全家超商可愛出擊(一)
全家超商可愛出擊(一)
2013.05.14 |

記取日本母公司經驗,全家超商FamiPort強化圖像化介面,並發揮第二名的集貨優勢,成功達到增加來客數的目標。

紅利、購票、繳費、店到店寄送等,超商多媒體機台服務類目大同小異,但全家超商的FamiPort使用起來,卻有著異於同業的流暢感與親切度。繽紛的方塊按鈕,加上易懂的圖形提示,使用者介面成為****FamiPort****的品牌特色。
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啟用於2007年的FamiPort,是市場上相對較晚進入的便利商店。股東日本全家超商有過一次「砍掉重練」的經驗,因為日本第一代FamiPort硬體設備精良,甚至可以沖洗照片,一台成本高達200萬日圓,但後來發現功能過於複雜,不易操作,而且許多功能甚少使用,不敷建置成本。日本全家耳提面命地建議:「如果要做Kiosk,一定要做最簡易版!不要有太多功能。」

全家超商E-Retail數位服務品類資深經理陳菀揚表示,受到日本經驗的影響,FamiPort力求功能簡單,模式鎖定在「消費者在機台上操作某項服務之後,印出一張小白單,然後前往貨架與櫃台」。為了減少行動辦公室的生冷感覺,也特別將形象與軟體介面圖像化,「功能圖像化用起來比較直觀,消費者容易操作;機台形象特別肖像化,成為一個有表情的公仔,增加親切感,用來提高使用率。」

速度有口碑
FamiPort****圖像化策略恰巧與首波主打功能契合。全家超商在發展Kiosk之前,首創的虛擬化遊戲點數卡,非常受到市場歡迎,消費者只要到櫃台購買一組序號,就能得到點數,與過去購買一張實體卡片,刮去銀漆得到序號的方法不同,降低高價卡片遺失的風險,也節省廠商印刷成本。2007年全家順勢將購買點數移進FamiPort機台,陳菀揚說:「FamiPort剛開始主打遊戲點數,使用者多數是年輕人,採用圖像化溝通,剛好更容易上手。」

目前E-Retail事業部營收占全家整體15%,其中大部分來自遊戲點數卡的銷售,雖然不是主要收益來源,但若是以坪效來看,成效卻是極佳。陳菀揚表示,「FamiPort****定位不是在衝營收,而是增加來客數,我們提供服務,讓消費者進來。

資料來源《數位時代No.225》

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把技術變成實際訂單!中華電信 5G加速器攜手新創 推動 AI 與數位韌性應用落地
把技術變成實際訂單!中華電信 5G加速器攜手新創 推動 AI 與數位韌性應用落地

不少新創團隊普遍面臨技術成熟,但難以找到實際應用場域或跨越市場導入門檻的機會,使創新停留在概念驗證階段。對新創而言,能否進入適合的產業平台並對接市場需求,往往是推動成長的關鍵。

為了成為新創最強後盾,中華電信日前啟動「2026第八屆 5G 加速器」徵選活動。此次除了提供技術資源、場域驗證與企業媒合機會,更設置 「AI 創新特別獎」與「海地星空特別獎」,希望結合自身龐大的 5G 生態圈與產業資源,協助潛力新創把創新技術真正推進市場,加速走向商業落地。

中華電信舉辦「2026數位創新應用系列賽」宣告記者會,中華電信簡志誠董事長致詞
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圖/ 中華電信5G加速器

中華電信5G加速器:不只給資源,更幫新創找到市場

自 2018 年成立至今,中華電信 5G 加速器已累積輔導超過 80 家新創團隊,合作領域也從早期的 5G 應用,逐步延伸至 AI、資通安全、量子運算、數位娛樂、運動科技、創新永續、通訊基礎建設等不同面向。在這過程中,中華電信 5G 加速器逐步摸索出與其他企業加速器不同的定位:不只提供資源,更協助新創理解市場、對接客戶,讓技術真正走向商業落地。

也因此,中華電信 5G 加速器引進導師輔導(Mentor)機制,由公司內部主管擔任新創導師,協助潛力新創理解客戶痛點,更進一步把新創帶進實際市場。當既有客戶出現需求時,若新創有符合該需求的解決方案,中華電信便會協助對接客戶,形成所謂的業務協作,為新創帶來新的商機。目前已有超過 20 家新創透過與中華電信的業務協作,將技術轉化為實際訂單與營收,逐步走向規模化發展。

中華電信董事長簡志誠認為,AI時代的關鍵在於「應用落地」與「價值實現」。中華電信期許透過 5G 加速器徵選活動,向廣大新創團隊開放技術資源與實證場域,使其能從概念走向實作,進一步邁向產業化,構建共榮的AI創新生態系。

中華電信5g加速器徵件
一系列輔導資源 X 實證應用落地 X 展會人脈資源鏈結
圖/ 中華電信 5G 加速器

AI、數位韌性成主軸!中華電信 5G 加速器鎖定八大創新場景

延續這樣的理念,中華電信 5G 加速器在舉辦今(2026)年的徵選活動時,瞄準當前產業轉型的關鍵科技,定出數位韌性、智慧驅動、永續未來三大徵選主題,並向下延伸八大應用場景,包括海地星空、智慧製造、智慧醫療、智慧交通、數位娛樂、運動科技、資通安全及創新永續。

除了根據產業趨勢擬定徵選主題,中華電信也擴大去年新設的「特別獎」機制,期以「AI 創新特別獎」與「海地星空特別獎」,鼓勵更多新創團隊投入 AI 應用與新世代通訊網路創新。

從歷屆加速器輔導成果來看,除了有不少團隊與中華電信展開業務協作,還有超過 10 家新創入圍台灣各類 AI 大賞與指標性競賽,顯示中華電信所遴選的新創團隊,確實具備相當高的市場潛力與技術能量。也因此,中華電信今年持續辦理 AI 創新特別獎,為新創提供更多資源與支持,加快其商業落地與市場拓展的腳步。

由於台灣新創的創業主題日趨多元化,除了 AI 應用外,也有越來越多團隊開始投入通訊、網路與數位基礎建設相關領域,對此,中華電信特別設立「海地星空特別獎」新獎項,鼓勵更多新創投入發展創新網路應用,尤其在防災、救災、智慧城市與公共服務等面向,希望以中華電信的韌性網路架構為基礎,結合新創的創新應用模式,為民眾帶來更美好、便利的生活體驗,共同厚植整體社會與國家的數位韌性。

中華電信加速器8大徵件主題
中華電信加速器8大徵件主題
圖/ 中華電信5G加速器

不只拚 AI,更提前布局 6G!中華電信新增「海地星空特別獎」

這項新設立的「海地星空特別獎」,背後其實也呼應中華電信近年持續推動的「海地星空」戰略布局。考量到全球地緣政治風險升高、極端氣候頻繁,加上台灣本身位處地震與天然災害頻繁地區,因此中華電信近幾年積極投入發展海纜、光纖與行動通訊、微波及衛星通訊,打造互為備援、多層次的韌性網路。

這樣的戰略不僅為了回應當前需求,更能替未來 6G 時代提前打下基礎。中華電信以 AI、衛星與多層次網路技術為核心,再透過5G加速器平台與今年新增的「海地星空特別獎」,發掘具潛力的新創團隊與創新應用,讓技術在發展初期就能進入實際場域驗證與商業化探索,並協助串聯產業需求與市場機會,發揮5G加速器作為創新技術落地平台的價值。

對於正在尋找場域驗證、企業合作與市場機會的新創團隊而言,「2026 第八屆中華電信 5G 加速器」不只是一次競賽,更可能成為下一階段成長的重要起點。只要與海地星空、智慧製造、智慧醫療、智慧交通、數位娛樂、運動科技、資通安全及創新永續八大應用場景相關的新創,皆可踴躍報名,與中華電信一同搶進 AI 與數位韌性時代的新商機。

>>2026 第八屆中華電信 5G 加速器

>>立即報名

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