「Q.L.L.」創辦人葉慧瑜~打造 App 品牌,需要不斷的累積和堅持
「Q.L.L.」創辦人葉慧瑜~打造 App 品牌,需要不斷的累積和堅持

根據數位時代網站的報導,由日本創投機構B Dash Ventures所主辦的「B Dash Camp 2013 Fall in Osaka」,本月上旬在日本大阪隆重地舉行,而來自臺灣的Q.L.L.團隊更一舉拿下「審査員特別賞」。

在Q.L.L.得獎光榮返臺後不久,便和香港商快速語言學習系統設計股份有限公司的創辦人葉慧瑜小姐(Lulu,以下簡稱L)聯繫上,除了親自送上祝福之意,也很感謝她願意接受我的採訪(Vista,以下簡稱V),暢談這幾年投身語言學習App開發的心得感想。

快速語言學習系統設計公司創立於2007年10月,最早把學習軟體放在MP4 Player上賣給外國人學中文,後來接到客戶反映應該把軟體放在黑莓機(當時最多商務人士用的是BlackBerry)上,從此獲得啟發。剛好遇到iPhone崛起,於2010年發行第一款學習中文的App。

成立至今,Q.L.L.已經開發出超過150個App,累積下載量超過550萬,堪稱臺灣語言學習類App的佼佼者。

V:「B Dash Camp 2013 Fall in Osaka」是怎樣的一個活動?妳們基於什麼機緣參加?以什麼作品參賽?

L:B Dash Camp是日本知名的創投機構B Dash Venture所舉辦的活動,宗旨在投資領先的網路公司並成就下一代高科技的未來。其上游的投資人包含NTT與NEC Biglobe和Gree與UFJ等,Q.L.L.因為過去參加過新加坡Echelon(也是B Dash投資的e27)所以收到B Dash Camp的活動通知。大家都好奇Q.L.L.到底是以什麼作品參賽,其實Q.L.L.在Google Play與Apple App Store上架超過150個App,我們從來不認為是分別150個產品,這些累積的背後都是為了滿足一個3~8歲孩子家長的教育需求。

Q.L.L.的每個單項作品看來只是單純的故事書,參加比賽從來也不特別突出,在App海裡面輕如鴻毛,但是Q.L.L.規劃的Talking – App學程系統是整合所有App後台學習記錄,讓家長可以瞭解孩子學多少生字與看多少本書的大工程。這些我們很少提出來,對於這樣的理想,也鮮少人有興趣理解,而許多愛好Q.L.L. Talking – App系列的家長,也都向我們反映能否整合所有App在一個旗艦版內,但這並不是只有一兩個App可以做的事。

V:參加創業競賽,除了提升能見度,對新創團隊還有哪些收穫?可以舉例說明?

L:我們認為除了臺灣市場,應該要拓展第二甚至第三個外國市場,去參加國外的創業競賽除了提升品牌能見度還能夠宣傳自家的商品。舉例來說,Q.L.L.今年與日本廠商合作上架到日本市場的『進擊的單字王』與等等都是針對日本修改過UI(使用介面)的產品,我們認為需要更多的曝光讓日本市場認識我們。當然,能夠突破重圍意外獲獎,因此得到日本創投關注甚至資金挹注,也不失為Q.L.L.下一個重要的里程碑。

V:可否簡單談一下Q.L.L.的近況?除了Panda Baby Calculator,最近還有哪些作品上市?

L:Q.L.L.完成一系列的雙語童話故事後,還有一系列的遊戲像你說的『圓仔計算機』和可以親子兩人同玩的『熊熊來鬥陣』剛剛上架,最近即將推出『萬用英文片語詞典』更新功能版。這是一支超過三十萬人下載的好用工具,應觀眾要求發怖更多功能版本,當然在UI上也根據功能設計,應該會給大家耳目一新的感受。

V:很多人認為App已經是一片紅海,妳怎麼看?語言學習是一門好生意嗎?

L:語言學習內容是我們的專長,是不是好生意都會認真作下去!App界的確是一片紅海,但是開發者都想立即得到效果而去選擇作平台、社交、工具或者利用大眾的內容等等,但我們製作內容就跟作音樂一樣,現在沒有人買CD還是有人聽音樂,需要有人持續勇敢的創作!沒有內容就沒有平台,沒有人會主動把內容給你,然後讓你利用他的內容找到消費者。這是先有蛋還先有雞的問題,當大家都不做的時候,對勇於嘗試的人來說,也許這就是一樁好生意。

V:Q.L.L.現在的營收,主要是靠廣告,或是付費App?App的商業模式是否已經固定,妳怎麼看?

L:最早我們主要營收來自付費App銷售,後來我們的廣告營收超過了付費下載的銷售,現在我們的內容銷售(給硬體或者平台廠商)又超過了廣告營收。App的商業模式也逐漸走向大量廣告還有付費App被免費帶程式內購買所取代,但是商業模式是否已經固定下來,我覺得由於App變化很多元所以還有更多可能性。

V:根據Mashable引述Distimo的數據,美國App Store有76%的營收來自應用內購買,妳怎麼看這樣的變化?就妳們的經驗,消費者是否更趨向先免費試用?

L:提供消費者試用,並且讓消費者愛上你是一定要的。目前,市場上有許多成功案例像是King.com的Candy Crush Saga(希望走向IPO) 或者 Clash of clans(最近Softbank和GungHo以15億美元買下它51%的股權)都是以in-app-purchase創造高營收的公司,這點可以證明程式內購買的實力,所以Q.L.L.近期出的『進擊的單字王』,還有未來一個月內將出版的 Talking-App 旗艦版,都是免費帶程式內購買虛擬貨幣的模式創造營收。

V:最近國內的App開發商,開始推廣品牌概念,Q.L.L.似乎很早就開始推自有品牌,妳覺得品牌形象對App是否重要?未來,品牌是否可能扮演更大的推力?

L:談App品牌,大家都會想到Angry Birds和LINE等,不難想像品牌成功所帶來的龐大周邊效益!而拿過Q.L.L.名片的人都知道,我們的Logo一直與Q.L.L. App裡面所嵌入的Logo一樣,這是我們的堅持。臺灣產業常常口口聲聲講品牌,但是沒有人願意累積與堅持,最重要的是也沒有大公司願意投資這樣堅持的公司。現在,臺灣的用戶看到Q.L.L.這個Logo會去下載我們的App,未來在別的國家也期許同樣做到讓用戶認識這個Logo,所以我們不管走到哪都會保有Q.L.L.這個全名叫起來很傻(Quick Language Learning)的品牌。

V:可否談談Q.L.L.未來的計畫?年底或者明年初會有什麼新作品嗎?

L:大家可能略有耳聞Q.L.L.與幾家大廠合作,即將會在東南亞的印度、印尼還有泰國教育市場看到我們的系列Apps。這些國家的人口多,下一代的教育更是重要,所以開發海外市場變成順水推舟。另外在一個月後裝得飽飽內容的Q.L.L.旗艦版 Talking-App就會在臺灣上市,請大家留意官網,已經是會員的朋友請留意你的信件,我們會公佈上市日期。

(照片提供:葉慧瑜)

後記:有的時候,難免會覺得身為臺灣人真卑微。戲謔的說,這是一個需要很多「臺灣之光」來激勵你我的年代。聽到好朋友獲獎的消息,不但自己覺得很興奮,也感到開心。特別是能夠在海外闖出一番名號,終究還是不簡單的事,也值得恭喜——或許我們無需錦上添花,但Q.L.L.團隊努力經營的背後,絕對有許多不為人知的故事,也值得有意投入App產業的朋友參考、借鏡。

出自Sync Mocha/Vista Cheng

 

延伸閱讀1:【2013高雄APP創意聚焦論壇】
時間:10月30日(三) 13:30-18:20
地點:高雄軟體園區A棟中庭交誼廳 (高雄市前鎮區復興四路12號1F) 
參加方式:免費報名,限額100席
活動議程請見此

延伸閱讀2:【2013Meet Neo Star創業之星Demo Show】
時間:12月12日(四) 9:30-16:30
地點:台大醫院國際會議中心 
參加方式:11月20日前早鳥票65折
活動詳情請見此

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AI NAS 何時才值得部署?QNAP 拆解地端 AI 的成本、算力與資料門檻
AI NAS 何時才值得部署?QNAP 拆解地端 AI 的成本、算力與資料門檻

當資料不能離開企業,運算就得靠近:AI 先改寫儲存架構

AI 帶來的第一個變化,不只是運算能力提高,而是企業必須重新決定資料放在哪裡。

儲存架構大致分為雲端與地端兩塊,QNAP 身為資料安全的守護者,長期發展的是地端網路儲存設備(NAS),並擴展至 25GbE、100GbE 高速網路交換器產品線,提供完整的儲存與高速網路基礎架構。威聯通科技(QNAP)總經理劉文義解釋,當資料因合規要求或敏感度不能上雲,就必須留在靠近使用者與應用的地方;運算需求一旦增加,承接資料的裝置也自然被推向地端 AI。

不能上雲的名單比想像中長。醫療業持有大量醫療個資,金融與保險業受到合規與法規限制,部分大學院校與設計公司也不希望資料被雲端存取。對這些組織而言,問題並不是雲端好不好用,而是一開始就沒有把核心資料全面上雲的選項。

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威聯通科技(QNAP)總經理暨威強電集團(IEI)董事長 劉文義
圖/ 數位時代

真正讓更多企業回頭計算的,則是長期成本。劉文義指出,資料上傳雲端可能免費,下載卻會按流量收費;當企業把一年、兩年、三年的費用加總回推,可能會發現,購買一台同等容量的 NAS,還能使用 7-10 年。資料規模愈大、存取愈頻繁,總持有成本的差距就愈值得評估。

這並不代表雲端與地端只能二選一。雲端仍適合模型訓練、程式開發與波動大的工作負載;地端則較適合高頻存取、對延遲敏感,或不能離開企業邊界的資料。企業真正要回答的,是每一類資料與任務應該放在哪裡。

依 QNAP 觀察,客戶過去關心的是需要幾 TB、幾 PB,或備份速度有多快;現在更常問的是,機器裡的資料要如何被 AI 活用。QNAP 也從 2021 年起,把公司發展定調在 AI 與高速網路的融合,試圖讓 NAS 從資料保存的位置,進一步成為資料被調用的位置。

當資料量持續擴大,搜尋與管理方式也會跟著改變。「在 NAS 裡放入 AI Agent 會越來越不可或缺。」劉文義舉例,當照片累積到 10 萬、20 萬張,要找出其中幾張特定畫面,已不可能只靠人工翻找。此時,能理解內容、接受自然語言指令的 AI 工具,會從加分功能逐漸變成必要條件。

從資料治理到地端推論:AI NAS 如何進入企業工作流?

AI NAS 不是「多了 AI 功能的 NAS」,而是 NAS 在企業工作流裡換了位置。
依 QNAP 觀察,目前客戶大致分布在一條導入光譜上。人數最多的一群,仍在把資料集中、分類、清理與建立權限。這一步看似與 AI 無關,卻決定後續系統能不能找到正確資料、辨識版本,並把答案交給有權限的人。

中間一群開始建置私有的檢索增強生成(RAG)知識庫。RAG 並不是重新訓練一個模型,而是在模型回答前,先從企業的 SOP、合約、法規或技術文件中取回相關內容,再產生附有來源依據的答案。QNAP 以 Qsirch 的語意搜尋能力協助建構這類應用,協助企業建立私有知識庫;而走在最前面的少數企業,則已經嘗試地端推論與 AI Agent。

模型的選擇權,QNAP 刻意留給客戶。知識庫背後採用哪一個模型,可由企業依需求決定,不綁定單一 AI 供應商。QNAP 也以 QuAgent AI 助理與模型情境協定(MCP)相關能力,讓管理者透過自然語言查詢狀態、調整設定,並讓 NAS 成為 AI Agent 可調用的資料節點。

不過,劉文義沒有把這條路說得太容易。他坦言,目前 NAS 硬體的 AI 運算能力仍有限。一般企業期待的應用,可能需要約 300 到 800 TOPS,甚至 1,000 TOPS,因此多數方案會以 NVIDIA 顯示卡補足算力;一張卡約需新台幣 10 萬至 12 萬元,一張算不完,就得配置 2 張或 4 張。

「整體成本可能是過去單獨一台 NAS 的 5 倍到 10 倍,並不是大部分中小企業都能接受。」除了硬體,使用者還需要 AI 應用的 Know-how、程式背景與開發資源,這些都是落地成本。

QNAP 則是透過算力分級讓各規模與需求的企業都可以有適合的解決方案。在 Computex 2026 搶先亮相的 QNAP AI NAS 中,一類是採用含有 iGPU 與專屬 NPU 的處理器平台,以一百多 TOPS 的範圍,可順暢使用 AI 應用程式;另一類機種則可安裝 1 張或 2 張 NVIDIA 顯示卡,處理更大的運算量。

同時 QNAP 也在軟體端也持續開發,目標是讓 NAS 裡的資料更有效率地被 AI 工具調用,讓資料成為有價值的知識。

從規格走到現場:能源公司如何導入私有 LLM?

本地 AI 實際落地部署會是什麼模樣?劉文義舉了一家約 50 多人的能源公司為例。這家公司原本想用 NAS 搭配雲端 AI 建置內部資料庫,但很快遇到兩個瓶頸:一是員工查詢時明顯出現卡頓;二是專利、技術與合約都高度敏感,高層不願上傳至公有雲,擔心機密資料會有外洩的疑慮。

後來,該公司導入 QNAP AI NAS 的旗艦機種 QAI-h1290FX,搭配顯示卡與全快閃 SSD,在地端部署私有大型語言模型,把數十年來封存的靜態檔案交給 AI 調用,進行跨檔案摘要與精準搜尋。員工因此省下翻找合約與報告的時間,核心機密也能留在企業內部。

這個案例說明,若任務範圍明確,有些應用不必動用雲端大型模型,地端運算量就可能足以支應。

但不同企業的資料量、查詢方式與模型大小不同,導入前仍需要概念驗證(POC)與技術人員評估。

而且,資料留在地端並不等於自動安全。企業仍要處理帳號權限、網路隔離、備份復原、漏洞修補與日常維運。地端的價值,是讓資料邊界與控制權回到企業手上;相對地,安全責任也會更直接地回到企業。

哪些企業現在該做,哪些再等?先看重複性與三個條件

能不能導入地端 AI,不只由產業標籤決定,也要看工作是否重複,以及場景能不能被清楚定義。劉文義觀察,第一批走進來的,除了受法規限制的醫療、金融與保險業,也包括利用地端 AI 加速資料處理的科技業,以及會計、律師等有大量重複文書工作的專業服務業,因為效益較容易被看見。

工廠也是可預期的場景。一條生產線可能有 10 台、20 台機器,每台處理與儲存資料的 Protocol 都不同,需要相對應的儲存裝置;生產過程累積的影像與紀錄可能要保存 3 年到 5 年。當企業要跨設備調用這些資料,AI Agent 與地端資料節點就有發揮空間。

「重複性資料處理越多,或重複性動作越多的產業,越容易透過導入 AI 提高工作效率。」反過來說,較傳統、人力密集,或仍高度依賴人工判斷的製造業,短期內未必能快速導入地端 AI。

依 QNAP 提供的資料,企業也可用「高頻、大量、敏感」三個條件做第一輪判斷:資料是否被頻繁調用?規模是否大到雲端傳輸與長期費用開始變得明顯?內容是否涉及個資、法規、智慧財產或商業機密?三個條件愈集中,地端部署愈值得評估;三者都不成立時,使用雲端 API 往往更簡單,也可能更划算。

可以先等的企業,大致也有三種。第一,資料仍分散、版本混亂、權限不清,急著上 AI 只會把混亂放大,先完成集中與治理,效率就可能先提升。第二,找不到一個具體且反覆發生的業務痛點,只因為「別人都在做」而採購,設備很可能變成昂貴的展示品。第三,使用量仍小、需求偶發,現階段雲端的彈性反而更有優勢。

因此,POC 不應只驗證「模型答不答得出來」,還要回答三個問題:資料由誰負責,誰可以存取?導入後能節省多少查找時間、傳輸成本或人工作業?正式上線後,誰負責資料、模型與資安維運?只有當效益與責任都能被量化,才適合從展示走向正式部署。

企業願意把部分資料留在自己的機房,動力最終仍回到資料主權。QNAP 的主要市場分布在歐洲、美洲與亞太,其中歐洲占比將近一半,而歐洲也正是全球推動資料主權的最大動力。

QNAP 的產品已取得 ISO 27001、ISO 27017 與 ISO 27018 等多項認證,並滿足 GDPR、HIPAA 等資料保護與法規遵循需求;累積至今,已售出約數百萬台裝置,協助企業打造智慧、安全的儲存方案。

至於普及時間點,劉文義提出一個明確的價格與效能交會點:地端應用若要順暢運作,運算量可能至少要達到 300 至 600 TOPS,甚至 800 TOPS,同時價格要落在新台幣 5 萬至 8 萬元。目前符合這些條件的硬體方案仍很有限。

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「AI NAS 不是多了 AI 功能,而是改寫了資料在工作流的位置。」威聯通科技總經理劉文義坦言,地端算力成本高昂,QNAP 透過「算力分級」與開放模型架構,助企業逐步建構私有 RAG 知識庫與 AI 團隊。
圖/ 數位時代

「預測約兩、三年後,應該很快會看到符合一般大眾期待、具備合理 CP 值的產品。那個時間點,就會是 AI 落地最蓬勃發展的時候。」在此之前,企業真正能先做的,不是搶著買最大的模型或最昂貴的顯示卡,而是把資料治理、使用權限與高價值場景準備好。

QNAP 以「資料煉油廠」比喻自己的角色:原油再多,沒有整理、提煉與配送的過程,也無法成為可用的能源。這個定位也點出地端 AI 的競賽條件——不是誰先買到算力,而是誰的資料先準備好被調用。模型會持續更換,但企業自己的資料層則會長期存在。

AI NAS 不是把模型塞進儲存設備,而是在資料必須留在企業內時,讓搜尋、推論與管理靠近資料的地端節點。

QNAP World Tour 2026 台北場將於 2026 年 9 月 18 日(五)舉行,現場將聚焦 AI 應用、儲存備份、網通產品、資安與監控,並安排 Live Demo,適合 IT 管理者、系統整合商與企業決策者參加。

活動地點:新板希爾頓酒店|如意 AB 廳

活動時間:09:20–16:00

地址:新北市板橋區民權路 88 號 2F

立即報名:https://bnex.tw/9f7my4

2026 QNAP 台灣企業資安韌性大調查,填問券抽好禮,倒數計時:https://www.surveycake.com/s/q4abw

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