溫肇東專文~亞洲創業地景的側寫
溫肇東專文~亞洲創業地景的側寫
2013.06.08 | 創業

有幸參與今年5/29-5/31在日本舉辦的第二屆亞洲創業大賽,本屆的活動安排和第一屆有些明顯的差異。去年三天都在秋葉原與筑波之間的栢市(Kashiwa)舉行,花了一天認識主辦單位「未來設計中心」及東大分校,栢市是一個正在進行多項創新實驗(高齡、生態及新興產業)的智慧城市。有人反應來到日本三天都在這個離東京70公里外的小鎮活動,比較難體會認識日本的全貌。

今年前一晚的接風在東京鐵塔邊的王子飯店舉行,第一天的大會演講及業師時間安排在有樂町朝日新聞的大會堂,方便在地聽眾的參與。演講貴賓是日本四百公尺高欄的選手為未大及LINE的總經理森川亮,兩人年紀遠低於去年的前美國大使及龜甲萬董事長。傑出運動員和創業家有何異同,其對談又能激盪出什麼火花,這是一個很有創意的安排。為末大以「在世界舞台競爭的意義」為題,回顧其運動生涯、對「失敗」的會意、及自我整頓再出發,他生命經驗的分享感動了很多人。森川亮則是很務實的生意人。

第二天才移駕到栢市的東葛育成中心,未來設計中心的主席小官山宏、也是東大前校長及三菱總合研究所的所長,他以「白金社會」為開場演講,勾勒一個已開發國家的領袖對2050的想像。已開發國家的物質消費已達飽和,人口亦不再成長,開發中國家則繼續耗用資源能源,全球雙元的發展有沒有一個平衡且永續的解答,很具挑戰。

接著由DeNA創辦人及女社長南場智子主講「愉悅就在我們口袋」,和LINE的森川亮社長一樣,他們公司的成長經驗和過去日本工業時代的軌跡很不相同,在演講中特別強調「自然隨機」的成長,取代較具體的經營規劃,因計畫往往趕不上變化。評審主席柏克萊大學恩格教授覺得成功創業家這樣的說法,對一般的人沒有太大的「教育」意義,只是在標榜自己和商管學院主流的想法不同。不過這幾個人選確實和日本傳統企業家的風格很不一樣。日本經濟要革新再生,可能要多一點不一樣思路與作為的創業家。

今年導入的新活動是第二天下午的「非研討會」(Unconference) ,不像world café 或其他的快速破冰活動,而是在上午讓大家現場丟出有興趣的議題,讓你在一個大型研討會中找到對相同議題有興趣的人,如「女性創業家」、「如何累積1000萬名顧客」,「創造力教育和創業教育的比較」。這次我們約莫有60-70人規模,同一時間開了六個研討室,每一輪約一小時,沒有論文發表、或一定的格式,看你的議題吸引到哪些有同好的人,然後開始互動,因每個小組約略不會超過十個人,可以在一小時內有較密切的互動,交換不同的意見。尤其來自不同地區與文化背景的人近距離會談,往往會帶給人很深刻的刺激。名人的主題演講或座談會固然也會有收穫,但與會者由下而上提出的主題可以更廣泛、更貼切地滿足大家,亦有機會找到有共同興趣的夥伴,具體地達成建立關係(Networking) 的目的,這種半結構又有群包「Crowding」意味的互動方式,是一個不錯的嘗試。

日本主辦單位花這麼多錢提供獎金,邀請這麼多團隊來參加,競賽(Competition)獎金(首獎300萬日幣)雖是一個重要的誘因,但並不是全部,很多團隊、提名委員來此學習、連結、建立社群、交朋友都是可能的收穫。他們強調這是一個「事業(Business)」競賽而非「事業計畫書(Business Plan)」競賽。競賽的準則是五年內的新創事業、以科技為基礎、有適當的營運模式、規模可放大,並有重大的社會衝擊或產業影響。

去年第一屆亞洲創業大獎,地主國日本五隊沒有一隊進入最後決賽的六隊。今年有二隊,最後由京都推出無汙染的鐵離子電池Connexx,囊括了首獎、Intel亞洲大賽的參賽權、及東葛育成中心的進駐。這個事業若能成功,對能源產業、對社會都會有很大的衝擊。今年有趣的是因裁判團分不出第二、第三、第四,最後由三隊共同獲得第二獎 (平分二獎加三獎的獎金)。分別由新加坡、中國及泰國隊伍取得。新加坡去年拿首獎是生醫癌症篩檢,今年的生技團隊又拿第二,其技術是用較少的血液檢體就可做蛋白質篩檢。新加坡多年來支持創業及生技產業的政策似乎奏效,這兩個基本上都是國際團隊,是否可支撐起當地的生技產業仍有待觀察,因其政府投資較多研發及種子基金的誘因,吸引他們落腳在星研發,但量產或上市不一定會留在新加坡。中國隊是由一位康乃爾大學博士研發出來雷射切割技術,對傳統機械加工業可能會有影響,泰國則是由提供缺水社區潔淨水方案的社會企業獲獎。

台灣去年僥倖取得第三,今年雷亞科技的音樂遊戲,我個人覺得比去年強很多,結果雖沒入圍決賽,但獲得贊助單位瑞安集團的一個最佳ICT特別獎,有二張來回機票,並可在上海「創智天地」進駐半年,有機會就近探索大陸市場及接近創意創業人才,亦算沒空手而回。後來我請教複賽委員,他說遊戲是很競爭的產業,團隊應思考如何超越只是開發內容,在線上線下行銷推廣的定位,未來的「成長策略」十分重要。音樂遊戲是一個衣食無慮社會的娛樂商品,其社會衝擊和改變產業的意涵較低,可能也是不討喜的原因。

從二屆競賽及隊伍可看出各國的實力都有逐漸在加強,創業領域的屬性從IT、生技、能源到社會企業,也都反映出各地的社會脈絡。台灣各界最近也如火如荼在推動創業比賽,每個單位希望誰來參與,又能從當中帶走(take away)什麼,我覺得國際互動的元素很重要,AEA的經驗可以借鏡,讓我們深思並檢討哪些有做到。

相關文章/溫肇東專文:亞洲創業大獎側寫(2012年)

 

延伸閱讀:6月26日(週三),2013創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會以「跨界‧共榮‧創新交鋒」為題,邀請UC優視董事長兼首席執行官俞永福、英國貿易投資署產業顧問Tony Hughes、奇想創造執行長謝榮雅,以及這篇文章所提的雷亞遊戲創業團隊也會出席,還有500 Startups、POP、Adonit、凱鈿、AAMA搖籃計畫北京/上海/台北創業家等,一起學跨界、學創新、學創業、學視野、學共榮……現場座位有限,快把握時間預約你的學習機會!詳見活動網頁

關鍵字: #創新創業
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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