【dcplus關鍵分享報】 找出讓社群行銷事半功倍的強節點

2013.05.03 by
dcplus數位行銷實戰家
「節點」,被廣泛應用於電力學、機械工程學、生化工程、程式語言等眾多領域。在運輸系統中,「節點」則通常指一群人共同活動的聚落。在旅客或貨物從起...

「節點」,被廣泛應用於電力學、機械工程學、生化工程、程式語言等眾多領域。在運輸系統中,「節點」則通常指一群人共同活動的聚落。在旅客或貨物從起點移動到終點的過程中,有些旅客有轉乘、貨物有轉運的需求。這些轉運站就是所謂的「節點」,而節點大多數也具備起點與終點的功能。

拿台北捷運來說,台北車站和忠孝復興站的規模、匯聚力、與終點之間的相對易達性(交通方便、路線多元),再想想這兩個站每天進出的人潮與週邊環境,相信大家都能理解,我們可以將其視為「強節點」的原因了。

在社群行銷中,持續且優化的內容,以及與粉絲間的溝通和互動是基本功,但為了更有效的達到擴散、完成目標,你也需要知道什麼議題、什麼人,在過程中扮演強節點的角色。

議題方面,需要掌握的關鍵因素為關注度高與反應速度快;越是為人關注的議題越是容易吸睛,而反應速度不夠快的話,與時事的關聯程度將大幅降低,無法引發共鳴。

日前發生的美國波士頓爆炸案後,新聞報導一男子想在女友通過終點線時求婚,但女子卻意外喪生。網路上開始出現男子抱頭跪地的照片,搭配叫人愛要及時說出口的感性文字,在很短的時間內得到許多網友的贊同與分享。雖然隨後引發事件的真實性有待驗證等爭議,但我們也看到時事議題的強大爆發力。

再一個例子是3/27早上1003分,南投發生規模6.1,今年台灣最大的有感地震。震後幾分鐘,博客來粉絲團隨即po出「地震必備常識筆記」一書,提醒大家居安思危的重要性。雖然無從得知達到多少銷售量,但博客來反應的速度與選書的適切性,用心程度讓人印象深刻。

接下來看看,具備強節點性質的人,有哪些特色。一、高人氣名人,二、特定領域內權威,三、關注特定議題者。

去年底香港金獎影帝郭富城來到台灣宣傳電影「寒戰」,除了上各大節目受訪,他還與網路名人蔡阿嘎合拍10秒短片「寒顫」。除了內容逗趣好笑,兩位高人氣名人也藉此相互拉抬。上百萬的影片觀看人數顯示了此舉之效,接著東森新聞等電子媒體報導這則網路訊息,又讓效果繼續擴大、延伸。

 

至於特定領域內權威這個強節點,自然是在網友的信任度上大大加分。我以星座專家唐立淇在自己的粉絲團發布「冥王星逆行」一事為例,4/16的發文,到4/18中午12點,就累積了5681個讚,留言多於200則,分享數高達1095個!特定領域內的權威,網友的喜好不只表現在按讚數上,留言內容多了些請益詢問,網友也樂於將訊息分享散布。

長期關注某些議題者,由於週遭聚集多為理念相同的人,容易成為意見領袖。拿清大研究生陳為廷來說,在華隆罷工事件、反媒體壟斷運動、苗栗大埔農運、反國光石化開發案之後,雖然陳在自己的臉書上依然如同多數年輕人一樣,會抱怨、會放閃光照,但我們也可以看到,有人在此針對如反漲學費等社會議題上,尋求陳的支持認同甚至協助。

還有一個建議,不妨就從友情贊助開始嘗試吧。訊息沒人按讚?沒人分享?朋友的功能在這裡就要好好發揮了。友情贊助或許沒有強節點的效果那麼大,但無論他是中節點或弱節點,你都有機會經由友情的力量,接觸到你們非共同的朋友,甚至進一步再將影響擴大。

總結來說,社群行銷操作上,在自己的既有領域內散布訊息,由於受限於粉絲數、朋友數、生態圈等規模,擴散範圍往往在幾次嘗試後就遭遇瓶頸。偶而的竄起爆紅,無論是自然或操作,當中重要的促成因素往往就是這些強節點。強節點具有強大集客力,匯集許多以往你接觸不到的族群;藉著強節點,一則訊息能觸及與影響的人數才能從粉絲數、朋友數、生態圈的限制中得到突破。

觀察近期在社群中哪些事件獲得發酵,嘗試去找出是藉由哪些強節點,這則訊息才得以傳遞到你眼前?如果身為社群網站管理者,在用心經營並產生優質內容的同時,更要進一步去想,什麼議題、什麼人會是你的強節點?社群行銷事半功倍的巧妙之處,或許就在其中。

轉自dcplus數位行銷實戰家

每日精選科技圈重要消息