2013台灣創新企業20強揭曉,王品躍升奪下冠軍,儒鴻、誠品、雄獅旅行社首度入榜
2013台灣創新企業20強揭曉,王品躍升奪下冠軍,儒鴻、誠品、雄獅旅行社首度入榜

今年台灣創新企業20強名單揭曉,由餐飲業的龍頭王品集團奪下創新企業第一名的寶座,台積電與華碩分獲第二、三名的殊榮,而20強名單中更有儒鴻、誠品、雄獅旅行社等七家首次進榜的企業。

由經濟部工業局主辦、中國生產力中心執行,數位時代雜誌與美國波士頓顧問公司(BCG)協辦的「2013台灣創新企業大調查」結果於今(11)日公布。本次由2012年第四名的王品竄升至第一名,令人驚豔。

王品的創新主要是將展店的know-how標準化,保持餐飲和服務品質不變,而該集團也積極進軍海外,順利在海外市場七個不同市場區隔的餐飲品牌,此外,王品更抓住數位化浪潮,透過「瘋美食App」,藉由行動應用進行會員服務與管理。

(圖說:2013創新企業大調查,今年入榜的企業橫跨電子、傳統、製造、餐飲與百貨文創,顯見台灣各產業蓬勃發展的創新力道。攝影/蔡仁譯)

王品集團品牌副總高端訓表示,「今天是王品尾牙,又剛好收到經濟部給我們集團這麼大的禮物,真的很感謝也很開心。」他說,王品集團不只由上而下做品牌、策略和行銷上的創新,也由下而上做創新,搜集千萬員工們的意見找各種創新的可能,光一個月就會收到2、300個意見,像最新的「hot 7新鐵板料理」品牌就是在內部的「創意點子發展平台」中,透過層層討論,檢視自己的核心能力後,新成立的品牌。

今年的亞軍與季軍,與去年的排名結果相同,分別由晶圓代工龍頭台積電與電腦大廠華碩拿下。台積電靠著開放創新平台,加速往先進製程邁進,技術至少領先對手三星和英特爾一到二個世代,近期董事長張忠謀也宣布啟動雙執行長管理制度,為接班交棒做準備。

電腦品牌大廠華碩則是持續在產品上突破創新,推出「Transformer Book Trio」,是全球首款結合筆電、平板及桌機三合一的產品,並搭載Windows 8及Android雙作業系統,以一機滿足消費者在不同使用情境下的需求,而這也是華碩繼手機結合平板之後,再度驚豔市場之作。

而特別的是,在今年的創新企業20強中,除科技業外,傳產、汽車、紡織、生活文創與餐飲等也都有亮眼的表現,20強中更有包括儒鴻、誠品、台塑、雄獅旅行社、美利達、遠傳與鼎泰豐七家企業首度入榜。

值得注意還包括,傳統紡織產業在機能性服飾獨領風騷下,正進行上下游整合,再創第二春,紡織大廠儒鴻無疑是這波風潮的領頭羊,儒鴻董事長洪鎮海表示,「能得到經濟部的肯定,真的是為紡織業注入了新生命,我從民國66年創業到現在,一路走來雖也歷經體驗了傳統紡織業轉變為夕陽工業的過程,成衣產業沒人看好,但我仍堅信這個產業其實一定還有什麼創新的可能。」

董事長洪鎮海欣慰地笑說,「今天領到這個獎,「好像忽然從地獄來到天堂。」他認為,紡織業在這個社會上,其實長久以來都一直在默默努力,希望這個乖寶寶未來還能繼續得到大家的疼愛。儒鴻今年來股價已漲逾260%,不僅為上市以來新高,更帶領紡織族群創23年新高。

雄獅集團杏林醫療事業體總經理顏子欽指出,旅遊業是服務業外銷很重要的一環,「我們以前就一直在思考著,到底是要做企業的創新還是產業創新,但顯然地我們決定為後者,而且雄獅的創新不只是由上而下、由下而下,還要左右互通,在各種旅遊相關、周邊活動與內容供應商管理都要做到。」

顏子欽說,旅遊其實是一種「異地生活」之感,有內容的各種形式經歷過程,絕對不是只買一張機票或住宿這種行為就結束了,對雄獅來說,「我們想要傳遞給大家的,是更重要的體驗經濟與發掘感動。」

例如雄獅請很多達人分享旅遊事,形成的「達人媒體」就是希望能與民眾分享美好的旅行生活價值,台灣可愛的農場、小吃巷弄、健診醫美、文創美學、歷史元素與城市風情等,這些在地價值透過旅遊業打包外銷,就會很吸引人。

 

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
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下一個替你買東西的,可能不是你自己,而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策,品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為,AI 競爭正進入下一階段,企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」,而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI,品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中?

零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

面對新的消費決策入口,iKala 將 AI Marketing 定位為協助品牌成長的全方位行銷服務,結合市場資料、自有 AI 產品與專業顧問團隊,提供從顧問診斷、策略規劃、專案落地到成效優化的一站式服務。從品牌定位、市場與競品分析,到 GEO 內容優化、創作者合作與媒體投放,iKala 不只提供數據分析工具,更協助品牌找出成長機會、制定行銷策略,並持續追蹤與優化執行成效。

iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

【關於iKala】

iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

iKala 總部位於台灣,足跡遍布全球,服務超過 1,000 家企業及 50,000 個品牌,版圖橫跨全球 190 多個國家,客戶群包含多家財星 500 強企業(Fortune 500)。

iKala 官方網站:https://ikala.ai
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