樂天市場推「以圖找物」,成立基金投資新創服務
樂天市場推「以圖找物」,成立基金投資新創服務
2013.05.23 | 創業

台灣樂天市場今天歡度開站五周年,員工數從五年前的23人,增加到125人,商品數從4萬項,成長到200萬項,現有店家數約2000家、會員數則為180萬,樂天亞洲公司執行長暨董事總經理島田亨表示:「台灣是樂天集團第一個海外電子商務據點,也是最成功的海外市場之一。未來台灣樂天市場將結合台灣在地及亞洲、全球的資源,推出更多創新的軟、硬體服務,打造在地的樂天生態系(Rakuten ecosystem)。」

圖一 台灣樂天市場五週年聚焦服務、社群及行動服務

圖說:台灣樂天市場五週年,聚焦「服務」、「社群」及「行動」三大主軸,照片由左到右為台灣樂天市場副總經理林宗佑、樂天亞洲公司執行長島田亨、台灣樂天市場總經理江尻裕一。

服務策略方面,台灣樂天市場宣佈正式推出「樂天品牌館」,台灣樂天市場總經理江尻裕一表示,樂天品牌館提供三大服務保證:全館免運、三天出貨、十天鑑賞,「品牌館是樂天市場的一個嘗試,平台上有各種商店,提供各種服務,但台灣消費者習慣全站相同的服務內容,所以我們嘗試以品牌館的方式,提供類似B2C網站的一致性服務標準。」目前品牌館由樂天市場邀請加入,店家也可申請。樂天市場將投注資源協力,包括成立專區,或是店家頁面品質提升等。 

此外,台灣樂天市場推出「樂搜尋」服務,導入以圖找物的商品比對技術,讓消費者鍵入圖片網址或上傳圖片,就可以依照顏色、花紋及風格,找出樂天平台上相近的商品。這項技術是由日本樂天研發,卻在台灣搶先上線,測試市場接受度。

Rekuten

圖說:樂天市場全球版圖。

負責亞洲策略發展的島田亨表示,「樂天目前雖然沒有中國市場的計劃,但是我們從台灣學習經驗,瞭解華人消費者文化和消費習慣。」在2013年第一季,樂天集團在全球的營業額突破11億美元,年成長率達26%,營業利潤為2.25億美金,年成長率為23.1%。亞洲地區陸續收購購物網站,在泰國(2009年)、印尼(2011年)、馬來西亞(2012年)陸續啟動營運,島田亨表示,目前仍有計畫擴展亞洲版圖,再增加一兩家海外網站。

此外,樂天在今年(2013年)4月成立1000萬美元的樂天亞洲創業基金,投資日本以外的亞洲新創公司,目標是能加入樂天生態系的服務,但非早期創投,需要的是稍具規模的團隊,例如台灣愛評網或icook

關鍵字: #樂天
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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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