樂天市場推「以圖找物」,成立基金投資新創服務
樂天市場推「以圖找物」,成立基金投資新創服務
2013.05.23 | 創業

台灣樂天市場今天歡度開站五周年,員工數從五年前的23人,增加到125人,商品數從4萬項,成長到200萬項,現有店家數約2000家、會員數則為180萬,樂天亞洲公司執行長暨董事總經理島田亨表示:「台灣是樂天集團第一個海外電子商務據點,也是最成功的海外市場之一。未來台灣樂天市場將結合台灣在地及亞洲、全球的資源,推出更多創新的軟、硬體服務,打造在地的樂天生態系(Rakuten ecosystem)。」

圖一 台灣樂天市場五週年聚焦服務、社群及行動服務

圖說:台灣樂天市場五週年,聚焦「服務」、「社群」及「行動」三大主軸,照片由左到右為台灣樂天市場副總經理林宗佑、樂天亞洲公司執行長島田亨、台灣樂天市場總經理江尻裕一。

服務策略方面,台灣樂天市場宣佈正式推出「樂天品牌館」,台灣樂天市場總經理江尻裕一表示,樂天品牌館提供三大服務保證:全館免運、三天出貨、十天鑑賞,「品牌館是樂天市場的一個嘗試,平台上有各種商店,提供各種服務,但台灣消費者習慣全站相同的服務內容,所以我們嘗試以品牌館的方式,提供類似B2C網站的一致性服務標準。」目前品牌館由樂天市場邀請加入,店家也可申請。樂天市場將投注資源協力,包括成立專區,或是店家頁面品質提升等。 

此外,台灣樂天市場推出「樂搜尋」服務,導入以圖找物的商品比對技術,讓消費者鍵入圖片網址或上傳圖片,就可以依照顏色、花紋及風格,找出樂天平台上相近的商品。這項技術是由日本樂天研發,卻在台灣搶先上線,測試市場接受度。

Rekuten

圖說:樂天市場全球版圖。

負責亞洲策略發展的島田亨表示,「樂天目前雖然沒有中國市場的計劃,但是我們從台灣學習經驗,瞭解華人消費者文化和消費習慣。」在2013年第一季,樂天集團在全球的營業額突破11億美元,年成長率達26%,營業利潤為2.25億美金,年成長率為23.1%。亞洲地區陸續收購購物網站,在泰國(2009年)、印尼(2011年)、馬來西亞(2012年)陸續啟動營運,島田亨表示,目前仍有計畫擴展亞洲版圖,再增加一兩家海外網站。

此外,樂天在今年(2013年)4月成立1000萬美元的樂天亞洲創業基金,投資日本以外的亞洲新創公司,目標是能加入樂天生態系的服務,但非早期創投,需要的是稍具規模的團隊,例如台灣愛評網或icook

關鍵字: #樂天
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凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇,開啟人資系統化的第一步

十年前,凱基金控(當時為中華開發金控)正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業,人資團隊意識到,要支撐長期發展,必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作,採用 Radar 人力資源管理系統,建構系統化的人資架構,支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜,人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動,皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力,有效協助凱基持續保持合規。多年來,系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴,讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

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