搜尋,也得講究專業分工 學有專精的8大搜尋引擎
搜尋,也得講究專業分工 學有專精的8大搜尋引擎
2006.04.01 |

這個搜尋引擎之所以熱門,不只是因為有Google的光環加持,更因為它真的是一個「很新」的服務(3月21日才剛剛上線)。一直以來,只有雅虎和微軟的MSN有提供財經搜尋的服務,如今Google Finance總算千呼萬喚始出來,也意味著Google想要做一個「面面俱到」搜尋引擎的強烈企圖。只不過既然比較晚推出,就得比別家好用才行。Google Finacne不僅提供即時的股價走勢圖,使用者還可以直接在圖表上拖拉時間橫軸取得歷史資料。更貼心的是,結合了Google News的資源,圖表上會直接標示出和時間點對應的新聞事件,讓使用者更清楚地掌握產業或企業的脈動。另外,Google Finance搜尋的功能特強,不但有超級詳盡的公司介紹,甚至會自動幫你搜尋討論公司動態的部落格。如果已經用膩現有的財經服務,不妨換個口味,Google Finance絕對會讓你驚艷。(撰文=謝哲豪)

PubSub 新聞自動送上門來

簡單的說,PubSub提供的服務,與Google News以及Google Alert有異曲同工之妙,他們都想讓使用者只要搜尋過某個主題,就會源源不斷收到有關該主題的資訊,而不必再搜尋一次。不過,PubSub運用了獨家的搜尋技巧、XML/RSS以及瀏覽器技術,將這項服務提升到另一個境界。使用者在登錄帳號後,建立起他們各式各樣的搜尋主題,PubSub的「配對引擎」(match engine)會隨時監控1800萬多個部落格、各式新聞服務網站、公司的公關新聞稿及提交證管會的報告(SEC filings)、網路新聞群組、甚至是地震網站,每分鐘掃瞄數萬筆資料來源,每天執行數百億筆的配對,只要資料來源中某些關鍵字吻合使用者指定的關鍵字,系統就會馬上通知。懶得找新聞的朋友們,快用PubSub吧!(撰文=楊致偉)

Ask for kids 成人不宜的搜尋引擎

不必訝異,這是專門為兒童設計的搜尋引擎,成年人上去找,是什麼都找不到的(打「marketing」只找到十個網頁,而且清一色都是官方教材)。母網站Ask.com的前身是AskJeeves.com,在2005年被媒體集團InterActiveCorp買下,目前是美國排名第六的搜尋引擎。Ask.com也是垂直式搜尋引擎的領航者,有字典搜尋、天氣搜尋、甚至還有名人搜尋。網路上資訊通常沒有經過過濾,想要保護你家寶貝,下次記得叫他用Ask for kids。(撰文=謝哲豪)

Pressdisplay 免費看全世界的報紙免費看全世界的報紙

別納悶,在網路這麼發達的時代,免費看電子報早就不是什麼新聞。Pressdisplay這家公司專門蒐集全世界所有主流報紙,並且提供完全免費的線上閱覽服務。和純文字的電子報不同的是,Pressdisplay自行開發了一套線上系統,以原始報紙圖像的方式呈現,讓使用者有真正在翻閱報紙的感覺。這套系統直接以網路瀏覽器為運作平台,不需要在電腦上安裝任何的軟體。除了閱讀,Pressdisplay也提供了強大的搜尋功能,不但可以搜尋關鍵字,還可以依照版面和日期來找尋自己想要的資訊。(撰文=謝哲豪)

Expedia 旅遊搜尋的長青樹

喜歡旅遊的人,大概都知道Expedia這家網路公司,早在1996年就成立了,最早是微軟旗下一個分公司,在2001年被InterActiveCorp併購。如果想要一次搞定旅遊會碰到的所有事情,Expedia都可以幫你處理,舉凡機票、租車、飯店、餐廳,甚至已經可以為企業量身訂做公司團體旅遊的方案。旅遊網站是網路泡沫後少數可以存活下來的產業,Expedia和Priceline等大型的公司,近幾年也積極轉型成搜尋入口網站,提供更廣泛和深度的資訊。(撰文=謝哲豪) Bizrate 買最便宜的產品
嚴格來說,Bizrate算是一個「比價網站」,專門替網友調查產品的價格,而且是元老級(1996年就成立)的網站。但是近兩年來,Bizrate逐漸有垂直式搜尋引擎的架勢,積極和更多零售通路商合作,建立更完整的比價資料庫,也提供使用者更多方便使用的功能。獲利模式則是透過Bizrate網站連結到其他購物網站而達成的交易,Bizrate會抽一定比例的佣金。目前和Bizrate合作的實體店家超過六萬個,堪稱業界第一。下次買東西如果沒上Bizrate比價,別說你買的最便宜。(撰文=謝哲豪)

FindLaw 律師就在你身邊

法律一直是資本市場裡知識密集度最高的產業,任何人遇到法律問題總是一個頭兩個大。FindLaw是美國最大的線上法律服務商之一,提供最完整的法律相關服務,不管是要請律師、法律諮詢、觀看法律新聞、甚至是找法律相關的工作,只要任何和法律扯上邊的事情,在FindLaw全部都找得到。由於經營成功,在2005年被《時代》(Time)雜誌選為最酷的五十個網站之一(the coolest websites 2005)。有法律上的麻煩,或單純地想要做研究,到FindLaw來準沒錯。(撰文=謝哲豪)

Artcyclopedia 藝術世界的百科全書

Artcyclopedia是由「藝術」(art)和「百科全書」(encyclopedia)所組合出來的字,顧名思義,就是搜尋藝術的百科全書。Artcyclopedia的介面相當簡單,提供三種搜尋方式,可用藝術家的名字、藝術作品的名字或是以美術館及博物館的名字來搜尋。Artcyclopedia可以算是目前網路上資料最多、正確度最高的藝術類搜尋引擎,追蹤八千位藝術家的資料、超過兩千個藝術類的網站、擁有約十八萬件藝術品的詳細記載。想要培養一點人文氣息,來Artcyclopedia逛逛吧。(撰文=謝哲豪)

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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