Gartner~2013年全球半導體製造設備支出將下滑5.5%|數位時代 BusinessNext

國際研究暨顧問機構Gartner表示，2013年全球半導體製造設備支出總額預測為358億美元，較2012年的378億美元衰退5.5%。Gartner表示，由於主要製造商對於疲弱不振的市場仍抱持謹慎態度，2013年資本支出將減少3.5%。

Gartner研究副總裁Bob Johnson表示：「半導體市場疲弱的情況仍持續到2013年第一季，使得新設備採購面臨下滑的壓力。然而，半導體設備的季度營收已開始好轉，此外，訂單出貨比（book-to-bill ratio）轉正亦顯示設備支出將於今年後期回溫。2013年後，我們預期產業將一掃目前的經濟陰霾，所有領域的支出在後續的預測期間大致上將呈現上升的趨勢。」

Gartner預測，2014年半導體資本支出將增加14.2%， 2015年將進一步成長10.1%。下一次的周期衰退出現在2016年，將略減3.5%，接著2017年將重回正成長。

表一、****2012****至****2017****年全球半導體製造設備支出預測（單位：百萬美元）

	2012	2013	2014	2015	2016	2017
半導體資本支出	58,742.8	56,704.5	64,745.6	71,305.9	68,790.4	72,399.6
成長率	-11.9%	-3.5%	14.2%	10.1%	-3.5%	5.2%
資本設備	37,833.2	35,761.6	42,591.0	47,488.8	44,712.0	48,580.9
成長率	-16.1%	-5.5%	19.1%	11.5%	-5.8%	8.7%
晶圓級製造設備	31,445.8	29,900.7	35,293.4	40,400.0	38,867.7	42,179.1
成長率	-17.8%	-4.9%	18.0%	14.5%	-3.8%	8.5%
晶圓設備	29,644.2	27,957.3	32,831.5	37,750.5	36,344.4	39,215.4
成長率	-18.5%	-5.7%	17.4%	15.0%	-3.7%	7.9%
晶圓級封裝與組裝設備	1,801.6	1,943.4	2,461.9	2,649.5	2,523.3	2,963.7
成長率	-3.1%	7.9%	26.7%	7.6%	-4.8%	17.5%
晶粒級封裝與組裝設備	3,867.3	3,503.7	4,258.9	3,922.5	3,232.1	3,548.2
成長率	-10.5%	-9.4%	21.6%	-7.9%	-17.6%	9.8%
自動化測試設備	2,520.0	2,357.2	3,038.7	3,166.3	2,612.2	2,853.5
成長率	0.4%	-6.5%	28.9%	4.2%	-17.5%	9.2%
其他支出	20,909.6	20,943.0	22,143.3	23,815.1	24,401.2	24,067.9
成長率	-3.1%	0.2%	5.7%	7.6%	2.5%	-1.4%

資料來源：Gartner （2013年6月）

儘管2013年所有產品的資本支出將同呈萎縮，但邏輯支出將成為最強健的領域。相對整體市場將衰退3.5%，邏輯支出僅下滑2%，此乃少數大廠積極投資擴充 30奈米節點以下製程廠的產能所致。記憶體的表現於2013年全年仍顯積弱不振，在供需重新回到平衡之前，DRAM市場僅會維持保養級的投資，而NAND市場則略為衰退。Gartner預測，2014年的資本支出（CAPEX）將回升，較2013年成長14.2%。晶圓廠今年的支出約將提高14.3%，而整合元件製造商（IDM）與半導體封裝測試服務商（SATS）的支出皆呈下降之勢。2013年後，記憶體將於2014和2015年大幅成長， 2016年則呈周期衰退，但邏輯市場將重現穩定成長的格局。

晶圓設備（WFE）市場於2013年將呈現逐季成長之勢，主要大廠將擺脫高庫存時期，走出整體半導體市場的低迷。今年年初訂單出貨比為數月以來首度超越1:1，代表新設備需求逐漸增強，先進設備的需求逐漸回升。居望2013年後的市況，Gartner預期，晶圓設備市場將重回成長軌道，2014和2015年皆將呈兩位數成長，緊接著2016年出現周期衰退而呈溫和下滑。

資本支出預測係統計半導體製造商所有形式的總資本支出，包含晶圓廠及後端組裝與封測服務商。此數據係根據產業為滿足預測之半導體生產需求而帶來之新增設施及升級需求。資本支出代表產業花費在設備與新設施上的總額。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。