黃健 上網賣3C庫存貨賺全世界的錢
黃健 上網賣3C庫存貨賺全世界的錢
2006.04.15 | 人物

Profile 黃健 美勝商執行長
26歲的黃健,從小在美國西岸長大,父親黃炎松是矽谷第一代的華人科技創業家。加州大學柏克萊分校(UC Berkeley)經濟系畢業後,回來台灣進入雷曼兄弟(Lehman Brothers)承銷部,做了兩年分析師,曾參與許多台灣廠商赴美上市的承銷案。2004年4月,決定出來創業,成立美勝商網路公司。 「要玩就玩大的,我要賺的是全世界的錢,」說這話的,是個二十六歲、身材壯碩的年輕人,他叫黃健,過去創業界的人只知道他有位「EDA教父」稱號的父親、矽谷創業家黃炎松。 兩年前,年僅二十四歲的他,創立專門在eBay上賣東西的美勝商(MerchantRun)網路公司。這年紀,比當年楊致遠成立雅虎、貝佐斯(Jeff Bezos)創辦亞馬遜都還早,「我有信心做得比他們還好,」他不改自信語氣。
這話並沒有誇大,至少黃健的第一步,比這些老前輩們都順利。他創立的美勝商,去年創造一百五十萬美元(約四千八百萬新台幣)營收,寫下台灣單一帳號拍賣家的最高紀錄。 在美國出生的黃健,加州大學柏克萊分校(UC Berkeley)經濟系畢業後,為了吸取亞洲經驗,決定回台灣工作,到雷曼兄弟(Lehman Brothers)負責股票承銷業務工作。在多次參與承銷案的過程中,黃健發現台灣的硬體廠商,庫存貨品都不知道該怎麼處理,只好賤價出售,求取只有售價十分之一的現金。
美國規模最大的網路代銷公司Channel Advisor,一年營收高達一億美元(約三十二億新台幣),IBM、惠普(HP)等都是它的客戶,只要一有庫存品,他們就會通知代銷公司銷售。這種商業模式,在台灣沒有競爭廠商,看到其中商機的黃健,決定辭去做了兩年的分析師,創立美勝商。

面試時順便找合作夥伴

「我還記得,離職前一天,我的副總告誡我,創業很辛苦,現在我終於體會,」說起國語有著ABC腔調的黃健,為了想找一個了解台灣貿易市場的夥伴,想出一個怪方法,他把履歷放在人力銀行網站上,當貿易公司找他去面試時,他同時也在面試對方,「只要遇到不錯的,我就試圖說服他,希望他能跟我一起創業。」很幸運的,面試到第三個時,他就找到了「另一半」,再加上一個過去在雷曼兄弟的同事,利用空檔過來幫忙。就這樣,組成一家「二.五」人的迷你網路公司。
雖然創業目標明確,但為了要讓這些3C大廠放心把庫存品交給他,因此前面五個月,他們到處收羅朋友家裡的「庫存品」——沒用的電視、音響等,幫他們寫產品說明、拍照、放在拍賣網站上,等到在雅虎奇摩累積到一百五十個、eBay二十個交易次數後,黃健就拿著這些數字給廠商看,證明他們有能力處理。
終於拿到大廠訂單的黃健,除了找翻譯社,把產品說明翻譯成英、法、德等十三種語言外,為了將產品放上三十個不同國家的eBay網站,他找了七個員工,每天負責回答買家的問題,以及管理拍賣品。沒有錢租辦公室的他們,全部都窩在黃健租來的公寓裡。「早上七點多,我還在睡覺,客廳外面就已經有打字聲,」黃健苦笑著說:「我的生活,根本沒有隱私,大家都看光光。」
雖然有著革命情感,但是這批員工卻承受不了工作壓力,選擇離開,美勝商最終又只剩下當初的創業兩人組。從小順遂的黃健,面對這些逆境,曾一度考慮放棄創業夢,想回美國念MBA,因此每天晚上七點後,他就躲在家裡念書,「那時我每天都累得要命,也很痛苦,找不到自己的方向。」他父親知道後,很兇地質問他:「你到底在幹嘛!做任何事都要有Commitment(承諾),你這樣不專心,不可能會成功。」一路都希望黃健創業的黃炎松,自己也曾經走過失業、在街上排隊領救濟金的人生低潮,因此格外能體會年輕兒子的徬徨。
「創業學到的經驗,校園裡絕對找不到,」黃炎松告訴黃健,並且建議他再去找錢,「要就玩大,不然永遠做不好。」有了錢,找個像樣的辦公室,才能在市場上找到好的人才,「總不能每次都在家裡跟人家面試。」聽從父親建議的黃健,透過朋友與家人幫忙,募到一千五百萬新台幣,靠著這筆錢,他有能力僱用麻省理工學院(MIT)、史丹佛(Stanford)畢業的碩士生,「有這些夥伴加入,我們才有機會翻身,」學到父親創業精髓的黃健篤定地說。
員工穩定後,黃健專心衝刺事業。除繼續販賣庫存外,美勝商也開始販賣新產品,像是聯電的轉投資企業尚宏電子的外接式數位相機,「他們把產品賣到世界各地,又懂網路行銷,這是我們跟他合作的原因,」身兼美勝商董事的尚宏執行長林凡然表示。

砸百萬美元研發軟體

黃健的下一步就是架構軟體,「四月我們就會推出軟體,能夠讓廠商直接管理他的貨品,這樣我們就不用養這麼多人,」黃健很有信心地指出。他在矽谷組了一個軟體研發小組,其中有從Siebel高薪找來的工程師,技術層次非常高,「這套花費將近一百萬美元研發的軟體,才是我們打造競爭門檻的關鍵。」
同時,黃健打算將企業總部遷往上海,擁抱中國大陸的一億上網人口外,第二階段的軟體研發也正在進行,因此他打算在今年中再募集一億新台幣,「目前,美國、台灣與中國大陸都各有一家創投公司與我們接觸,」他說:「設計軟體非常花錢,我怕一億新台幣還不夠用。」 他會不會是下一個楊致遠或貝佐斯,沒人知道,網路世界,就是靠這些神奇小子玩出無限想像。

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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