專挑口碑熱銷品，UrBox美妝盒站穩市場(一)|數位時代 BusinessNext

訂閱式美妝體驗盒吸引許多公司湧入市場，也有許多公司淡出。懂得運用既有口碑優勢，又懂區隔客群的UrBox，剛剛站穩腳步。

美妝相關網站進入美妝盒市場，似乎是很對味的事，因此過去兩年不乏此類周邊商品。但面對草創市場的篳路藍縷，也紛紛淡出市場，由美妝口碑網站UrCosme發行的UrBox，卻是其中難能可貴的倖存者。

創立於2004年的美妝點評社群UrCosme，開站九年來累積了龐大美妝商品資料、消費者口碑及消費者行為資料庫，**利基能力是運用搜尋解析（Search Technology）、資料挖掘（Data Mining****）技術，網友可以簡易、準確地搜尋到商品口碑。**目前站內擁有76萬篇使用心得，分門別類地為4.9萬件商品點評，以及36萬篇以個人為核心的美麗日記。

「我十年來都在找尋電子商務的切入點，看了十年也該做點什麼了，」UrCosme創辦人陳宗明是個「微」中年大叔，技術背景出身的他一點都不像美妝從業人士。他略帶靦腆地坦言，決定發展訂閱式美妝盒的啟動點，並非來自創意，而是來自創投公司的拜訪。創投公司帶著中國夢，建議UrCosme發展美妝盒，雖然投資沒有下文，但卻讓他警覺到發展潛力，於是撥款新台幣150****萬元，成立獨立部門開啟內部創業計畫。
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陳宗明表示，「我們內部稱UrBox是『拉Bar前』的解決方案，UrCosme是『拉Bar後』的解決方案。」他移動手中滑鼠，按住右側控制bar滾動UrCosme首頁，「如果是一個初學保養彩妝的女孩，網站內資訊那麼多，怎麼知道哪些適合自己，我們挑選過商品的UrBox，就是提供她試用的平台。」

UrBox運用UrCosme美妝資料，挑選好評指數4.5顆心或口碑質量佳的商品，放入盒中，不僅結合既有特色優勢，也因為都是口碑熱銷品，並非是新上市商品，成為與其他美妝盒最大不同。**此外，口碑品通常在市面上比較難取得免費試用包，因此會員不會有花錢買路邊試用包的感覺，回歸到美妝盒「體驗品牌」初衷，退貨率小於1％。

目前UrBox訂戶約1700～2000人，合作過的品牌包括LUSH、shu uemura、OPI、ANNA SUI、Elizabeth Arden、北緯23.5度、Crabtree & Evelyn等國內外知名品牌。負責運營UrBox的專案經理薛安辰表示，「驚喜感是很重要的，再加上實用與超值！UrBox首次得到很大迴響是放入林三益彩妝刷具，會員沒想到美妝盒裡會出現刷具，而且價值超過千元，知名度大開。」

資料來源《數位時代No.227》

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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