搜尋 引擎掀起二次革命 垂直式搜尋登場
搜尋 引擎掀起二次革命 垂直式搜尋登場
2006.04.01 |

過去,網路就像一個龐大且毫無章法的虛擬圖書館,除非知道網址,否則就無法找到自己所要的資料,一直到搜尋技術被發明,藉由索引(index)和關聯性(relevance)的機制,我們才開始能夠在茫茫網海中「探索」自己所需要的資訊。
不過,隨著搜尋發展成熟,也產生了新的問題。首先,搜尋引擎雖然能將網路資料分門別類,卻無法「判斷」使用者的搜尋意圖。舉例來說,你連上Google首頁,輸入「世界棒球經典大賽」後,跑出了一堆新聞告訴你日本奪冠、韓國飲恨的消息,可是你心中的疑問其實是:為什麼美國職棒大聯盟沒事要辦這個比賽讓自己蒙羞?
搜尋引擎無法很精準地提供資料,另一個很重要的原因是:資料量過於龐大。以剛剛的例子而言,就算你是真的要找新聞,恐怕也沒有時間一一檢視搜尋的結果(光是台灣就有三百八十四個網頁含有此比賽的新聞資料)。若以全世界來看,光是Google的資料庫裡就有八十一億個可被搜尋的網頁,輸入任何關鍵字都會有上千個相關網頁。
不管是搜尋引擎不夠聰明,或是網路資料量的膨脹,都讓「找資料」這件事情再度顯得棘手。於是近兩年來,全球網路產業出現了一個新的熱門話題——垂直式搜尋(vertical search,或稱niche search)。

單一內容的精準搜尋

傳統搜尋引擎,如Google或雅虎,作法是對整個網路做「水平式」的整理,竭盡所能地延伸觸角、網羅所有網路上的資訊,並以關鍵字符合程度和關聯性高低來回應使用者的查詢。垂直式的搜尋引擎,主要是將焦點轉為特定領域或範疇的搜尋,例如只幫你尋找購物資訊的搜尋引擎。由於先天上定位就不同,當使用者有特殊需求時,垂直式搜尋引擎能提供較準確的回答。而不同的定位,就變成一個個不同的市場區隔,目前有專門搜尋購物情報的Bizrate.com、專門提供旅遊資訊的Expedia.com、甚至還有醫療相關的搜尋引擎Medcinenet.com。
這些搜尋引擎不但種類繁多,成長的力道也相當強勁。以目前最紅的部落格搜尋引擎Technorati來說,二○○二年才成立,目前資料庫就已經有超過兩千三百萬個不同語言的部落格可供搜尋,其服務受歡迎程度之高,甚至超越Google Blog Search,成為全世界最大的部落格搜尋引擎。

蠶食付費搜尋的市場

此外,垂直式搜尋引擎對於整個搜尋產業也造成某些重大的影響,最直接的就是蠶食掉巨型搜尋公司如Google、雅虎或美國線上(AOL)的流量。根據統計,每個人平均使用搜尋引擎的數量已經從二○○三年的二.三個,成長到二○○五年的三.二個,這是垂直式搜尋引擎所產生的影響。
另一方面,付費搜尋(paid search)的市場正在起飛階段。根據市場調查機構Piper Jaffray的最新數據,付費搜尋今年預估規模將有一百四十億美元,到二○一○年會成長到五百五十億,背後的大金主為旅遊、財務服務、購物零售和媒體娛樂等四個產業(占了八成以上),而這四個產業正好是垂直搜尋引擎最活躍的領域。「在垂直搜尋引擎上買付費搜尋就像在魚池裡釣魚,因為你可以確定目標顧客群全都在那裡,」一名業界資深分析師表示。
雖然目前威脅不大,但眼看著自己最擅長的核心領域漸漸被入侵,搜尋龍頭Google和雅虎當然不會坐視不管,也早已開始跨入垂直搜尋的領域,例如Google有部落格搜尋(Blog Search)、地圖搜尋(Map Search)、學術論文搜尋(Scholar Search),而雅虎的招牌則是地區搜尋(Local Search)和購物搜尋。

網路的二度民主運動

曾有人說過,搜尋的發明是網路的民主化運動,因為搜尋引擎不但間接界定了網路世界的大小,也為資訊探索的自由開了一扇大門。不過現有的搜尋引擎雖能精準地定位資訊,在關聯性上面還是以技術(網頁之間的鏈結程度)來做判別,並且面臨到技術暫時無法有重大突破的瓶頸。
垂直式搜尋引擎的出現,不只有化繁為簡的功用,也象徵著網路應用的價值觀漸漸從「電腦判斷」轉為「人腦判斷」。如果無法取得對自己最有意義的「有限」資訊,擁有再強大的搜尋技術也是徒然。人為的主觀判定,是垂直式搜尋引擎很重要的元素,也因此可以被稱為網路第二次民主運動。未來,暫時應該不會有另一個Google級的怪物出現,但可以猜測的是,垂直式搜尋將會讓搜尋產業愈來愈繽紛多采。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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