瞄準食品安全,群眾募資食品檢驗平台現身
瞄準食品安全,群眾募資食品檢驗平台現身
2013.12.03 | 技能

食安問題連環爆後,從政府官員到相關專家人人大喊「食品雲」,但其實政府說要做食品雲(如食品履歷追溯雲端應用計畫)已經說了多年,但困難重重,如原本預定在今年年底,民眾在超商買的食品中,有二分之一可以利用資訊平台得到食品履歷,但至今成效未見。

而十一月初立委又踢爆,政府專科計劃花費約新台幣7000萬元,選出14家業者補助示範建置《安心食品履歷追溯服務網》,其中一家補助業者卻是被踢爆毒油事件的大統公司,讓政府顏面無光。

在這種氛圍下,最近不少人新創團隊現身,要補足政府在食安控管的不足處。不依靠政府,而是由人民自己把關每天食用的食品是否健康安全。其中,前端食品履追溯對於新創公司來說,因為必須從農產品的產地,或加工品原料開始追溯,中間包括加工、製造、運輸等過程都必須清楚紀錄,要合作的業者數量會非常多,種類與程序繁複,進入門檻相當高,若顧及商業考量,要賺錢非常不容易,因此不少創業團隊轉從最後端的食品檢驗著手。

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圖說:安心吃吧 群眾募資平台首頁

如由記趣科技創辦人吳方荃發起的「安心吃吧」即為其中一例。「安心吃吧」是一個食品安全檢驗群眾募資平台。主要針對民眾日常生活中所食用的所有食品做檢驗。「因為食品檢驗動輒數萬元,一般民眾雖然對於食品有疑慮,也沒有太大意願主動送驗,因此設計透過群體大家一起出錢,進行資金募集,進行食品檢驗,降低個人送驗成本。」吳方荃表示。

吳方荃說,募資專案成立後,「安心吃吧」平台會將商品送達至具公信力之第三方檢測中心進行商品檢驗,同時將商品送驗過程錄影拍照存證上傳至該項專頁之頁面,檢驗完成後群眾將會在該頁面看到檢驗結果。 吳方荃強調「安心吃吧」建立了定期考察制度,消費者如對檢測結果有異議,可共同商議將該樣品送至其他檢驗機構進行複檢,並實時公佈複檢結果。整個過程將完全公開。

「安心吃吧」每個月定期透過網路論壇或實體活動與群眾進行食安議題討論,由群眾投票決定每月檢測的商品及項目。目前已經有鮮乳及洋芋片兩個募款案件。截至目前(12/3),鮮乳檢驗目前已經募得1700元,佔總目標額度139,861元的1.2%,而洋芋片已經募得1000元,佔總目標額度的22,607元的4.4%。其中每人最低捐款額度為100元、最高不限。若專案在截止日後並未達到募資目標,將提供全額退款服務。

募資專案成立後,「安心吃吧」平台會將專案資金裡的70%做為檢測商品所需費用,費用包含商品購買費用、商品包裝成本、商品運送郵資、商品檢測費用等。另外30%的募資專案資金則作為「安心吃吧」平台營運支出,包含稅款支付、金流系統支出,以及其他固定設備支出及維護成本。

圖說:牛奶檢驗募資專案,目前已經募得1700元,佔總目標額度139,861元的1.2%。

「安心吃吧」食品檢驗募資平台是由網路科技公司記趣科技所組成。總經理吳方荃曾擔任訊連科技(CyberLink)研發副理,進行相片管理軟體(魅力四射)之新產品開發,該產品獲得Toshiba、NEC、DELL等電腦大廠訂單,一年出貨超過兩千萬套;並完成三大客戶Acer、Dell、HP之PowerDVD開發案,累積出貨超過五千萬套。 技術總監簡逸邦曾任宏達電主任工程師,擁有行動裝置系統設計之專業背景。行銷創意總監趙建勳曾任職於桑河數位行銷、精準行銷、森森購物網站。業務總監夏雅鈴曾任2012年總統暨立委選舉網站負責人。

 

關鍵字: #群眾募資
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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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