溫肇東專文~亞洲創業地景的側寫
溫肇東專文~亞洲創業地景的側寫
2013.06.08 | 創業

有幸參與今年5/29-5/31在日本舉辦的第二屆亞洲創業大賽,本屆的活動安排和第一屆有些明顯的差異。去年三天都在秋葉原與筑波之間的栢市(Kashiwa)舉行,花了一天認識主辦單位「未來設計中心」及東大分校,栢市是一個正在進行多項創新實驗(高齡、生態及新興產業)的智慧城市。有人反應來到日本三天都在這個離東京70公里外的小鎮活動,比較難體會認識日本的全貌。

今年前一晚的接風在東京鐵塔邊的王子飯店舉行,第一天的大會演講及業師時間安排在有樂町朝日新聞的大會堂,方便在地聽眾的參與。演講貴賓是日本四百公尺高欄的選手為未大及LINE的總經理森川亮,兩人年紀遠低於去年的前美國大使及龜甲萬董事長。傑出運動員和創業家有何異同,其對談又能激盪出什麼火花,這是一個很有創意的安排。為末大以「在世界舞台競爭的意義」為題,回顧其運動生涯、對「失敗」的會意、及自我整頓再出發,他生命經驗的分享感動了很多人。森川亮則是很務實的生意人。

第二天才移駕到栢市的東葛育成中心,未來設計中心的主席小官山宏、也是東大前校長及三菱總合研究所的所長,他以「白金社會」為開場演講,勾勒一個已開發國家的領袖對2050的想像。已開發國家的物質消費已達飽和,人口亦不再成長,開發中國家則繼續耗用資源能源,全球雙元的發展有沒有一個平衡且永續的解答,很具挑戰。

接著由DeNA創辦人及女社長南場智子主講「愉悅就在我們口袋」,和LINE的森川亮社長一樣,他們公司的成長經驗和過去日本工業時代的軌跡很不相同,在演講中特別強調「自然隨機」的成長,取代較具體的經營規劃,因計畫往往趕不上變化。評審主席柏克萊大學恩格教授覺得成功創業家這樣的說法,對一般的人沒有太大的「教育」意義,只是在標榜自己和商管學院主流的想法不同。不過這幾個人選確實和日本傳統企業家的風格很不一樣。日本經濟要革新再生,可能要多一點不一樣思路與作為的創業家。

今年導入的新活動是第二天下午的「非研討會」(Unconference) ,不像world café 或其他的快速破冰活動,而是在上午讓大家現場丟出有興趣的議題,讓你在一個大型研討會中找到對相同議題有興趣的人,如「女性創業家」、「如何累積1000萬名顧客」,「創造力教育和創業教育的比較」。這次我們約莫有60-70人規模,同一時間開了六個研討室,每一輪約一小時,沒有論文發表、或一定的格式,看你的議題吸引到哪些有同好的人,然後開始互動,因每個小組約略不會超過十個人,可以在一小時內有較密切的互動,交換不同的意見。尤其來自不同地區與文化背景的人近距離會談,往往會帶給人很深刻的刺激。名人的主題演講或座談會固然也會有收穫,但與會者由下而上提出的主題可以更廣泛、更貼切地滿足大家,亦有機會找到有共同興趣的夥伴,具體地達成建立關係(Networking) 的目的,這種半結構又有群包「Crowding」意味的互動方式,是一個不錯的嘗試。

日本主辦單位花這麼多錢提供獎金,邀請這麼多團隊來參加,競賽(Competition)獎金(首獎300萬日幣)雖是一個重要的誘因,但並不是全部,很多團隊、提名委員來此學習、連結、建立社群、交朋友都是可能的收穫。他們強調這是一個「事業(Business)」競賽而非「事業計畫書(Business Plan)」競賽。競賽的準則是五年內的新創事業、以科技為基礎、有適當的營運模式、規模可放大,並有重大的社會衝擊或產業影響。

去年第一屆亞洲創業大獎,地主國日本五隊沒有一隊進入最後決賽的六隊。今年有二隊,最後由京都推出無汙染的鐵離子電池Connexx,囊括了首獎、Intel亞洲大賽的參賽權、及東葛育成中心的進駐。這個事業若能成功,對能源產業、對社會都會有很大的衝擊。今年有趣的是因裁判團分不出第二、第三、第四,最後由三隊共同獲得第二獎 (平分二獎加三獎的獎金)。分別由新加坡、中國及泰國隊伍取得。新加坡去年拿首獎是生醫癌症篩檢,今年的生技團隊又拿第二,其技術是用較少的血液檢體就可做蛋白質篩檢。新加坡多年來支持創業及生技產業的政策似乎奏效,這兩個基本上都是國際團隊,是否可支撐起當地的生技產業仍有待觀察,因其政府投資較多研發及種子基金的誘因,吸引他們落腳在星研發,但量產或上市不一定會留在新加坡。中國隊是由一位康乃爾大學博士研發出來雷射切割技術,對傳統機械加工業可能會有影響,泰國則是由提供缺水社區潔淨水方案的社會企業獲獎。

台灣去年僥倖取得第三,今年雷亞科技的音樂遊戲,我個人覺得比去年強很多,結果雖沒入圍決賽,但獲得贊助單位瑞安集團的一個最佳ICT特別獎,有二張來回機票,並可在上海「創智天地」進駐半年,有機會就近探索大陸市場及接近創意創業人才,亦算沒空手而回。後來我請教複賽委員,他說遊戲是很競爭的產業,團隊應思考如何超越只是開發內容,在線上線下行銷推廣的定位,未來的「成長策略」十分重要。音樂遊戲是一個衣食無慮社會的娛樂商品,其社會衝擊和改變產業的意涵較低,可能也是不討喜的原因。

從二屆競賽及隊伍可看出各國的實力都有逐漸在加強,創業領域的屬性從IT、生技、能源到社會企業,也都反映出各地的社會脈絡。台灣各界最近也如火如荼在推動創業比賽,每個單位希望誰來參與,又能從當中帶走(take away)什麼,我覺得國際互動的元素很重要,AEA的經驗可以借鏡,讓我們深思並檢討哪些有做到。

相關文章/溫肇東專文:亞洲創業大獎側寫(2012年)

 

延伸閱讀:6月26日(週三),2013創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會以「跨界‧共榮‧創新交鋒」為題,邀請UC優視董事長兼首席執行官俞永福、英國貿易投資署產業顧問Tony Hughes、奇想創造執行長謝榮雅,以及這篇文章所提的雷亞遊戲創業團隊也會出席,還有500 Startups、POP、Adonit、凱鈿、AAMA搖籃計畫北京/上海/台北創業家等,一起學跨界、學創新、學創業、學視野、學共榮……現場座位有限,快把握時間預約你的學習機會!詳見活動網頁

關鍵字: #創新創業
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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