要在Facebook上成立一個粉絲頁做行銷操作，跟你開發一個新產品進入一個新的市場並沒有兩樣。掌握三大工具，讓粉絲頁經營更有效率。
現在做數位行銷，好像不去Facebook成立一個粉絲頁就很不夠流行似的。SocialMediaExaminer.com網站2012年發布的《Social Media》報告指出，在受訪的3800位行銷人員中，有83％認為社群媒體對於他們的企業非常重要，但這個數字比起去年其實已經掉了7％，顯然有些行銷人動搖了。
為什麼？成立一個粉絲頁其實很簡單，但問題在於，成立粉絲頁並不是目的，就像蓋房子是為了給人住或做生意，房子只是工具而不是目的。所以打算成立粉絲頁時，應該要先問自己以下這些問題：為什麼你要成立粉絲頁？
成立粉絲頁的理由及目的，每個人都不太一樣，有人想打品牌，有人想導銷售，有人想藉此展現自己很「先進」，也有人什麼都不知道，只是因為旁邊一堆人嘰嘰喳喳就想要做了。別懷疑，雖然孫子兵法早諄諄教誨要謀定而後動，但真的有不少老闆就是這麼「直覺」。
不管怎麼樣，理由與目的請務必自己內部會議或與你的行銷顧問討論清楚，隨便上網搜尋或是買幾本書就可以找到一堆「為什麼你該成立Facebook粉絲頁」的理由，以及社群媒體可以為你的企業做什麼的清單。理由與目的是用來評估粉絲團經營是否成功的重要指標，但就像《衝了！熱血玩出大生意》這本書中，作者Gary Vaynerchuk對企業主說的：你應該嘗試每一種社交平台，了解哪一種最適合你。不過光是出現在這些平台上，並無法讓你脫穎而出。
一個簡單的認知是，所有的數位行銷活動都具備「策略擬定」、「執行」、「管理」及「成效分析」這四個工作階段。我們稱為「數位行銷工作循環」，意即與傳統的行銷活動相較，數位行銷並不是一個線性的過程，當行銷活動開始執行，透過即時的成效分析，行銷人員可以快速地反應，並擬定新的策略。
資料來源《數位時代No.225》
