【Meet創業之星】 Socialite-以Facebook形式分享資訊的即時通訊App
【Meet創業之星】 Socialite-以Facebook形式分享資訊的即時通訊App
2013.10.02 | 創業

在行動通訊普及的時代,每人的智慧型手機內裝載的即時通訊軟體往往不只一個。但要傳送訊息或分享資訊時,則必須同時打開好幾個應用程式才能完成「分享」這件事。日前由台灣團隊所開發的 Socialite 即時通訊App,強調使用者做任何動作都不需要離開同一個App,讓分享資訊變得更簡單。推出10天時間,便拿下App Store總排行冠軍及5萬會員人數。

由於對現況工具的不滿足,為了創造便捷好用的通訊App,共同創辦人蕭逸偉從一開始就希望解決即時通訊軟體裡資料交換的痛點。此外他認為,就即時通訊的選擇,大陸有 微信WeChat 、美國有 WhatsApp 、日本有 LINE 、韓國有 Kakaotalk ,而台灣還缺乏具代表性、在地化的通訊軟體,因而催生出 Socialite App 的想法。構想於今年1月開始,先在北美市場推出,於8月下旬回台部屬,旋即在月底釋出iOS、Android、Web等版本。

蕭逸偉表示,開發出Socialite App並無意與資源豐富的國際大廠競爭,而是順應消費者的使用情境,設計出符合用戶需求的功能。「雖然部分通訊功能是無國界的,但在地服務跟文化上深度的整合是外來服務難以提供的,」他說。

一般即時通訊在分享資訊時,往往顯示一大串亂碼的網址,對話一多,訊息便眼花撩亂。然而Socialite App提供的價值在於,每當使用者分享一個資訊,就如同Facebook的塗鴉牆,配有連結的圖文顯示,讓對方一眼就容易分辨出資訊摘要,整理也變得更有效率。

Socialite App整合了外部瀏覽器,方便使用者在App查找資料,並一鍵分享出去。另外,致力整合第三方內容的Socialite,也可透過「卡片商店」,下載所喜愛的卡片內容,像是美食、電影、電視、音樂等。而在App中分享的所有內容,系統也會自動歸類,方便使用者日後回頭查找。

蕭逸偉說,下一個階段,將進行卡片商店的擴充機制,讓有興趣推廣的商家可利用Socialite提供的API工具,輕鬆將資料上架到卡片商店中。目前B2B合作對象有ELTA TV愛爾達電視、Amazon亞馬遜網路商店、Groupon團購網等,隨著商店內容的豐富,行動商務功能便會順勢導入。

圖左至右為共同創辦人蕭逸偉Justin、 軟體開發資深經理曾建霖Gage(攝影/賀大新)

*Q1.就北美與台灣使用者 **** **** 台灣的使用族群較著重在功能的完整性,以及在使用上的細膩度,但美國那邊,則不希望功能太複雜,單一App將重點放在特定功能上即可,反而太多會感到困擾。

Q2. **** 第一,有效利用在現有資源下,很短的時間內就開發出產品。第二,拉近跟使用者的溝通距離,除了印證市場需求外,也會從使用者的回饋快速更新平台機制。

團隊 Team 9人。

公司服務 Project 隨時利用多元的卡片分享一切,讓使用者在聊天過程中不需來回切換不同的軟體剪貼資訊,並持續整合大眾喜愛的服務進來,聊天過程再也不用再離開同一個App。

成立時間 Founded Time 2013年1月

主要用戶 user 一般消費者。

商業模式 Business Model 電影購票,餐廳優惠券,貼圖商店。

網址 **** [http://socialites.im/

](http://socialites.im/)

【活動預告】創業小聚#34* **** *:創新創業 X **** 10 月 16 日(週三) 19:00-21:00 在北科大綜合科館第三演講廳。邀請籃球部落創辦人許明翰、Golface創辦人廖聰哲Ian、智慧社區雲管家研發長郗邦瑋Sharon、Memobook執行長賴世若Linus、Ovomedia執行長吳有順Devin、記趣科技執行長吳方荃Benny、世友投資總經理室特別助理高曉龍Demo。[詳見活動網頁。

](http://www.bnext.com.tw/edm/meet/34/)

關鍵字: #Meet創業之星
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AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?
AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?

隨著微軟、Google、AWS 等巨頭紛紛喊出「AI Agent將接管工作流程」,企業營運已正式宣告進入 AI 代理人時代。在可預見的未來,真人員工將與大量 AI Agent 協同工作,而企業也將面臨新的挑戰—如何規模化部署與管理這些 AI Agent。

對企業來說,打造一隻 AI Agent 並不難,但當企業需求的是數十、甚至數百隻 Agent 時,該如何快速招募、有效管理,並確保每位 AI 員工都遵循企業的權限規範與治理機制,成了普遍的落地痛點。對此,SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍認為,解方就在於一套兼顧開發效率與治理能力的平台。

從招募一位 AI 員工,到管理一支 AI 團隊

陳子龍觀察,市面上的 AI Agent 開發工具多半要自行寫程式、設計工作流程或串接 API,且缺乏權限管理、流程控管與稽核追蹤等治理機制,導致企業無法大規模部署。

也因此,SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 – ORRA,使用者不需撰寫程式,只要以自然語言描述需求,例如:我需要一個每天整理競品動態、9 點前發到通訊軟體的 AI 員工,或依照 ORRA 平台引導回答三個問題,也就是 AI 員工的權責範圍、日常工作內容及角色定義,ORRA 就會生成一個已經設定好角色、權限與工作流程的 AI 員工,並於半小時內完成調校與部署,且每位 AI 員工都能在相同的治理框架下運作。

換句話說,ORRA 不是 Agent 開發工具,而是建立企業 AI 團隊的平台。企業需要什麼樣的 AI 人才,ORRA 就能快速打造符合需求的 AI 員工。

#2 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 - ORRA,企業免程式,以自然語言描述需求,生成具治理機制的 AI 員工團隊並快速部署。左起 SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 商務長陳之逵
圖/ 數位時代

招募只是開始,AI 員工更需要管理

招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。為此,ORRA 將治理機制納入平台設計,建立一套涵蓋角色定義、權限設定、測試驗證到持續優化的 AI 員工管理五階段。

第一階段是定義角色,如同招募人才前必須先寫好職務說明(Job Description),企業在尋找 AI 隊友前,也必須先清楚界定它的工作內容、責任範圍與目標,再進入招募階段。

通常具備「高頻率、重複性高」、「有明確輸入與輸出」、「可用數據評估品質」及「可以設定清楚權限與邊界」四項特性的工作,最適合作為 AI 員工的第一個應用場景。相反地,涉及財務匯款、人際互動、情感信任,或美感判斷等高風險、難以標準化的工作,則不應完全交由 AI 執行,而應保留 Human in the Loop 機制,由人在關鍵節點負責把關與決策。

第二階段則是設定權限邊界,包括 AI 員工可以存取哪些資料、串接哪些系統、哪些動作必須經過人工核准、產出結果是草稿還是可以直接上線等,避免因權限設定不清而超出職責範圍。

第三階段是進入沙盒(Sandbox)環境測試,AI 員工開發完成後,不能直接進入正式環境,必須先在可控的測試環境裡驗證能力。陳子龍形容,沙盒就像 AI 員工的專屬訓練室,在接觸真實資料與工作流程前,企業可以先觀察它如何完成任務、沒有 AI 幻覺、提示詞注入(Prompt Injection)等風險,再加以調整與修正,確認符合預期後,再讓它進入正式環境。

第四階段則是指派一位員工,擔任正在招募的 AI 員工的直接負責人:就是這位 AI 員工的主管,雖然不必盯著這位 AI 員工的每一個動作,但要檢視其是否達成既定 KPI、何時需要真人介入,以及是否需要調整工作內容,而非放任它自行運作。

#1 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。
圖/ 數位時代

與管理真人不同的是,AI 員工的每一次任務執行都會留下完整的數位軌跡與數據,以便負責人檢視 AI 員工的運作狀況與執行成果,了解 AI 員工 有沒有出錯或做了超出權限的行為,如果有,也能進一步找出原因再思考解決方法。

最後一個階段,企業還必須像管理員工績效一樣,定期檢視 AI 員工的表現,包括品質、用量、成本、延遲、失敗案例等,若表現未達預期,便透過調整能力、重新訓練,甚至汰換更適合的 AI 員工,持續優化整體運作品質。

只有 1 名員工,卻有一支 AI 團隊:SecureTalk 的營運新模式

「在目前的亞洲市場中,我還沒有看到像 ORRA 一樣,能夠同時兼顧快速招募 AI 員工並能嚴謹治理的平台,」陳子龍強調。

ORRA 的核心價值,不只是讓每個人都能快速招募 AI 員工,更重要的是,將開發與治理整合於同一個平台,讓企業可以快速招募、部署與管理大量 AI 員工,加速建構出一支能被信任、能被管理的 AI 團隊。

新創團隊 SecureTalk 只有一名員工,卻能同時處理產品研發、銷售、行銷、出貨與客服等作業,背後靠的就是這樣一支各司其職的 AI 團隊。

陳子龍分享,ORRA 在正式發表前,曾邀請部份企業試用,SecureTalk 便是最早導入 ORRA 的合作案例之一。該公司的核心產品為 AI 離線語音辨識與翻譯工具,初期在群眾募資平台上架,目前已順利達標並進入出貨階段。在這過程中,該公司運用 SUPER 8 Studio 的 ORRA 平台招募多個不同職責的 AI 員工,例如:專責回答客戶問題的 AI 客服、協助解決客戶使用問題的售後 AI 客服等,與 SecureTalk 創辦人並肩作戰,撐起日常營運作業。

「以前什麼都得自己做,現在,人不必親自處理每一項工作,只要管理 AI 員工、確認任務完成就可以。」陳子龍表示,透過 ORRA,企業能快速建立一支分工明確的 AI 團隊,讓真人員工可以從大量重複、繁瑣卻不得不做的工作中抽身,轉而專注於產品創新、策略思考、與 AI 員工的協作管理,以及真正需要創造力、同理心與判斷力的工作。

#3 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,AI 時代最值得追求的方向,就是人擁有更多時間與心力投入對企業、社會與未來做有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷。左起 SUPER 8 Studio 商務長陳之逵、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕
圖/ 數位時代

這不僅是他希望 ORRA 能為企業帶來的價值,也是 SUPER 8 Studio 提出的品牌使命—Infinite Power for Infinite Good。陳子龍表示,當 AI 能無限放大每個人的能力,人就有更多時間與心力投入對企業、社會與未來更有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷,也是 AI 時代最值得追求的方向。 了解更多 https://no8.io/zh-tw/

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