在半導體業打拚30多年!台積電「研發6騎士」楊光磊告白:我為什麼選擇提前退休?
在半導體業打拚30多年!台積電「研發6騎士」楊光磊告白:我為什麼選擇提前退休?

在台積電擔任主管職,穩穩待到退休,可能是不少人嚮往的人生。對前台積電研發處長楊光磊來說,這不是他想要的生活。

楊光磊曾在台積電負責 0.18 微米、0.13 微米和 65 奈米先進製程研發,與前台積電共同營運長蔣尚義、前台積電研發副總經理林本堅、前台積電技術長暨研發副總經理孫元成等人被譽為「研發 6 騎士」。但他在快 59 歲時,選擇提前退休,離開台積電。

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對高工時環境感到無力,盼打造讓人們快樂的職場

楊光磊表示,進入台積電之前,他在美國工作近 10 年,曾任麻省理工學院林肯國家實驗室研究員、惠普(HP)高級技術員,每周工時約 40 小時。在台積電平均每周工時超過 50 小時是常態,他愈來愈無法接受公司的高工時文化,他也理解愈成功的企業,愈不可能改變,因為「When it works, why change?(既然沒問題,為何要改?)」

在台積電的最後 5 年,幾乎每周都有年輕員工找楊光磊訴說苦悶。為了幫助這些後輩,他改良研發工程師在製造工廠工作的系統。過去,研發工程師需要人工填寫流程卡(runcard),再交由工廠簽核、執行實驗。但流程繁瑣,一天可能有上千張流程卡要填寫。改善系統之後,工程師便不用自行填寫流程卡,同時,實驗品質提升,效能更高。然而,楊光磊後來發現,系統減輕了員工的負擔,員工卻可能因此被施加更多的工作。

這些事讓他的無力感更強烈,再加上開發新的製程技術,對他來說只是冷飯熱炒。「我喜歡做沒有人能做到的事情,別人做好的東西,我一點都不感興趣,因為只能錦上添花。」最終揮別台積電。

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在半導體產業工作 30 多年,他覺得自己一直都在象牙塔裡過日子。但世界遠不只半導體,於是退休後,他刻意避開這個領域,決定投身教育。

楊光磊表示,他希望能打造讓人們成長、獲得快樂並實現價值的環境。在台積電時,便花許多心力改善職場,「我把 human ecologist(人類生態家)當成我的墓誌銘」。而教育成為他實踐這個理念的途徑。

一開始,他想辦一所軟體學校,但和合作方談不攏。後來,應邀到學校任教,但在成為台灣大學領導學程兼任教授之前,中芯國際、英特爾(Intel)陸續邀請他擔任獨立董事、技術顧問。基於想了解中國企業經營模式,以及英特爾不再是霸主的原因,他接下了這些工作。

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從想抽身到不再逃,成為「半導體民間外交官」

原本以為人生下半場可以逃離半導體,但再度回到熟悉的領域,楊光磊笑稱是上天的安排。「我決定不逃了,」離開英特爾後,他意識到,既然自己擁有數十年的產業經驗,不如順應時勢,善用自身專業來幫助社會。

於是他接受來自各國的邀約,給予當地政府、業界發展半導體產業的建議,同時為台灣尋找新的市場,幫國內年輕人尋找國外的就業機會。

「我現在可以去很多我一輩子都沒有想過會去的地方,」他同意現在的自己,像是一名半導體民間外交官,透過半導體影響世界。除了有所貢獻,還能環遊世界。

同時,楊光磊在台大開設「半導體產業面面觀」課程,由於產業發展成熟,他們需要的是領先產業的人才,但現行教育體制下,年輕人多半只能當基層員工。因此,他希望透過課程,讓學生提早認識產業,有更多時間精進能力,成為高階人才。如今,他選擇以半導體為槓桿,放大影響力,回饋社會,也讓自己的人生下半場更加豐富。

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楊光磊

前台積電研發處長、台積電「研發 6 騎士」之一,2018 年退休後,曾任中芯國際獨立董事、英特爾資深技術顧問。現為台灣大學領導學程兼任教授、台灣科技大學產學創新學院執行長。

本文授權轉載自經理人月刊,作者為麻愷晅

關鍵字: #台積電(tsmc)
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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