商用部落格

★Google 滲透率最高的商用部落格 googleblog.blogspot.com Google是以搜尋引擎起家，為何和部落格扯上關係呢？這一切得回溯到2003年的2月，當時全世界最有名、使用者最多的部落格服務商（Blog Service Provider, BSP）是Blogger.com。Blogger.com的母公司為Pyra Labs，早在1999年，沒有人知道什麼叫做部落格的時代，就率先推出部落格的相關服務。成立時間雖然最早，但是因為當時部落格觀念不盛行，Pyra Labs的營運狀況始終很差，也沒有固定的獲利模式。到了2002年，Google成為網路產業的超級巨星，為了讓網路事業版圖擴大、增加自己的影響力，Google相中了當時正在逐漸起步的部落格產業，於是便併購了Pyra Labs，將Blogger.com的服務整合到自己的搜尋服務中。 有了部落格功能之後，2004年4月開始，Google成立這個官方的部落格，開始將對外公告全部都放在這個部落格上。一開始只放新聞類的消息，隨著Google的壯大，慢慢將產品服務、搜尋的關鍵字統計報告（Zeitgeist）、行銷活動等訊息也都公布到部落格上，儼然變成一個類似企業網站功能的部落格，也變成外界取得Google動態的最重要訊息來源。目前除了美國總公司之外，在中國、義大利、日本、韓國、墨西哥等重要的搜尋市場，Google都有設置屬於該語系的官方部落格。 雖然是官方的產物，商業氣息濃厚，但是從這些部落格還是可以發現那種矽谷網路公司的自由氛圍。基本上，除了正式的公司聲明之外，Google允許公司員工自由在部落格上發表文章（只要是和工作上有關係的都可以），且不會有太多的干涉，在運用部落格的企業中，尺度算是相當開放的。 ★astLane 傳統產業轉型的教科書 fastlane.gmblogs.com 如果要編一本傳統產業在數位時代轉型的教科書，通用汽車的部落格絕對可以當成範例。 通用汽車在2005年1月成立了公司部落格FastLane，整個部落格定調相當明顯，就是行銷品牌的考量。比較特別的是，此部落格的主要寫手之一是通用汽車72歲的全球副總裁鮑伯魯茨（Bob Lutz），他專門撰寫跟通用汽車經營以及汽車產業有關的文章，其他的寫手（都是不同部門中階以上的主管）則發表跟自己業務性質有關的文章。以一個公司的部落格來說，FastLane的內容算是相當精采，不僅介紹通用的最新車款、公布車展的消息，甚至還有播客可以聽！通用汽車創新的作法和開放的態度，讓FastLane得到許多汽車迷（特別是通用汽車迷）的喜愛，變成一個經營品牌形象、產品發表的互動式平台，也給所有拒部落格於千里外的傳統企業上了重要的一課。 ★OpenBC blog 交流文化的網路聯合國 blog.openbc.com 為了打知名度，並且徹底展現經營社群的理念，OpeBC從公司一開張，就設立了一個專屬的部落格，讓員工自由抒發和生活、工作有關的想法。有趣的是，由於OpenBC是一個多國企業，員工人數雖不多但遍及許多國家，每個員工發表的文章內容差異性都極大，跨國的特性和公司活潑的文化讓OpenBC不太像企業部落格，反倒比較像是文化交流的網路聯合國。 ★中時旅遊部落格 便宜又有效的行銷手法 blogtravel.com.tw 中時旅遊的員工裡面有好幾位知名部落客，像是「工頭堅」和「查理王」。深諳部落格特性的他們，就開始思考平日行銷活動中，是不是也能加入部落圈行銷？於是他們推出了針對部落客的部落格旅行團。 部落格旅行團每次出團之後，部落客會在網路上上傳自己的旅行照片和遊記，而這些部落客也是實際的活廣告。工頭堅指出，部落格行銷的好處就是黏性很大，且不昂貴。以往旅行社在刊登媒體時只能登很短的時間，透過部落格卻可以在網路上行銷更長的時間。現在很多網友還不會貼貼紙跟引用等功能，所以要使用這樣稍具難度的行銷方法還需要透過教育，不過隨著網友愈來愈熟練部落格功能，部落格服務愈來愈貼近生活，相信使用部落格特性行銷的公司會愈來愈多。 ★部落格行銷秘訣 旅行業部落格行銷的重點是景點要特別，他們會設計比較特殊的產品和地方，讓部落客回來比較好呈現自己的照片和遊記。活動設計也要針對部落格的傳播型態來設計，比方說提供送部落客出國的機會，但是部落客必須要貼文章報名並且報導，也提供參加獎，讓部落客幫忙號召其他部落客參與。 Randy's Journal ★航空專家的日誌 boeing.com/randy 蘭迪．貝斯勒（Randy Baseler）是美國波音公司的行銷副總裁，由於他的工作主要是旅行世界各地，向媒體、業界人士和客戶說明波音的服務和航空業界的動態，從去年1月開始波音公司特別在公司網頁上開了一個空間，讓蘭迪撰寫旅行各國的經歷。雖然寫部落格就是希望有人來看，但有個發展是波音公司和蘭迪都始料未及的──有航空迷在部落格上群聚，請教蘭迪專業的航空知識。 ★ 謝隆欽 用部落格找回 學生的教師 wretch.cc/blog/lungchin 城鄉之間的數位落差是公認的教育現況，但是來義高中的老師謝隆欽在教育資源相對匱乏的偏遠地區，反而巧妙運用部落格的免費資源，請同學前往觀看地球科學新聞、活動、課堂公告、協尋失蹤學生等。雖然並不是天王級的高流量部落格，但對於學生可說是再實用也不過。 部落格用在班級管理最有效的例子，是有一次學生失蹤，謝隆欽在部落格上張貼尋人啟事，在其他使用部落格同學的協助下，隔天下午失蹤學生就回來了！雖然過幾天她又再度失蹤，但隔天他又再度使用部落格找到這個學生。部落格回應、引用、串連、傳遞的功能，讓教師了解學生狀況更加方便。謝隆欽指出，有一個師生共通的平台，在訊息的交流與分享上，是相當好用的。 ★教育部落格的主題有哪些？ 1.「畢業旅行注意！明天起北部10度左右！」提供最新實用資訊。 2.「中五地科第三次月考參考資料 」，將考試的參考資料提供給同學。 Monster Blog ★工作者最棒的資訊來源 monster.typepad.com/monsterblog 仔細閱讀Monster部落格，內容除了以一個人力銀行業者的角度給予專業意見之外，還會在網路上整理改寫其他媒體報導的職場相關資訊…… Monster.com是最老字號、也是全世界最大的網路人力銀行，1999年成立至今，已經在20個以上的國家設有分公司，年營收超過8億美元。和其他的網路人力銀行一樣，Monster已經逐漸轉型成人力資源顧問，提供各式各樣的諮詢服務。在首頁底下有一個職涯建議區（career advice），設有Monster Blog，以日誌的方式提供求職者最新的職場動態以及有助於職涯發展的新觀念、新方向。所以只要你是一個工作者，不管是員工還是老闆，Monster Blog的資訊都非常實用。 ★外台會 辦徵文吸引年輕網友 blog.yam.com/letter2006 外省人台灣協會主要做的工作是族群研究與族群社會議題，目前理事長是中研院社會所副所長張茂桂。這樣傳統而嚴肅的公益團體舉辦徵文也運用部落格，接觸年輕網友。外台會執行長黃洛斐指出，外台會的徵文活動一開始跟平面報紙合作，但報紙刊載活動訊息時間很短，於是決定在網路上開設部落格，讓網友有地方可以看到徵文的訊息。外台會家書徵文部落格雖然功能相當陽春，也沒有複雜的誘導網友使用「串連」方式行銷，但是外台會能在短短三個月內接觸4000名有興趣的網友，顯見效果良好。 ★社會團體可以考慮外台會運用部落格的方式 1.FAQ：部落格本身的回覆跟留言板功能，讓外台會可以第一時間回答網友問題，而這些回答也變成一種FAQ，網友在線上看到留言板回過的問題就不會重複發問。 2.活動宣傳：他們將部落格網址轉寄出去，讓關心這個議題的朋友都能看到徵文訊息。 3.成果發表：活動結束他們也將徵文得獎者的文章貼在部落格，現在談新的合作案時，合作對象都能看到活動過程。 朱少麟 ★行銷人員用部落格 炒熱買氣 blog.yam.com/chiuko30000 自去年6月10日開始，就由行銷人員化名為部落格主「九三萬」，不定期張貼訪談作者朱少麟的內容精選，為網友揭露她沉潛多年專心寫作的生活。隨著經營時間的拉長，各項造勢與行銷活動的效益也可明顯看出有逐日加溫的現象。例如剛開始邀請網友寫下心目中認為最適合《傷心咖啡店》的主題曲，只吸引了9位網友撰文呼應；然而在接下來邀請網友共同加入《傷心咖啡店之歌》與《燕子》的新版封面票選時，則相當聰明地用「每天都能再投一次票」的方式，成功營造出票選人氣。在《地底三萬呎》上市前，也在部落格上搶先公開部分文章片段，勾起讀者的好奇心，配合各大媒體的專訪文章轉載，以及許多知名作家的讀後心得，稱得上是相當成功的行銷造勢。 ★《地底三萬呎》 朱少麟個人第三本著作——《地底三萬呎》，有著與前兩本全然不同的寫作風格，新書上市前率先放在部落格上的文章片段，就讓許多忠實的讀者大為驚豔，經過幾年的潛沉，朱少麟的筆鋒顯得更洗鍊而處處充滿回味的空間。