根據國際研究暨顧問機構Gartner的調查，企業對巨量資料的投資於2013年持續成長，64%的受訪企業表示現正投資或計劃投資巨量資料技術，相較於2012年，僅58%的企業表示如此。然而，已實際建置該項技術的受訪者仍不及8%。

Gartner研究總監Lisa Kart表示：「儘管巨量資料因其熱潮而帶來更多的投資和關注，其背後確蘊藏著實質資產。我們的研究突顯了一項事實，即所有產業與地區的企業皆看見了巨量資料的『商機』及實際商業價值，而非僅止於虛幻的『海市蜃樓』。」

Gartner於2013年6月針對全球720位Gartner Research Circle的會員進行調查，旨在檢視企業對巨量資料技術的投資計劃、採用階段、所能解決的業務問題、資料、技術以及挑戰。

該調查發現，2013年，64%的企業正投資或計劃投資巨量資料技術。其中，30%已投資巨量資料技術，19%計劃於明年投資，另有15%預計在未來兩年內進行投資。

2013年領先投資巨量資料的產業分別為：媒體與傳播業、銀行與服務業。39%的媒體與傳播企業表示已投資巨量資料，其次是銀行機構（34%）以及服務機構（32%）。預期在未來兩年內進行投資的前三大產業分別為運輸（50%）、醫療（41%）及保險（40%）。然而，所有垂直產業皆有巨量資料投資及未來投資計劃。

就區域而言，北美仍是投資領先的地區，38%的受訪企業表示已投資於專門設計以因應巨量資料挑戰的技術。企圖心向來最強的亞太地區企業表現出的，高達45%表示其計劃於未來兩年內進行投資。與Gartner過去的觀察一致，歐洲、中東及非洲地區（EMEA）和拉丁美洲，其技術採用的步調向來較為緩慢，於巨量資料方面亦是如此。

無論在任何地區，企業的投資通常會經歷不同階段。初期先累積知識並制定策略，此時期僅進行少量投資，且大多會依時間調整。接著通常會進行實驗或概念驗證，但仍屬小規模、具嘗試性質的投資。當試營運成功，企業即開始第一階段的部署，此時投資曲線就會開始上揚。假以時日，企業的營運即開始仰賴所部署的系統，且投資也會從系統的建置轉移到系統的管理。

Gartner研究副總裁Frank Buytendijk表示：「就巨量資料而言，2013年為實驗及早期部署的一年。企業的採用仍屬早期階段，低於8%的受訪者表示其企業已部署巨量資料解決方案。20%的企業正在試營運及實驗階段，18%處於策略發展時期，19%尚在累積知識，然而其餘企業則無任何規劃或者尚處未知。」

仔細觀察已投資並採用巨量資料的企業，70%已經跨越早期累積知識與策略形成，並且進入試營運（44%）與部署（25%）的階段。至於那些計劃於未來兩年內投資的企業，其中的80%正處於早期階段（累積知識和制定策略）。

該調查顯示，企業希望透過巨量資料科技所解決的商業問題包羅萬象，但仍有模式可循。在Gartner 2012年及2013年的研究中，改善流程效率和客戶體驗是企業最希望用巨量資料解決的兩大問題。在2013年的調查中，55%的企業表示正使用巨量資料提升客戶體驗，49%則表示正使用巨量資料提升流程效率。

部分的巨量資料活動應用於強化現有的商業實務，例如：更了解客戶需求、讓流程更有效率、進一步降低成本，或者更有效地偵測風險，為目前的主要應用。此外，亦有部分企業正從事一些更能「改變遊戲規則」的活動，例如：42%的企業正開發新興產品與業務模式，23%正直接將資訊轉化為營收。這一點讓人感到鼓舞，因Gartner認為最大的商機即蘊藏於這些領域當中。

Kart進一步指出：「儘管企業欲解決各領域的問題，但是當我們問及優先順序時，即呈現不同情況。不同產業對於巨量資料的優先要務有不同的看法。對於零售、保險、媒體與傳播業，以及銀行業來說，客戶體驗為優先考量；然而，對於製造、政府、教育、醫療及運輸業而言，流程效率才是第一要務。」

如同巨量資料的優先要務不斷改變，Gartner觀察到巨量資料的挑戰正隨著企業在資訊管理（尤其是巨量資料的處理）的成熟度而轉變。去年企業面臨的最大挑戰為管理問題，但今年則是如何發揮巨量資料的最高價值。其次為克服一邊學習技能一邊制定策略的困難，目前仍有三分之一的企業正面臨的重大問題。

Gartner研究總監Nick Huedecker表示：「有趣的是，我們發現其中15%的企業所面臨的最大挑戰為瞭解『何謂巨量資料』。或許不令人意外，這樣的擔憂主要出於表示『無投資計劃』的受訪者。企業必須瞭解巨量資料於其產業當中所能創造的契機，以避免錯失良機。」