從世界經典棒球賽看韓國最新的手機應用|數位時代 BusinessNext

上個月剛落幕的世界棒球經典賽(ＷＢＣ)中，因為日本明星球員鈴木一朗一句「對手三十年都無法打敗日本隊」的豪語，激起韓國全民同仇敵愾的氣氛，讓韓國隊在預賽與決賽中，連勝日本隊兩次而進入前四強，後來雖因墨西哥隊出乎意料地擊敗美國隊，反讓日本隊起死回生進而奪得冠軍，但這一連串高潮迭起的比賽過程，卻引發了韓國觀賞ＷＢＣ轉播的「全民運動」，而韓國衛星數位多媒體廣播(S-DMB)業者TU Media，因取得獨家DMB終端機即時轉播權而大發利市，短短不到一個月內，用戶數暴增四萬人，並創下單日新用戶數達三千七百人的紀錄，證明了透過提供消費者所需的差異化服務，收費的S-DMB服務，還是有機會與免費的地面波DMB(T-DMB)一決雌雄。

韓國率先進入數位多媒體廣播商業化

在韓國情報通信部及電信業者的推動下，韓國成為全球第一個導入DMB服務商用化的國家，分別於去年五月一日及十二月一日開通S-DMB及T-DMB服務。根據韓國情報通信部的預估，今年韓國DMB用戶數可達二百一十萬人，二○一○年將擴大至一千五百萬人，DMB終端機的累積出口額可達三百五十億美元。由於韓國行動通信市場已接近飽和，在看好DMB服務的發展下，不僅韓國政府以政策扶植DMB產業發展，韓國DMB廣播業者、行動電信業者，以及終端設備業者等三大主力亦積極布局，準備搶食這塊大餅。
不過，在DMB服務的推動過程中，由於S-DMB為付費制(加入費二萬韓圜、月費一．三萬韓圜)，且目前仍無法即時收看KBS、MBC、SBS韓國三大無線電視台的節目，加上又是由韓國第一大行動電信業者SKT旗下子公司TU-Media主導，因此一直面臨用戶數擴散不易的問題。雖然韓國第二、三大行動電信業者KTF、LGT亦與TU-Media簽署了S-DMB合作契約，且分別於去年八月、十月提供服務，但基於與SKT的競爭關係，並不是十分熱衷於推動，兩家業者至今年二月底為止的S-DMB用戶不到五萬人。

數位多媒體廣播手機將成市場主流

相對而言，T-DMB服務則因免費，可即時收看無線電視台，並在行動電信業者KTF、LGT、以及KBS、MBC、SBS、YTN、U1 Media、韓國DMB等六大T-DMB廣播業者的力拱之下，用戶數在三個月內已累積到七萬餘人，成長勝過S-DMB服務。而原本一直延遲T-DMB服務推出時點的SKT，也迫於用戶需求壓力，在取得TU-Media的諒解後，決定於五月初正式加入戰局。不過T-DMB在未來面臨著中繼器(Gap-filler)設置不足，導致收訊死角的斷訊問題，加上三月接受商業廣告以來，預估首月廣告費收入將不超過六千萬韓圜，由五家廣播業者(KBS為國營除外)均分後，平均廣告收入不過一千萬韓圜，根本不足以因應製作新節目費用。終端機業者方面，則呈現百家爭鳴的局面，產品包括手機、筆記型電腦、車用接收機、攜帶式接收機(PDA、USB)、專用接收機等。南韓手機業者表示，DMB手機漸成為南韓手機市場主流，預估今年南韓新款手機中，DMB手機將佔五○％以上，加上今年三月二十七日手機補助金制度再度實施，更將帶動新一波換機潮。
根據南韓線上市調公司Auction的問卷調查，有七二％的受訪者有意在實施補助金制度後更換手機，其中最大的理由是「想要具有新功能的新款手機」。而最想換機的類型排序，則依序為T-DMB(三二％)、超薄滑蓋機(二七％)、S-DMB(二六％)。因此，南韓業者對DMB手機的銷量深具信心。包括三星電子、ＬＧ電子、Pantech等南韓三大手機業者均將DMB手機視為其主力，三星電子今年新款手機中，DMB手機便將占七成。
除了積極促進DMB服務在韓國市場快速普及外，韓國情通部也致力於推動T-DMB技術的海外出口。去年韓國T-DMB技術已獲得世界數位廣播多媒體論壇組織(World DAB Forum)的推薦，成為歐洲電信標準協會(ETSI)的歐洲標準，今年則致力於取得國際電訊聯盟(ITU)的認證，以成為國際標準為目標。而去年十月以來，情通部已派員前往德國、美國、墨西哥、英國、馬來西亞、中國、印度等地進行T-DMB技術試演或商用測試。此外，與加拿大亞伯達省及中東地區的通信業者合作也在商議中。目前已確定今年四月將於中國北京及英國倫敦提供T-DMB商業化示範服務，在德國決定於今年五月正式提供地面波DMB服務，並於世足賽期間以DMB技術為主體進行實況轉播，使韓國廠商的出口商機大現。

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。