<行前心法1>最忌毫無章法，掌握P.D.C.A
建立粉絲團一點都不難，多數品牌或企業，很容易就上手，很容易就可以發文---然後，發現：為什麼吸引不了粉絲？為什麼沒人按”讚”？為什麼沒有人討論？為什麼沒有人分享？…原因有很多，但關鍵致命傷在於：缺乏行前計畫與目標，還有持續溝通與優化的方法。
在開始執行之前，請務必做到下述發展步驟：
1.釐清社群經營的目標：絕非是增加粉絲數，而是非要透過粉絲團經營才能達成的關鍵目標。
2. 定義最重要的消費者：把握「1個創造者，9個參與者，90個瀏覽者」的黃金法則，越清楚勾勒你最在乎的「1+9」個重要消費者面貌跟行為，越能找到溝通的內容、路徑與方法。
3.找出社群溝通關鍵字/組：打算溝通甚麼？品牌價值，抑或是服務，還是其他？對照重要消費者在意的關鍵字，交叉分析，找出關鍵字。
4.發展關鍵字到內容規劃：不只是輕薄短小，更要言之有物。就算是請安打招呼，都要有巧思。
5.確認最終目標與發展執行計畫：有目標，才看得到路徑，也才找得到方法。
發展清楚的社群策略與計畫後，請務必掌握PDCA（Plan-Do-Check-Act）持續優化的原則與管理。因為，社群經營最重要的社交連結，是需要長期溝通的，而人心也是最多變的。您可能透過一次活動獲得瞬間爆量，但是要維持每次的效益，就要透過PDCA，計畫、執行、監控、行動，不斷優化，達標並且創造長尾力!
<行前心法2>天下沒有白吃的午餐，社群廣告投資是必要的
很多品牌懷有這樣的錯誤心態：看起來是不用錢，所以試試水溫，沒效的話，至少我沒花到錢---錯，你花掉了時間，而且做錯判斷、走錯了路，其中最難以預料也最常發生的狀況就是失去您的潛在客戶。
你想要獲得新的粉絲(可能的銷售對象與機會)，獲得關注與追蹤，除了長時間的經營還有，錢！
確認粉絲團經營的目標與計畫後，必須擬定配套的行銷組合，並且投資適當廣告預算與對應的媒體策略，熟悉FACEBOOK的廣告策略與方式，或是透過外部廣告導入，都為了一個目的：為您的粉絲團，帶來精準的潛在客戶，創造粉絲傳播的價值。
<行前心法3>****切勿自吹自擂，給消費者非”讚”你不可的理由
當你把社群當作整合行銷的一環，你就會開始想在任何地方放上FACEBOOK ICON、粉絲團名稱，甚至是運用QRCODE希望消費者掃描，然後加入粉絲團---但是，為什麼他們要這麼做？
從「一個微笑換個免費冰淇淋」到「可口可樂快樂販賣機」的成功案例，創造的分享量、話題性與討論量，無遠弗屆而且跨越時空傳播。打造成功的關鍵要素：創造真實的人際互動、回饋的動機與分享的價值。
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整合社群行銷資源的出發點沒錯，但是，若只是一廂情願的宣傳，不從消費者價值定位出發給消費者加入的理由與布局連結行動網絡，只會得到失望的結果。
來源：dcplus數位行銷實戰家
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