鵜澤淑人用感動塑造數位影像藝廊
鵜澤淑人用感動塑造數位影像藝廊
2006.04.01 | 人物

舉辦邁入第十二個年頭的「Epson百萬大賞」,是目前全球規模最大的數位攝影比賽,參賽者來自日本、台灣、韓國、中國、馬來西亞、印度等十三個國家,光累積參賽作品超過十四萬件。統籌規劃這項攝影比賽的主辦單位是精工愛普生(Seiko Epson),旗下的數位藝廊epSITE則是為這些數位科技的經典之作,提供了最好的展現舞台。
一九九七年,當精工愛普生籌思創設數位影像藝廊epSITE,以向一般民眾展示愛普生數位大圖輸出技術以及相片耗材的特性時,本身是設計師出身,擁有與藝術家對話能力,同時又具備數位影像輸出設備設計經驗的鵜澤淑人,就成為執行長的不二人選。
同時也是epSITE創辦人的鵜澤淑人,可說是精工愛普生集團內的傳奇人物,因為他從一九八二年起進入精工擔任手錶設計師以來,不僅創下精工手錶的多項記錄(一九八四年,設計首款精工米老鼠手錶,並一直盤據精工美國手錶市場Best Saling長達五年;一九九二年,設計出精工第一款奧運錶;之後,還設計出全球第一款能測量心跳脈博的電子錶等),更跨足到愛普生,從事印表機、投影機等IT產品設計與銷售,讓鵜澤淑人成為當時精工愛普生集團當中,少數具備兩大事業群設計專精與銷售本領的人才。

從技術見證時代的演進

一九九○年起,類比世界沒落,數位世界興起,當時擔任手錶設計師的鵜澤淑人非常興奮,「因為幾乎所有的東西都將出現新的面貌與功能。」手錶由石英錶走向電子錶,進而改變整個手錶市場就是一個例子。
但是數位的年代,也讓設計者開始面對前所未有的挑戰與阻礙。「過去,產品的設計是靠想像、創意,但今日,數位產品設計卻太重視細節,」鵜澤淑人表示,舉凡用料、顏色以及外型都必須考量標準化生產的要求,同時還要顧及其他許多非設計因素,讓習慣於設計思維的他受到壓抑。
因此,還有什麼是一個設計師能做的?當時鵜澤淑人想到了一個概念,就是希望能把電腦、印表機等數位產品予以串連,運用科技產生對民眾有價值的東西,能對生活造成感動、快樂、喜悅的感覺,才是一個設計師所應該要做的事。一九九七年,精工愛普生希望能成立一個針對終端使用者,展示影像輸出技術窗口,他極力說服公司成立數位影像藝廊,epSTIE於是誕生,在當時,這可是一個創舉。「他算是很早覺醒的人,」愛普生(Epson)整合行銷經理孫卿堯說。因為鵜澤淑人認為,產品好要有人知道才行,要透過宣傳讓大家都了解,不用到沖印店,在家也能印出好影片,這就不只是販賣的問題了,還牽涉到行銷包裝的更上層思考。 直接賣東西是最細枝末節的手段,「應該讓民眾在日常生活,就能感受到優秀的印刷品質,才是印表機業者應該做的事,」鵜澤淑人認為,在公開場所展現數位輸出技術,就是檢證愛普生的最好方式。

每年舉辦八場大型展覽

在鵜澤淑人的帶領下,每年八場的大型展覽,年度營運經費飆破一億日圓(約新台幣二千七百六十萬元),epSITE已成為一個日本重量級的數位影像展示藝廊,包括多位知名日本攝影師作品都在此展出,例如荒木經惟、操上和美與大竹伸朗等人。鵜澤淑人認為,透過鏡頭拍下感動的瞬間,是每位攝影者的一致想法,而將這些感動的畫面真實輸出,則是目前epSITE最重要的工作。
另一方面,鵜澤淑人也透過舉辦各種大型攝影研討會,促進攝影愛好人士的交流。他也透過epSITE在數位攝影界的人脈與影響力,讓精工愛普生所舉辦的「Epson百萬大賞」數位攝影大賽,吸引更多人認同,終於成為全球規模最大的數位攝影比賽。
鵜澤淑人,這位在是精工愛普生各事業單位中,最直接面對群眾的執行長,自始至終抱持著一個信念,「我希望我的工作是能讓人有所感動。」

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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