5個簡報技巧，軟銀社長孫正義教你如何擄獲聽眾的心|數位時代 BusinessNext

蘋果創辦人賈伯斯的簡報技巧向來是眾人學習的對象，他的簡報不僅清楚傳達蘋果產品的精神，更是一場充滿魔力的展示秀。而上週剛剛完成美國電信Sprint收購案，並成為全球第三大行動通訊集團領導者的日本Softbank創辦人暨執行長孫正義，不僅對賈伯斯有特殊敬佩之情，在簡報技巧上也和賈伯斯一般擁有獨門祕訣。每次Softbank的戰略說明會，總是吸引許多慕名而來的聽眾。而以孫正義簡報術為題的書籍不僅頗受好評，更早已有人將孫正義的每場簡報製作成App供人研究收藏。究竟這位日本企業家有哪些獨到的簡報哲學？以下讓我們一窺孫正義的5個重要簡報技巧：

1. 多用攀升曲線
從簡報裡不斷出現的攀升曲線圖中，就可以了解Softbank想要向大眾表達這家企業的前景有多令人期待。例如在2012年的一場說明會上，72張簡報中就有25張使用攀升曲線，數量占了整體的35%之多。

2. Softbank的「第一名事蹟」
和攀升曲線同樣重要的就是孫正義的「第一名數據」。他會在簡報中強調Softbank拿下合約增加數量第一名、企業好感度第一名等。在同一場說明會上，72張簡報中，表示第一名數據的投影片就有13張。

3. 不用下降曲線
在Softbank的簡報中，只有談到借貸金額和解約人數時可以使用下降曲線。同一場說明會上，出現下降曲線的只有3張投影片。

4. 用簡單方式表達
如果使用過於專業的數據，一般聽眾其實並不會了解真正的意思，因此應該用更具體的說明或數字替換。例如「儲存容量高達32PB」就可以轉換為「相當於3.5億年份的報紙」，以大眾熟悉的方式解釋。

5. 善用時間軸
在簡報中加上時間軸，可以成功表達出公司或產業的長期發展及未來展望。同時，因為孫正義本身很喜歡歷史，因此時間軸表達法也相當符合他的個人興趣。

Softbank社長室室長三木雄信表示，孫正義的簡報資料從不假他人之手。製作簡報前，他會先召集員工，請大家提出各自對簡報的建議，再將這些點子寫在白板上。假如過程中需要某些特殊資訊，就會請該部門的負責人到會議室說明。就算對方正在出差或派駐海外，也會馬上和他連線。決定好內容後，他會持續調整簡報，甚至正式上場前的30秒也會在會場修改投影片。在一場簡報上，聽眾除了透過數據了解企業目前的狀況之外，更想從領導者身上看到企業的未來和希望。從孫正義對於簡報的堅持之中，或許也不難理解他被日本人推崇的原因。

資料來源：SankeiBiz
圖片來源：孫正義 Facebook

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。