進入台灣市場五年的Hotels.com，在去年正式啟動廣告宣傳活動，品牌知名度逐漸上升，以2012年的業績與前一年相較，成長高達三位數。
知名的國際訂房網站Hotels.com，隸屬成立於1996年同時也是全球最大的線上旅遊集團Expedia，目前在全球85個國家推出服務，共有35種語言選擇。在Hotels.com上共有超過16.5萬間飯店可供預訂，其中有8.5萬家飯店加入住十晚、送一晚的「忠實客戶獎賞計畫」（Welcome Rewards）。目前Hotels.com每月有超過100萬筆住房預定，網站上也提供700萬則旅客住宿評論。
Hotels.com於2008年推出台灣版網站，2009年成立台灣團隊，目前員工已有十人，主要負責洽談飯店合作業務。Hotels.com大中華區行銷總監莊佩芙表示，去年正式在台灣啟動廣告宣傳活動，同時掌握旅遊旺季獲熱門出遊國家推出優惠，連帶打響品牌知名度，目前已見初步成效，2012年的業績與前一年相較，成長達三位數。
Hotels.com也積極佈局行動市場，目前已推出iOS、Android、Symbian、Meego和Windows Phone 8等版本，至今Hotels.com的App下載量已累積1500萬次。而台灣目前的訂房流量，已有6％來自行動裝置。莊佩芙觀察，由於行動裝置強調即時性，因此當天訂房率，遠高於PC六成。
Hotels.com也在2012年首度將台灣納入網站自製的「飯店價格指數報告」（Hotel Price Index, HPI），此份報告以網站上房間實際成交費用（而非飯店廣告定價）計算而成。根據最新的報告指出，東京、大阪、香港為2012年台灣旅客首選的前三名海外旅遊地點。
對於未來的旅遊趨勢，莊佩芙表示，中國出國觀光旅客持續增加，加上廉價航空與其他航空市場迅速發展，這兩個趨勢將為亞太區及台灣帶來更多旅客，也成為促進未來飯店發展和投資的重要原因。
