最棒的社群媒體行銷人必須具備的10個特質|數位時代 BusinessNext

最棒的社群媒體行銷人需要具備甚麼特質？知道自己的社群媒體目標和策略？對所有相關的分析數據和衡量標準都瞭如指掌？還是懂得透過哪些管道或專家獲得最新的社群動態？

當然以上的特質都很重要，但是只具備這些技巧，並不代表我們就可以成為世界上最頂尖的行銷者；我們還需要一些更重要、更隱性、更有意義的特點。

今天要分享的是這個蠻棒的清單：

終極社群媒體行銷者需要具備的10個技巧

1. 是一個很棒的聆聽者
我們最好的朋友往往是那些懂得聆聽的人，他們不會隨便作結論；他們會提問題，然後再深入地聆聽。在網路的世界裡，道理也是一樣。

2. 不會過於使勁成為行銷者
社群媒體的特點在於它是與“社交”有關的。商業目的當然很重要，但盡量不要被“建立客戶”這個思維牽著走，要懂得培育關係，盡量以助人為目標。

3. 喜愛分享
除了有自己的想法外，他們還會賞識產業內其它有影響力的聲音，明白分享業內有價值的資訊的重要性。

4. 回應的意識非常強
社群媒體不止是一個傳播管道，而是一個互動管道。因此把貼文發出只是一個開始，最終的目標是要互動。所以對粉絲的留言或提問都要快速回應。

5. 真誠不做作
社群媒體大師不會把互聯網當成是一層面紗，他們會盡量做到真誠、真實、坦白、做自己。

6. 不只為粉絲數而努力
社群媒體大師還是一個領袖，瞭解並致力於自己的利基市場，為大家定出日常工作事項、激勵人、以共同目標為基礎，建立專家族群。

7. 有耐性
關係是一個一個建立起來的。最棒的社群媒體行銷人深深地明白通往社群媒體行銷的成功之路需要時間。

8. 會運用簡潔有力的文字
會運用文字與讀者作有效的連結。他/她既勇敢、自信，也謙虛、思維開放；對自己的工作認真，同時也有幽默感。

9. 掌握新聞脈搏
他們的內容有一個很好的平衡。他們懂得何時、如何把重要的新聞穿插在內容。有時又會回歸基本，但內容永遠有主題而難以意料。

10. 不單單倚賴社群媒體
懂得人際網絡(networking)的真正意義；必要時會利用傳統的工具(如：電話、電郵、郵件)與同儕、夥伴、準客戶和客戶互動。

參考資料：10 Skills of the Ultimate Social Media Marketing Monster
(圖片來源：publik15)

出自inbound journals

生成式AI正掀起一波全球創新浪潮，新創企業正以驚人速度重塑產業生態。AWS與《數位時代》聯手製作的節目《科技潮什麼》，回顧了AWS日前舉辦的「AWS 台灣雲端高峰會 - AI 創新賦能日」論壇，帶聽眾掌握AI獨角獸與台灣新創的第一線觀察。

這場AWS舉辦的盛會，集結了全球專家對新金融、新經濟型態的全方位觀察。節目整理了論壇中提到的案例，從數據巨頭Palantir，到一年內達成獨角獸估值的日本Sakana AI，再到台灣的犀牛盾與完美移動，串起一場精彩的AI創業實戰課。

Palantir資深顧問Shawn Manasco 分享了自家「神秘數據公司」的成長故事。他提及：「過往美國軍隊很大，常常問一個問題，要等2-3周才有答覆，而且回答還是錯的。」Palantir在短短12天內，協助美國陸軍整合上百個資料庫，讓美軍即時掌握戰略資源。Palantir不僅展現AI與資料整合的威力，也揭示新創要成功必須解決真實痛點，而非「創造需求」，並能將技術轉化為實際商業價值。

日本的新創Sakana AI則在1年內就躍升為AI獨角獸。Sakana AI專注於用AI解決日本勞動力短缺與產業永續問題，在強調「速度」與「專注」的同時，也堅守安全規範，並在深耕技術的過程中，找到能真正影響社會的應用場景。Sakana AI提及：「這一切也要感謝AWS的協助，因為AWS提供很強大的資源。」

回到台灣，也有兩個亮眼的新創案例。首先是犀牛盾，面對全球市場中13,000張圖款與上百位創作者的內容管理挑戰，他們導入多模態模型CLIP，讓AI自動理解圖片與文字關聯，大幅提升策展效率；第二是完美移動，他們在開發技術時，找到了B2C轉型為B2B、API的商業模式，將原本針對消費者的AI虛擬試妝技術，轉化為API服務，成功打造可規模化的SaaS商業模式。兩家企業的共同點在於，不是一味追求最炫的技術，而是用AI解決實際問題。

要打造出好的AI服務，就必須有穩定、安全又可擴展的基礎架構。AWS正是許多新創背後的關鍵力量，全世界有80%的獨角獸企業都是AWS的客戶，而在專注於人工智慧與機器學習的獨角獸中，比例更高達96%。AWS不僅提供雲端運算資源，更是協助企業從概念驗證、技術開發到全球營運的堅實後盾，讓創新能夠真正落地。

AI時代的浪潮不斷向前，AWS也將持續推動產業創新，並於11月18日高雄舉辦「2025亞馬遜港都創新日」，邀請政府領袖、產業代表與國際專家齊聚，分享前瞻觀點與實戰經驗，打造百工百業共創的科技展區，呈現更多雲端應用的真實場景。同時若想了解更多AI創新趨勢與台灣新創的成長故事，立即收聽本集《AWS科技潮什麼》，掌握這波AI轉型的關鍵契機。