[盧諭緯] 加入戰鬥吧 !
[盧諭緯] 加入戰鬥吧 !
2013.06.04 | 創業

「世界發展到今天,誰都沒有經驗,我們沒有辦法改變昨天,但是30年以後的今天,是我們今天這幫人決定的,改變自己,從點滴做起。」這是目前全球最大電子商務集團阿里巴巴創辦人馬雲,五月中退休演說中的一段話,雖然有不少人認為,馬雲未必真的退休,但這段話,的確是很激勵人心。

曾多次採訪近身採訪淘寶的主編羅之盈,在馬雲發表演說這天,她也在現場,對於馬雲,她說:前幾年外界把他的豪語當作誑語,許多人談論著他是個騙子,後來他都成功了。這是創業CEO所需要的技能:讓別人相信你的夢想。

夢想,說起來很容易,但也似乎是台灣目前最欠缺的。過去十多年,台灣忙著修補因過去威權體制所造成的不公不義社會傷痕,轉型正義固然重要,但也讓社會資源嚴重內耗,我們無暇向前走、往外看,偏偏這段時間,卻又是全球局勢劇烈轉變的時期。抓住了機會,世界就因此改變,馬雲是一個例子、亞馬遜創辦人貝佐斯或是Google的布林與佩吉也是。我們曾經也有很好的機會,但我們卻錯過了,錯在政府單位積極不作為,錯在我們開始遺忘台灣曾引以為傲的創業家精神。

翻開台灣經濟發展史,從王永慶、許文龍到施振榮、郭台銘,台灣每隔30年,就有一批無懼的創業家,引領社會走向新世界,雖然我們錯過前一波網路新經濟,但現在行動網路又引發新的機會,面對當前經濟變局,我們需要新一批的創業家站出來,因為,一個有創造力的社會,必定有著衝撞體制的一群人;一個有主張的社會,必定有著熱情探索的一群人,這是一個社會要進步,最重要的力量。當然,創業絕對不是浪漫的事,我們也不認為,所有人都應該要去創業,但願意挑戰未知、願意承擔風險的創業精神,應該在要存在每個人的心中,革自己的命、革舊產業的命。

特別是當我們看到國家領導人及政府整天喊著依法行政時,其實我是擔憂的,尤其是看到App鑑賞期爭議、智財局打算封網保護智財、到金管會對於未來金流支付的態度,都是那麼的不合時宜,合法是很重要的,但千萬別把法律當成最好的依據。莫忘了:曾經黑人為奴是合法的、曾經萬年國大是合法的、曾經燒死女巫也是合法的。如果我們把一切都視作理所當然,我們不會有今天的文明。

在各種改變社會的方式中,創業,它是一種可以用最低社會成本、卻能替社會帶來最多收益的方式,因為它可以帶動經濟產值,更創造出許多就業的機會,最後能讓全國國民受惠。在編輯六月號的雜誌時,腦中不時響起知名音樂劇「悲慘世界」的那首歌:Do you hear the people sing? 有沒有一個我們渴望的世界? 那麼就加入戰鬥,它會讓你獲得爭取自由的權利!

總是該做些新的嘗試,我們在本期另外製作了「創業贏家聖經」電子專刊免費讓大家下載,在探索過程中,我承認,從技術規格、內容發想到製作流程,對內部是個挑戰,但跨出了這一步,我們自己對數位內容的想像,又多了份體會。 回到創業,創業絕不是件輕鬆浪漫的事,箇中的辛酸,徬徨,辛苦,只有走過的人才知,但創業卻是極有力量的事,它可以帶著社會前進,首度採用DRM-Free模式,讓大家免費下載,因為我們相信,有比版權更重要的事。 歡迎大家下載,為了我們期待的未來。

電子書下載:

  1. 創業贏家聖經 (Zinio / PDF格式)

  2. 創業贏家聖經 (Readmoo / ePub格式)

 

延伸閱讀:連結倫敦/矽谷/北京/上海/台北【2013創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會】
6月26日(週三),在台大醫院國際會議中心,以「跨界‧共榮‧創新交鋒」為題,邀請UC優視董事長兼首席執行官俞永福、英國貿易投資署產業顧問Tony Hughes、奇想創造執行長謝榮雅,以及500 Startups、POP、Adonit、凱鈿、雷亞遊戲、AAMA搖籃計畫北京/上海/台北創業家等,分享創新創業經驗。看更多講者報導
依不同身份享有不同的報名優惠,9大主題、20位講者、8小時充電,一起學跨界、學創新、學創業、學視野、學共榮……現場座位有限,快把握時間預約你的學習機會!詳見活動網頁 

往下滑看下一篇文章
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓