從工具到媒體,字典、日曆等實用性 App 如何華麗轉型?

2013.10.03 by
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從工具到媒體,字典、日曆等實用性 App 如何華麗轉型?
工具類App儘管永遠都不缺乏市場,但是,用戶只有在需要的時候才會使用工具類產品,觸發的場景非常有限。而媒體化轉型的根本也在於透過用戶感興趣的...

工具類App儘管永遠都不缺乏市場,但是,用戶只有在需要的時候才會使用工具類產品,觸發的場景非常有限。而媒體化轉型的根本也在於透過用戶感興趣的內容,加大用​戶的使用頻度,進而提升活躍度和促進商業化。本文以「有道詞典」、「大姨媽」等中國熱門工具類App為例,解析工具類App媒體化轉型的方式。

在很多人的智慧型手機上,工具類App佔據著十分重要的地位。這些工具類App,大多通過專業細分、獨到定位,滿足著行動網路用戶的許多剛性需求,用戶量龐大。這其中,湧現出越來越多非常知名的App,比如,做線上翻譯服務的「有道詞典(iOS/Andorid)」、做女性月經週期推算的「大姨媽(iOS/Andorid)」、提供天氣預報的「天氣通(iOS/Android)」和「墨跡天氣(iOS/Andorid)」、做日曆服務的「萬年曆」、提供叫車服務的「嘀嘀打車(iOS/Android)」等等。

工具類App儘管永遠都不缺乏市場,但是,用戶只有在需要的時候才會使用工具類產品,觸發的場景非常有限,而媒體化轉型的根本也在於通過用戶感興趣的內容,加大用​​戶的使用頻度,進而提升活躍度和促進商業化。在以上提到的這些應用中,「有道詞典」和「大姨媽」應該算是兩個較為典型完成華麗的媒體化轉型的應用,可以為工具類App的媒體化轉型提供參考的案例。

app

**媒體化轉型不是「泛泛而轉」
**工具向媒體化轉型一定是用戶需求的拓展和服務模式的革新,因此,工具類App要想成為媒體,必須提供與工具使用場景高度相關的內容或者服務,如果沒有這些內容或服務,媒體化轉型猶如空中樓閣。同時,媒體化轉型也不能「泛泛而轉」,不緊緊圍繞特定人群的需求,僅僅是媒體屬性的疊加,也很難真正的讓用戶喜歡。

以「有道詞典」為例,幾年前,詞典用戶更多的需求是認識所看到的單詞,有道詞典幫助取詞、查詞、翻譯即可。現如今,網路上90%以上的資訊使用英語傳播,人們要想得到更多有價值的信息,就必須將網路上大量的外語資訊進行翻譯解讀。

數據顯示,78.3%的有道詞典用戶大多具有本科及以上學歷,平均月收入達人民幣7213元,屬於典型的社會精英群體。這類用戶,對於語言的翻譯需求相對比較集中,需求的內容容易實現標準化,這樣的特點和需求,讓其從工具型向媒體化發展更為便捷和自然,用戶不僅可以翻譯,還可以進行英語閱讀,標準化界面的英語內容的提供,就成為有道詞典建立用戶的媒體要素。

從「大姨媽」來看,起步於2012年的大姨媽,抓住女性群體和中國人過去​​常常迴避的私密問題,隨身幫助女性推算月經週期,打造成為女性群體的閨中密友,贏得芳心,也迅速獲得了千萬女性用戶。但就女性群體而言,其需求也並非單一。除了了解生理週期,對應的基於生理週期的健康、護理等需求也隨之而來。因此,大姨媽搖身一變,成為了一款圍繞女性生理健康和生活保健的全面的知識應用平台。

從以上的分析來看,並不是所有的工具性App都能媒體化,無論是通過專業細分滿足用戶國際化交流需求的有道詞典,還是通過人群細分滿足女性健康生活需求的大姨媽,用戶規模的不斷擴大和對用戶需求的不斷挖掘才是其媒體化轉型的關鍵。其核心思路都是先用工具積累規模用戶,圍繞用戶的核心需求不斷開發迭代新的需求。

**內容無關聯,用戶無關注
**在媒體化轉型中,不僅要把握目標用戶和潛在用戶的需求趨勢,還要針對用戶的需求,引入合適的能夠自然匹配使用場景的內容。內容必須與App高關聯度,否則,用戶對於內容的關注度就會降低。

從大姨媽的媒體化來看,大姨媽以女性人群為主,其人群特性要求不能停滯在簡單「週期推算」服務上,因此,大姨媽開闢針對女性生理問題頻道、論壇、用品專區等等,其媒體化的延伸路線比較清晰,聚焦於與女性生理、生活相關話題,全方位服務女性生理、生活需求,從功能吸引到內容吸引。

從有道詞典來看,其用戶群圍繞英語為中心,既有自身學習的需要,也有商務應用需要、國際旅遊需要,甚至還有國外電商平台的購物者和音樂的發燒友。用戶不僅需要通過有道詞典去學習英語,也需要通過英語化的資訊渠道,便捷地了解外部世界和國外資訊。

因此,引入內容和功能,必須要有強的針對性,有道詞典就制定了符合廣大用戶需求的精緻內容。比如新增設的「看天下」,整合《華爾街日報》、《紐約時報》、《財富中文網》、《China daily》等國際權威新聞媒體上的精品內容。

不僅如此,新版有道詞典讓用戶可以實時互動,比如偏向英語學習的口語練習、糾錯和道地口語自製,甚至增加了明星英語PK的娛樂化體驗遊戲等等。這些創新,都是在為用戶建立提升英語素養的開放性平台,創造符合用戶需求的平台環境。

對於很多擁有大量用戶的工具類App而言,媒體化擁有美好的想像,但也並非坦途。

比如,「手電筒」、「金山電池醫生」等工具類App,僅僅是對行動終端功能的補充和強化,其用戶較為分散,各種年齡層各類階層的用戶都有,因此很難用一種內容同時滿足大多數用戶的閱讀需求。再比如,天氣類的App,用戶對其內容需求不聚焦,大家除掉看天氣預報,對於其他的資訊並不關心,其媒體化也很難找到匹配點。

從工具到媒體,最終構建的是一套基於用戶需求的生態系統,本質在於對用戶需求的不斷發掘,以及提供對於用戶而言與應用高關聯且有價值的內容,這些高關聯的內容對用戶越有價值,用戶越離不開它。

出自鈦媒體

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