為了替聽障民眾營造無障礙的溝通環境，日本東日本旅客鐵道公司(JR東日本)繼上月初表示將導入7000台平板電腦以提升服務品質後，今日也宣布從本月起，將利用平板電腦展開手語翻譯服務測試。測試期間自本月17日起到明年3月底為止。
JR東日本這次的新嘗試，是透過遠端翻譯服務TELTELL及iPad的視訊機能進行。站務人員如果遇到需要使用手語的乘客，便以iPad連接到翻譯服務中心，讓乘客透過視訊功能和手語工作人員溝通。同樣地，假如站務人員有事傳達，也可以用同樣方式處理。除了東京站、品川站、涉谷站等重要交通樞紐的服務中心之外，JR東京綜合醫院也會提供遠端手語翻譯服務。
資料來源：japan.internet.com
