樂天市場推「以圖找物」，成立基金投資新創服務|數位時代 BusinessNext

台灣樂天市場今天歡度開站五周年，員工數從五年前的23人，增加到125人，商品數從4萬項，成長到200萬項，現有店家數約2000家、會員數則為180萬，樂天亞洲公司執行長暨董事總經理島田亨表示：「台灣是樂天集團第一個海外電子商務據點，也是最成功的海外市場之一。未來台灣樂天市場將結合台灣在地及亞洲、全球的資源，推出更多創新的軟、硬體服務，打造在地的樂天生態系（Rakuten ecosystem）。」

圖說：台灣樂天市場五週年，聚焦「服務」、「社群」及「行動」三大主軸，照片由左到右為台灣樂天市場副總經理林宗佑、樂天亞洲公司執行長島田亨、台灣樂天市場總經理江尻裕一。

服務策略方面，台灣樂天市場宣佈正式推出「樂天品牌館」，台灣樂天市場總經理江尻裕一表示，樂天品牌館提供三大服務保證：全館免運、三天出貨、十天鑑賞，「品牌館是樂天市場的一個嘗試，平台上有各種商店，提供各種服務，但台灣消費者習慣全站相同的服務內容，所以我們嘗試以品牌館的方式，提供類似B2C網站的一致性服務標準。」目前品牌館由樂天市場邀請加入，店家也可申請。樂天市場將投注資源協力，包括成立專區，或是店家頁面品質提升等。

此外，台灣樂天市場推出「樂搜尋」服務，導入以圖找物的商品比對技術，讓消費者鍵入圖片網址或上傳圖片，就可以依照顏色、花紋及風格，找出樂天平台上相近的商品。這項技術是由日本樂天研發，卻在台灣搶先上線，測試市場接受度。

圖說：樂天市場全球版圖。

負責亞洲策略發展的島田亨表示，「樂天目前雖然沒有中國市場的計劃，但是我們從台灣學習經驗，瞭解華人消費者文化和消費習慣。」在2013年第一季，樂天集團在全球的營業額突破11億美元，年成長率達26%，營業利潤為2.25億美金，年成長率為23.1%。亞洲地區陸續收購購物網站，在泰國（2009年）、印尼（2011年）、馬來西亞（2012年）陸續啟動營運，島田亨表示，目前仍有計畫擴展亞洲版圖，再增加一兩家海外網站。

此外，樂天在今年（2013年）4月成立1000萬美元的樂天亞洲創業基金，投資日本以外的亞洲新創公司，目標是能加入樂天生態系的服務，但非早期創投，需要的是稍具規模的團隊，例如台灣愛評網或icook。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。