周光仁把握機會   擊敗強敵英特爾
周光仁把握機會 擊敗強敵英特爾
2006.05.01 | 人物

Profile 周光仁 AMD台灣分公司總經理 今年51歲,有3個小孩。第一份工作是工研院電子所工程師,負責積體電路的測試,之後先到NEC台灣代理商佐耀公司,再到德州儀器(TI)工作8年。1993年跳槽到摩托羅拉(Motorola),之後轉往所羅門擔任副總裁、總經理。2001年接任AMD台灣分公司總經理。興趣為品紅酒、唱KTV與高爾夫球。 今天的周光仁,心情特別好。傍晚五點,他坐在辦公室裡,拿著馬克杯,跟大家喝起他珍藏的一九九七年份紅酒。沒多久,香醇濃郁的酒精,在他黝黑的臉頰上起了作用,出現一陣泛紅,「我賣起CPU(中央處理器),可比我喝紅酒,要厲害得多。」
周光仁,是超微(AMD)台灣分公司的總經理,他帶領的團隊,去年第四季,讓超微在台灣的市占率達到三五%,在盒裝與白牌(White Box)等市場,更是達到五○%以上,「超微的CPU愈來愈好賣,」代理商之一的威健副總經理周甘淋開心地笑著說。

不在乎批評埋頭努力做事

去年,超微執行長魯茲(Hector Ruiz)一聲下令,最慢在二○○九年前,要達成全球各地市占率三○%的目標。台灣,這個被魯茲視為最重要的一塊市場,已經提早完成這個「不可能的任務」。
「上個星期,我到美國總部參加會議,魯茲在會議上感謝大家,說我們是幸運團隊,」二○○一年起,擔任總經理的周光仁有感而發地說:「幸運是來自我們的信心,而信心是根據過去的失敗,培養出來的戰鬥力。很多人都說我們跨不過去,我們笑一笑面對批評,再埋頭努力做。」
確實,這五年來,周光仁一刻都不得輕鬆,尤其對手是如此強勢的英特爾。
五年前,當時在所羅門集團擔任總經理的周光仁,突然接到獵人頭公司的電話,被超微指定為挖角對象,「我星期日早上到美國,面試半天後,又搭飛機回來,」他半開玩笑地說:「只要是聰明的人,當時一定不會來超微。」但是他決定逆向思考,認為「超微再差也不過這樣,只要用心做,就容易會看到成績。」有著三個小孩的他,決定在人生的下半場,讓自己再冒險一次。
二○○二年底,獲利不佳的超微,展開歷來最大的裁員,主要是以市場行銷、業務人員居多,比例多達三分之一,台灣也不例外。扮演劊子手角色的周光仁,在總部授意下,決心將業務、行銷及工程部門進行整合,「指揮權統一,同事才會有遵循的方向。」

處女座老業務親自跑客戶

人員精簡後,周光仁也決定將原本在市中心的辦公室搬到南港,把原本分散在各樓層的部門整合,以便於部門間的溝通,同時也可節省五○%的成本。但這件事引起員工很大的反彈,認為搬家後,生活變得非常不便。但處女座的周光仁,決定獨排眾議、堅持到底。
曾在德儀(TI)、摩托羅拉(Motorola)工作過的周光仁,與聯電榮譽董事長曹興誠同輩,業界資歷非常深,即使如此,在裁員後,自己也得花時間跑客戶。「遇到閉門羹是常有的事,」他非常坦白地表示,很多台灣OEM、ODM廠商,常常會潑冷水地說:「慢慢來,你們今年講,明年才會看到產品。」或是嫌棄CPU效能不好,沒有像英特爾大方補助行銷預算等。 「只要明天不比今天差,我們就有機會,」在外面遇到挫折的周光仁,想起早年在所羅門的工作經驗,「把眼前的事情做好,就能挺過寒冬。」
「他不是一個愛畫大餅的人,一旦答應,就會全力以赴,」常跟周光仁打高爾夫球的RFWave公司台灣區總經理張華武表示。

字典裡沒有「退休」二字

周光仁花力氣進行跨部門整合的成效,在二○○四年開始發酵。向來是主導資訊業界規格的英特爾,二○○四年初本想挾著迅馳(Centrino)平台旋風,卻因為產品開發不及,宣布遞延第二代Pentium M筆記型電腦(NB)用處理器Dothan推出時程,而桌上型用九一五晶片組也出現產品瑕疵。一直被定位跟隨者角色的超微,反而靠著六十四位元的產品,逆轉了落後的劣勢。有了好的產品,配合過去幾年點滴打下的客戶基礎,超微台灣分公司交出了一張亮眼的成績單。「他的個性很沉穩,又有謀略,」過去一起在摩托羅拉工作,現任超微台灣分公司業務總監的簡吉傑評論。目前超微在台灣的員工,已經超過一百二十人,成長將近一倍。

「人在職場工作就是得這樣,想要成功,之前就必須付出代價,沒有僥倖,」今年五十一歲的周光仁,把杯子裡的紅酒一口氣喝光,「退休,在我的字典裡,早就已經翻過去。」只要他還能做,就會繼續扮演好這個角色。
年過半百的周光仁日爬8層樓,鍛鍊意志 到AMD之前,周光仁在所羅門當總經理,家住永和的他,早上7點半,跟董事長陳健三同樣時間到辦公室,但經常要忙到凌晨1、2點才能回家。為了練體力,停車場在地下1樓,辦公室在7樓,他每天早上爬樓梯上去,「只要今天能爬上去,我今天就能熬過去。」有時候,他實在爬不上去,只好在4樓偷偷喘一下,再趕緊往上爬,不讓自己在人前倒下。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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