Android Day 2013~原生應用與Web App的「混血」之路
Android Day 2013~原生應用與Web App的「混血」之路
2013.08.29 | 科技

於台北矽谷舉行的台灣Android開發者交流大會Android Day,繼首日的活動後,第二天的主題,則圍繞HTML5、網路電視、使用者介面/經驗,以及開放式硬體展開。

本日的第一位講者,是來自馬來西亞,現任Wozlla遊戲公司創始人,同時也是W3C HTML5中文小組主席的的謝子斌,前一份工作,則是Opera中國的首席標準官。以HTML5為主題,謝子斌從Netcape跟 IE 間的「第一次瀏覽器大戰」說起,一路解釋為何網路圈會想發展HTML5的新標準,再談到行動平台崛起後,原生(native)應用,與具跨平台(web)特性的HTML5,兩者間一開始似乎是「兩個只能活一個」,但目前「混血」的作法卻愈來愈常見。當然,曾待過瀏覽器公司的他,也分享了兩個HTML5未來重要的應用方向:一是Opera近年來相當重視的智慧電視,另外,則是他自己目前也涉獵的遊戲領域。

第二位主題演講者,則是嵌入式自由軟體聯盟(OESF)的關根達記。雖然來自日本,在台灣住了20年的關根,整場分享都是以流暢的中文進行。他表示,隨著智慧手機等行動裝置的盛行,現代人看電視「不專心」已經是正常現象,未來的電視應用,朝「多螢」方向發展,可說是必然,而在這股趨勢下,許多舊有的商業模式,當然也必須重新思考──比如節目間的電視廣告播放時,觀眾過去往往選擇轉台或上廁所,現在則可能是低頭看手機,對未來進入電視產業的相關業者,這樣的新行為,顯然應該有更適合的廣告方式。

在二場主題分享後,緊接者則是關於Android vs. HTML5談話論壇,參加的來賓中,iKala的執行長程世嘉,在被問到自家的產品,在面對Android版本、裝置、螢幕的多樣時表示,除了採取基本的適配方式外,低於一定分辨率的裝置,其使用者其實多不太玩遊戲,所以他們甚至會選擇不支援,來減少不必要的開發工作;另外巧合的是,對Google同時押寶Android(native app)跟Chrome OS(web app)的作法,他曾開玩笑的表示,從Google選擇Chrome部門主管皮柴(Sundar Pichai),代替Android之父魯賓(Andy Rubin)來看,也許Google未來的平台發展方向,已經漸露端倪,沒想到今天連Android部門的副總裁也離了職

下午工作坊時間的第一段,以北京新創公司故事為題,也是當天早上首位講者的謝子斌,談得是他在中國創業圈所看到的現況。首先,雖然中國跟全世界一樣,行動上網的比例日漸上升,而桌電、筆電都持續下降,但每個城市的「創業特徵」,卻有很大的不同。比如北京雖然是行動應用的發展中心,也有最濃厚的創業氛圍,但廣東因為有大量的流動人口市場,甚至有拿下廣東,就拿下中國的說法,而大量外籍人士進駐的上海,加上浙江、江蘇等腹地的影響力,又凌駕前者之上,至於行動遊戲蓬勃的成都、學生族群為主的南京,以及因為阿里巴巴而吸引電商聚集的杭州,也都有各自的優勢,是所有打算進軍中國的創業者,都應該注意的事。

第二端的工作坊時間,旭聯科技的研發副理周家弘,則以過來人的身分,分享了行動Web應用設計的心得。他問的第一個問題是:Web App跟WebSite的差別在哪?的確,跨平台的特性,讓Web App可以在支援的瀏覽器中被使用,但這並不代表包裝成App、開啟後卻只是在瀏覽器上打開的網頁,就能被稱為Web App,因此打造網站(Web Site)的思維,可不能用來設計Web App。不過,也不要以為Web App就是萬靈丹,目前的環境下,原生應用(Native App)還是有很多難以取代的好處,因此呼應當天第一場的演講,「混血」(Hybrid)應用,是目前許多人考慮的兩全其美之道。

關鍵字: #Android
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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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