IDC~2013年第一季台灣噴墨印表機市場谷底反彈
IDC~2013年第一季台灣噴墨印表機市場谷底反彈

根據IDC(國際數據資訊)亞太區印表機季度調查報告顯示,台灣2013年第一季噴墨印表機總出貨量為126,922台,與上個季度相比成長8.3%,但若與去年同期相比仍呈現6.5%的衰退。

統計本季多功能事務機(Inkjet MFP) 出貨95,388台,較上一季成長6.4%,與去年同期相比則小幅下滑0.7%,在整體噴墨市場中,維持穩定七成五的佔比。再看到噴墨單功能印表機(Inkjet SFP)在本季出貨31,534台,雖較上一季成長14.3%,但與去年同期相比則仍下滑兩成。

IDC台灣助理分析師劉伊菡表示:「去年第四季,噴墨印表機經歷了近十年以來的出貨新低。大環境不景氣的影響下,愛普生(Epson)、惠普(HP) 、佳能(Canon)三家主要廠商不論是季度或年度皆為負成長,其中又以佳能的跌幅最甚,一舉掉出自2011下半年以來堅守20%以上的市場占有率,對整體市場出貨量也造成一定程度的影響。但是在2013新的年度一開始,各家廠商紛紛在第一季做出提前出貨的動作,使得第一季的出貨量一反以往季度性衰退的表現,呈現成長的趨勢。」

IDC助理分析師劉伊菡也進一步指出:「隨著手機平板等裝置的崛起,家庭印量逐漸萎縮,廠商有鑑於此,不約而同將目光轉投注在商用的列印需求上。從前噴墨印表機的市場,單方面受到雷射印表機的侵蝕,如今以高容量高印量為號召的大墨匣噴墨機種紛紛出現,並且以使用雷射印表機的商用客群為主要訴求,不僅讓噴墨印表機多了一個出路,使用者就此也多了一個選擇。」

相較於噴墨印表機市場的反彈表現,本季雷射市場表現則創下近自2010年以來單季出貨最低水準,本年第一季出貨共44,640台,較上一季出貨量下滑23%,與去年同期相比則有亦有24%的出貨衰退。

觀察本季雷射單功能印表機(laser SFP)出貨22,736台,佔雷射市場出貨量51%,出貨與上一季相比大幅衰退34%,與去年同期相較亦滑落31%。反觀多功能事務機種(laser MFP),本季出貨21,904台,相較上季度出貨小幅下跌7%,與去年同期相比則有15%的跌幅,相對於跌幅甚鉅的單功能機種,多功能機種在淡季表現較為平穩。

IDC台灣分析師呂孟蘋指出﹕「家用市場經過上季配合資訊展促銷潮,第一季活動量能衰退,加上部分廠商舊機準備停產與上游零件廠供貨短缺,直接影響出貨量;而商用機種則在去年底企業採購高峰結束後,出貨量於第一季轉淡,而三月底政府公告共同採購契約暫停更嚴重影響商用市場量能,讓第一季的整體雷射印表機市場陷入泥沼。」IDC分析師呂孟蘋進一步指出:「面對噴墨印表機針對商用列印的挑戰,雷射印表機廠商在價格上讓步空間擴大,除了持續雷射主機綁碳粉配套的組合活動之外,刺激企業可藉由租賃主機繼續下探更低的單張列印成本乃為廠商今年的主力訴求。」

面對政府採購在今年第二季幾乎完全的停擺的狀態下,預期台灣的雷射印表機市場能量在第二季難以彰顯,市場仍需仰賴下半年的家用與商用銷貨旺季。

台灣噴墨印表機出貨量

台灣雷射印表機與多功能事務機出貨量

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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