帳密權限如不定時炸彈？談企業與數位行銷人的帳戶管理|數位時代 BusinessNext

在數位行銷廣告領域工作，每個行銷人手邊難免大把大把的登入帳號密碼，用來管理網站, Yahoo廣告, Google廣告, Facebook社群, Blog撰寫, 社群工具, 行銷工具等等。過去的經驗告訴我們，帳號權限管理發生紛爭的次數雖然不多，但是每個事件都很慘烈。今天的分享，希望能幫助大家把防線推前，只要平常稍微多花點時間留意帳戶權限管理的方式，就可以做好資訊安全，將風險降到最低。

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電子郵件信箱

目前主流廣告平台包含Yahoo!Bing平台, Google, Facebook的登入，都採取電子郵件信箱作為登入帳號。有系統的設定電子郵件信箱，可以協助企業把權限控管做得更好。

Google Analytics曾經公開的建議，設定權限時儘量不要使用共用的電子郵件信箱。靠記憶去判斷誰有共用帳號的密碼是困難的事情，行銷產業人難免來來去去到職離職的，反而更難管理。
企業必須定期檢視使用者權限清單，移除掉已經離職的員工，因此建議須使用能夠識別身分的電子郵件信箱。許多人的電子郵件帳號很難辨別歸屬，用英文和數字組成看起來像亂碼的帳號，在管理上會增添不必要的麻煩。
接續上一點，設定權限時，請儘量使用公司的個人信箱，如某某人@貴公司.com.tw。如果遇到嚴重的糾紛，擁有管理者權限的登入帳號是企業信箱時，至少郵件的管理權在權責的企業手上，可以使出忘記密碼/更改密碼這個終極的大絕招。
以代理商來說，如果因為協作的人員較多，不得已仍必須使用公用帳號時，公用帳號需定期/不定期(人員異動)的更改密碼，以確保帳號安全。

帳號密碼管理

以企業或是代理商來說，最好是有專人思考並規劃企業級的解決方案。譬如國外代理商就會使用Script Language(諸如Python、PHP、Ruby)讓員工開啟瀏覽器就可以自動登入，員工並不需要保管帳號和密碼，也不會有帳號密碼外洩和保管的問題，員工被限定只能在公司個人專屬的電腦登入。
網址的Whoise資料管理以及主機的密碼管理是企業常忽略的一環，出了狀況往往需要付出昂貴的代價。
使用Excel紀錄大量的帳號和密碼，是十分危險的事情。如果一定得用，請至少把檔案放在較安全的環境，並且幫檔案設定開啟密碼。
以個人來說，如果有保存帳號和密碼的需求，可以使用KeePass之類的密碼管理軟體，設定上也儘量要求密碼在64bit甚至128bit以上。
個人的其他基本動作養成諸如手機螢幕鎖、兩階段認證、避免使用Free wi-fi、私人的無線AP加密設定、定期更新密碼等，不僅是保護工作上的資訊安全，也是保護自己的個人隱私資料。(更多資訊安全維護技巧可參考「辦公室資訊安全檢查及防範」一文)

數位行銷廣告工具的權限管理，一病發通常就幾乎是猛爆型的急症，沒有什麼靈丹妙藥可以馬上回天。因此最後還是老話一句，預防遠勝於治療，大家耐著性子不要怕麻煩，一起做好基本防護措施吧!

圖片來源: aastock / Shutterstock.com

出自WIS匯智/Fay Lo

在中央銀行與財金公司引領下，數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」，更連通銀行與民間電支機構，透過統一的QR碼「TWQR」，以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能，讓很多部會的券，甚至是金融機構發行的，都可以一起使用，逐步吸引民眾、商家與金融機構加入，民眾能即時使用、商家快速收款，銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟，2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域，形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路，完成艱鉅的數位政策推展，數位化取代紙本作業，不僅提升發放效率，更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言，領取補助不再受時間與地點限制，免去紙本券排隊、保管不便的痛點，輕鬆取得「全時服務」，真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境，玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App，於 2025 年 1 月推出「數位券」服務，同時，也領先同業推出「券＋點＋支付」整合付款功能，民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助，並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用，大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示：「我們很重視客戶體驗，整合數位公共建設金流平台後，民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券，例如客家幣，還能透過玉山電子支付與玉山 e point ，一鍵完成『券＋點＋支付』合併付款。」未來，玉山銀行也將與特約商店合作，透過「數位券」服務，發送更多數位優惠，讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

以TWQR為核心，打造多方受益的數位金流生態圈

過去，面對不同政府機關發送的消費券或振興券，民眾常需要在不同平台登記、領取與使用，不僅流程繁瑣，商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題，政府積極建構「數位公共建設金流平臺」，整合部會、地方政府與銀行，讓政策補助與振興措施更智慧，從三個面向共創生態系多贏：

提供民眾更便利的「全時服務」：民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點，真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋，傳統的紙本券除了領取時間與地點受限，還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題，即使金融機構推出數位券，民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後，民眾不需切換平台，即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說，玉山銀行特約商家無需更改既有系統，也不用支付額外費用或重新簽約，可以原有收單系統完成收款與核銷，大幅降低導入門檻；此外，玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動，商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群，進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量，3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與，創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言，則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路，銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率，也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起，開通電子支付並綁定支付工具，藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App，以及透過 TWQR 通路優勢以及交通（乘車碼）跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據，玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量，是其他錢包的 6 到 10 倍。」

TWQR數位券再進化：從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說，整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具，更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說，相較於沒有精準分眾的活動，透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成，成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說：「未來，我們將以系統平台為核心，由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效，打造差異化服務體驗。」例如，計畫推出行銷智能化服務：不用人工事先挑選名單，當客戶行為樣態觸發系統預判條件，AI Agent 便會智能發券，提供專屬禮遇。

總體來說，TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧，也讓政策補助落地更快速，也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務，更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App，協助客戶開啟使用電子支付服務，使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣，爾後，以有趣且高互動的客戶經營方式，引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務，發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環，更好實現跨生態多贏。