高雄建構數位內容產業招商平台，協助企業國際合作機會|數位時代 BusinessNext

近年來市府團隊對於數位內容產業國際招商引資行銷活動的推動不遺餘力，陳菊市長多次至國外招商舊金山拜訪全球知名2D、3D娛樂軟體的領導者歐特克（Autodesk）公司，以及全球性HUB（數位科技上下游結盟資源與訊息共享）組織之一的HUB SoMa公司，希望能將產業社群建立和共同創作空間的方式引入高雄，並為高雄延攬並培育更多的人才與創作。

為了充實高雄數位內容文化創意、遊戲軟體與影音多媒體產業的力量，日前己與日本Crescent公司、Dynamo Pictures公司等2家數位內容文創業者簽署合作備忘錄，三方就4D特效影像製作、虛擬實境、電腦動畫以及特效相關等業務，作成實質合作宣言。

為形塑高雄國際數位內容產業友善投資環境，高雄市政府經濟發展局特於2013高雄國際數位內容產業發展論壇活動第二天8月21日舉辦「國際商機座談會暨產業分組商洽會」，邀請來自英國、美國、加拿大、挪威、紐西蘭、越南、日本及盧森堡等8國13家外商(包括動畫、視覺特效、遊戲產業、內容軟體產業、數位學習產業、行動裝置供應產業、行動應用服務產業、數位出版與數位影音產業等領域)，與國內重點22家業者，進行國際商機產業交流與商洽活動，而外商除來參與此次論壇商洽活動外，並前往高雄重點產業與駁二藝術特區等數位內容產業聚落進行投資環境考察。此活動預計可促成國際數位內容業者與高雄當地業者進行合資合製、產品合作開發等合作商機。

而上述來台之外國知名業者，包含全球前3名視覺特效軟體專家及獲得無數知名好萊塢電影特效製作公司The Foundry(英國)、參與好萊塢電影視覺特效製作3D動畫公司Images & Sound(紐西蘭)、數位遊戲玩家最熱愛之「英雄聯盟(league of legends)」的RIOT Games公司(美國)、獲得英國劍橋大學線上語言測試系統開發專家的B5 Global PTE Ltd / Vital English(紐西蘭)、知名跨平台多國語言之行動數位學習軟體公司ZeGenie(加拿大)等，熱烈響應2013高雄數位內容產業發展論壇，並應高雄市政府之邀來台，分享國際觀點與前瞻技術，以期開啟台灣產業創新動能。

為積極促成高雄當地業者與國際間數位內容產業業者交流，本次論壇座談及商洽會活動首度導入產業三明治交流模式-「初步交流、特定拜會與鎖定對象」。首先，與「國際產業專家」舉辦2場「國際大師論壇」，藉由國際論壇方式引薦國內外數位內容產業業者，相互了解各方公司競爭優勢、市場佈局與擬合作對象等，後續再以一對一商洽活動，提供國內外業者機會能與潛在合作單位更深入洽談合作議題。

此次，由高雄市政府在102年8月20日及21日，假高雄國際中心首度舉辦「2013高雄國際數位內容產業發展論壇」暨招商行銷活動，整體參與人數達超過400人，國際與台灣報名參與業者達35家(台方:22家-含智崴、樂陞、兔將等及國際:13家-含:Images & Sound、The Foundry、WORLD STAR GROUP、Unity Technologies、RIOT Games、ZeGenie Co等)，籌辦國內外業者一對一商洽會達89場，每個台灣業者平均有超過2個與國際業者潛在合作案件。最後，本次論壇活動可望加速協助高雄當地業者與國外企業，除了有效的建立雙方合作對象與尋求商機，並更激發國際業者積極尋求對台灣合作對象與提升對台投資意願與投資高雄。

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。