多數創業者缺乏的4項技能|數位時代 BusinessNext

創業者是一群獨特的人，但是他們的行事有一定的模式。事實上，從我們所作的研究來看，大部分連續創業者，都展現了說服力、領導力、個人擔當、目標導向和人際關係技能。但是在同一項研究中，我們也發現這些創業者所未具備的一些技能。

為了重複使用我們的方法，我們先找一些確認為連續創立新公司的創業者做為受試者，根據他們具備的個人技能進行評估。接著再將他們與一個包含17,000人的控制組作比較。和之前一樣，我們根據受試者在23項與工作相關的實用技能高低來加以評估，看看他們的技能是充分發展、已有發展、略有發展，或是需要發展。

在分析資料之後，我們發現，大部分連續創業者缺乏四項不同的技能，有三項技能在統計上很重要，還有一項技能也明顯欠缺。統計上的重要性，是通過比較排名最低的技能與頂尖技能所得到的。

同理心是連續創立新公司的企業家最缺乏的特質之一，創業者為人們創造事物和解決問題，但是根據這項研究，創業者如此做是想要得到投資報酬。創業者在某個知識水準上可能具有強烈同理心，因為他們想要製造出可以協助別人的產品或服務。但這通常也與因為花費時間和工夫而獲得報酬的企業家相關，有強烈同理心的人們通常不會期望獲得報酬。

一心創業的人們不擅長於自我管理和時間管理。在多項工作中，管理個人日常事務，可能使得完成更大的公司目標受到阻礙，而公司目標對創業者相當重要。由於創業者手上通常有許多項目同時進行，他們根本沒有空對每一項項目事必躬親。他們通常需要有人協助管理日常事務，而且應該要雇人或是把這些事指派給精通這項技能的人員。

這促成了創業者缺乏的另一項技能：規劃和安排。和自我管理類似，如果創業者花時間規劃和安排每一項工作或會議，他們絕對沒辦法完成其他任何事情。同樣地，創業者應該雇用人員來管理他們的行程、安排會議和活動，避免辦公室雜亂無章，並且協助他們按照預定時間行事，這樣就可以讓他們處於優勢。

在解決問題的分析能力上，創業者也沒有勝過控制組。他們面臨高度功利主義的激勵因素(潛在的未來收益、金錢報酬、新產品或點子)，所以他們的焦點通常集中在快速作出決定。他們在決策上有急迫感，根本沒有時間收集和分析資料。他們把數字視為阻礙，而他們是應該如此──每一個告訴他們某個想法不會奏效的人，都已經使用資料和邏輯來說明那個論點。例如，馬丁·路德·金(Martin Luther King Jr.)曾說“我有一個夢”，他並沒有說“我有一個計畫和戰略”。企業家擁有願景，但需要雇用人手來建立可行的戰略並且加以執行。

一心創業的人們擁有一套明確的技能，這些技能促成了卓越的領導力和構想。但也許，他們尚未掌握的技能也同樣重要。瞭解那些缺點之後，創業者就會懂得在身邊多安插一些擅長那些領域的人才，借此取長補短。身為領導者，瞭解別人的長處，用他們來彌補自己的短處，是發展優良團隊以執行宏大願景並且達成目標的關鍵。

轉自：創業邦/Bill J. Bonnstetter

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在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。