全家超商可愛出擊(一)
全家超商可愛出擊(一)
2013.05.14 |

記取日本母公司經驗,全家超商FamiPort強化圖像化介面,並發揮第二名的集貨優勢,成功達到增加來客數的目標。

紅利、購票、繳費、店到店寄送等,超商多媒體機台服務類目大同小異,但全家超商的FamiPort使用起來,卻有著異於同業的流暢感與親切度。繽紛的方塊按鈕,加上易懂的圖形提示,使用者介面成為****FamiPort****的品牌特色。
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啟用於2007年的FamiPort,是市場上相對較晚進入的便利商店。股東日本全家超商有過一次「砍掉重練」的經驗,因為日本第一代FamiPort硬體設備精良,甚至可以沖洗照片,一台成本高達200萬日圓,但後來發現功能過於複雜,不易操作,而且許多功能甚少使用,不敷建置成本。日本全家耳提面命地建議:「如果要做Kiosk,一定要做最簡易版!不要有太多功能。」

全家超商E-Retail數位服務品類資深經理陳菀揚表示,受到日本經驗的影響,FamiPort力求功能簡單,模式鎖定在「消費者在機台上操作某項服務之後,印出一張小白單,然後前往貨架與櫃台」。為了減少行動辦公室的生冷感覺,也特別將形象與軟體介面圖像化,「功能圖像化用起來比較直觀,消費者容易操作;機台形象特別肖像化,成為一個有表情的公仔,增加親切感,用來提高使用率。」

速度有口碑
FamiPort****圖像化策略恰巧與首波主打功能契合。全家超商在發展Kiosk之前,首創的虛擬化遊戲點數卡,非常受到市場歡迎,消費者只要到櫃台購買一組序號,就能得到點數,與過去購買一張實體卡片,刮去銀漆得到序號的方法不同,降低高價卡片遺失的風險,也節省廠商印刷成本。2007年全家順勢將購買點數移進FamiPort機台,陳菀揚說:「FamiPort剛開始主打遊戲點數,使用者多數是年輕人,採用圖像化溝通,剛好更容易上手。」

目前E-Retail事業部營收占全家整體15%,其中大部分來自遊戲點數卡的銷售,雖然不是主要收益來源,但若是以坪效來看,成效卻是極佳。陳菀揚表示,「FamiPort****定位不是在衝營收,而是增加來客數,我們提供服務,讓消費者進來。

資料來源《數位時代No.225》

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商用地產成熱門焦點,方睿科技攜手希睿創新置業以數據科技助開發商搶佔先機
商用地產成熱門焦點,方睿科技攜手希睿創新置業以數據科技助開發商搶佔先機

台灣住宅市場過去10年屢創新高,不動產開發商習慣以戶型規劃、坪數配置、生活機能及家庭型態等邏輯銷售商品。然而,隨著住宅不動產買氣降溫、營建成本持續攀升、政策影響加劇,不動產開發商開始將焦點轉向長期被忽略的商用地產市場。

商用地產市場崛起,不動產開發商須掌握全新市場邏輯

商用地產的客戶是企業或商辦投資人,決策依據遠比住宅複雜,包括產業特性、營運流程、設備承載、動線規劃、能源效率、甚至法規合規等細節,如果不動產開發商沒有在一開始釐清目標客群的產業需求、法規規範、實際坪數與空間規劃,很容易陷入規劃誤區,甚至在完工後才發現市場不買單,甚至造成數十億以上的高額成本浪費。

為協助不動產開發商與商用地產投資人解決上述挑戰,方睿科技除推出商用地產智慧平台,整合大樓、投資、區域、交通與政策等多元數據資料、生成全維度分析報告,協助不動產開發商與投資人做出精準決策,更以集團經營的方式,於今(2025)年9月成立希睿創新置業,由其提供含括規劃、執行與銷售的一站式代銷服務,幫助不動產開發商快速切入商用地產市場。

方睿科技執行長吳健宇指出:「有別於住宅不動產是以感性行銷方式影響買家,商用地產客戶則是倚賴數據進行理性決策,如產業趨勢、聚落發展、租金區間、企業規模、產業上下游動態、大樓的設備承載與機電裝置等,而不是感覺或經驗法則,而這也是方睿科技努力的方向。」

方睿科技
方睿科技執行長吳健宇、希睿創新置業總經理蔡焦緯
圖/ 數位時代

「多維數據分析不僅是開拓商用地產市場的關鍵,也讓希睿成為不動產開發商最可靠的合作夥伴。」擁有豐富不動產經驗的希睿創新置業總經理蔡焦緯如是總結。

三大優勢加持,希睿成不動產開發商耕耘商用地產市場的最佳夥伴

過去不動產開發商在銷售住商混合建案時,常遇到商業空間長期閒置的困境,原因在於傳統代銷只熟悉住宅邏輯,希睿正是要來填補商用地產代銷市場長期缺口。

希睿之所以能快速成為商用地產市場的領跑者,以罕見的市場競爭力成為不動產開發商與企業客戶的最佳夥伴,與其擁有「專業團隊」、「數據科技」與「企業潛在客戶名單」三大優勢,以及跟方睿科技進行深度合作有關:

在專業團隊方面,希睿的團隊成員擁有超過20年的不動產經驗,以及近10年的數據驅動數位行銷實務經驗,可以理性數據分析協助不動產開發商規畫設計不動產,以及精準溝通目標客群,更好媒合企業客戶與投資人。

在數據科技領域,方睿科技的商用地產智慧平台整合「重點區域分析」、「大樓資料」、「區域資料」與「圖像資料」等多維度資訊,無論是協助不動產開發商規劃商用地產,還是幫助企業客戶與投資人尋找合適標的,都能提供最適切且全方位的支援。

蔡焦緯表示:「透過平台,我們甚至能告訴不動產開發商某區段的商用地產租金或售價的未來成長幅度,加快決策與動工,搶先掌握市場商機,更重要的是,當市場環境、政治決策快速變動,我們都能即時更新分析,而不是拿著一年前的產業報告來賭四年後的市場,讓效益發揮最大價值。」

方睿科技
希睿創新置業總經理蔡焦緯
圖/ 數位時代

在潛在客戶名單方面,希睿會透過產業動能分析模型追蹤企業年增員工數、資本額變化以及產業重大訊息動態等等,預判企業於商用空間的需求,深度解析市場,獲取各個區段的商用地產潛在客戶名單,在協助不動產開發商完成規劃設計後提供銷售支援,真正做到從規劃到成交的一站式服務。

商用地產決策不僅會影響企業營運績效,更左右城市未來發展格局。希睿將以專業團隊、產業動能分析與完整買方追蹤系統,提供從規劃、企劃到銷售的一站式服務,幫助不動產開發商在前期階段就搶先掌握商用市場機遇,同時促進企業、不動產開發商與城市的共好發展;此外,也會將第一手的市場訊息回饋給方睿科技、持續優化商用地產智慧平台,希睿將致力提供最具科技力的代銷服務,打造生態體系共贏的市場新標準。

方睿科技
左起,希睿創新置業協理楊彥宏、副總經理黃士芳、總經理蔡焦緯
圖/ 數位時代

方睿科技:https://www.funraise.com.tw/

希睿創新置業:https://www.facebook.com/ONERAISE

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