《實習大叔》~好萊塢操刀,Google主演的品牌電影?
《實習大叔》~好萊塢操刀,Google主演的品牌電影?
2013.05.27 | 行銷

《實習大叔》(The Internship),是一部台灣將在6月底上映,由文斯‧范恩(Vince Vaughn)、歐文威爾森(Owen Wilson),兩位常搭檔的好萊塢喜劇演員領銜的新片。不過,如果對故事背景有點了解,這部片真正的主角,其實應該是Google──沒錯,就是許多人每天在電腦上都會用到的搜尋引擎、智慧手機系統Android的擁有者。

以企業為背景拍攝電影,其實並非首見。從早期的《微軟英雄》(Pirates of Silicon Valley,另譯《矽谷海盜》)──微軟與蘋果兩大科技巨人的崛起故事(非官方授權);到近期拿下奧斯卡獎、詮釋「社交之王」創辦歷程的《社群網戰》(The Social Network),都是著名的例子,而這部《實習大叔》,雖然不是明星創辦人成立公司的傳記形式,以實習生角度,帶領觀眾進入Google總部,加上著名的搜尋、郵件(Gmail)、地圖、社交(Google+)、支付(Wallet)、以及自走車等服務、產品貫穿全片下,在行銷的意味上,也許較前二者更是濃厚。

在該片的拍攝上,從實習新人「Noogler」(Google內部對新人的暱稱,取「New Googler」之意)頭戴的螺旋槳帽,到Google創意團隊親自設計片尾播放的參與人員名單,創辦人布林(Sergey Brin)甚至還下海在片中「現身」兩次,Google可說給予了大量的協助。不過,導演以及發想者范恩表示,Google僅提供故事需要的資訊細節與其他非內容的幫助,並未參與實際的影片製作,也沒有最後的審片權,而《實習大叔》5800萬美元的預算,Google也沒有「投資」
。但另一方面,二人也強調,這部片仍會以「Google看自己」的角度,來描寫這位科技巨頭。

然而,Google也許不能干涉影片的方向,若是拍攝的內容失真,Google當然還是可以有意見。該片的演員曼德維(Aasif Mandvi)表示,他們本有個讓Google自走車打滑失控並撞車的點子,但最後遭到Google拒絕──想當然,都還沒正式啟用的產品,就以這種觀眾難忘的方式,宣傳並非事實的負面使用情境,不管事後再怎麼澄清「純屬娛樂效果」,恐怕都難以洗刷深刻的印象。

話說回來,浸入性強的電影本就是雙面刃──口碑好可以迅傳千里,評價差也能病毒般擴散,觀眾的好惡,就連經驗十足的好萊塢電影業者,至今依舊難免滑鐵盧,Google冀望這樣的企業背景電影,能進一步推廣自家的文化精神,也相當謹慎於正確訊息的傳遞,但有時再小心,還是只有觀眾出了戲院,才能見真章。

來源:Los Angeles Times

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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