再忙，也要喝杯咖啡|數位時代 BusinessNext

這家面對著公園的小咖啡館，已經有好幾個朋友跟我推薦了，但我卻始終沒有時間拜訪。這天，修房子的師傅爽約，一整個下午突然空白，沒有會議、沒有待辦事項，簡直就是天上掉下來的禮物。我忽然想起這家咖啡館，隨手拿了本書，就出門去了。
早春的午後，陽光燦爛，寒氣煙消雲散，於是我決定走路前往。走過僻靜的小巷，來到一所小學，正逢下課時間，操場上孩子們玩耍嬉鬧的聲音像海浪般一波波的向我湧來；轉進通衢大道，不多久，就到了森林公園，走對角線穿過，再過一個馬路，就到了，不到四十分鐘，比我想像中的快，倒是書有些沈重。
服務生端上水，知道我是第一次來，便說明他們的咖啡豆都是來自世界五大頂級產區，咖啡豆的質量夠好，因此不加糖與奶精，只賣黑咖啡，並問我平常都喝哪些地方的咖啡豆？我啞口無言，我只會選卡布奇諾或拿鐵，中南美洲和大洋洲的咖啡豆有什麼區別，我一點概念也沒有。原來，包括非洲、中東、印尼在內的五大產區，因為地理氣候、種植和採收的方式不同，咖啡豆有截然不同的特色；此外，同樣地區不同的莊園，也會因為海拔高度、選栽的品種不同，生產出風味殊異的咖啡豆。我目瞪口呆地聽著她的說明，著實上了一堂世界地理課，由於她用字遣詞的精準細膩，我眼前浮現一幕幕咖啡莊園的景象：一望無際的農場、累累結滿果實的咖啡樹
、農人們忙著採收。
我挑了一種非洲的咖啡豆，非洲是咖啡的「基因產區」，這四個字在我心中召喚著來自黑暗大陸「咚、咚、咚」撼動人心的鼓聲。咖啡豆磨好後裝在虹吸式玻璃器皿中，煮之前服務生拿來給我聞，濃重的香氣迎面撲來，我第一個反應是狂野，不辱原產地的血統；接著她用白布磨搓玻璃瓶，再讓我聞第二次，芬芳的果香在我腦海中勾引出蝴蝶在咖啡農莊飛舞的景象。咖啡煮好後，我遵照服務生的指示，捏鼻子吸了一小口咖啡，讓香氣溢滿整個口腔，接著小口小口的啜飲，隨著溫度的變化，咖啡展現千變萬化的味覺層次，在甘、酸、香、醇、苦當中，細細地找出花果香、泥土香、以及最後咖啡冷掉後那奇異的黑巧克力味道。
這杯咖啡我足足喝了一個小時，書根本沒打開，專注地體驗香氣，感覺液體和味蕾的交歡，就已讓人應接不暇。這杯咖啡讓我想起一個在美國當律師的朋友，在無法想像的忙碌中她仍堅持「拼布」這項嗜好，無論回家多晚，也要拿起針線，縫綴一個圖案，給心一個休息的空間，像GPS衛星導航一樣，重新找回生命前進的方向。
年後一上班，整個人又開始被工作攪進去，像個陀螺轉不停，害怕失速，更恐懼迷失方向；這個世界太快了，三步併兩步走，弔詭的是，當事情發生得越快，我們其實是越沒有把握，這時候，內在的緩慢、沈靜就很重要了，我們可以用另一隻眼睛觀看自己，靜坐就是這個道理，但其實專注的做一件所謂的「小事」也行，比如好好喝杯咖啡、喝茶，比如打球、打毛線，比如做菜。
我們快，以為可以得到更多，但往往失去了最寶貴的東西，比如親情，比如友情，比如健康，比如悠久的文化傳承，這些都需要微火慢燉，需要時間醞釀。
再忙，也要喝杯咖啡，重新與生活、與生命、與天地萬物開始對話。

《慢活》
作者：歐諾黑(Carl Honore)/著
出版社：大塊文化
出版日期：2005 年 08 月
慢活便是平衡──該快則快，能慢則慢，盡量以音樂家所謂的正確的速度生活。放慢速度沒有一成不變的的公式，正確速度也沒有萬用守則。每個人都有權利選擇自己的步調，騰出空間容納各種不同速度，這個世界會變得更加豐富。

《慢慢快活》
作者：歐陽應霽
出版社：大塊文化
出版日期：2006 年 01 月
對於一向快得不得了的歐陽來說，「慢」並不是哲學問題，也不是一時的流行，「慢」是一種線索。循著這個線索，他與一群好友發現，「每個人都有自己快和慢的時刻，但我們很少注意到慢的時候擁有的幸福」。

《無所事事的藝術》
作者：薇若妮卡．魏訥
譯者：胡因夢
出版社：遠流
出版日期：2006 年 01 月
當全世界都在催你奮力往前衝時，這本書卻反其道，教你怎麼拖延、深呼吸、打瞌睡、品嚐宇宙萬物的美妙滋味……。它透過甜蜜誘人的智慧、意象豐富的圖片、簡單易行的處方，幫助疲憊身心紓解壓力，為自我爭取更多的心靈空間。

《天地有大美》
作者：蔣勳
出版社：遠流
出版日期：2005 年 12 月
美學大師蔣勳公開自己力行生活美學的體驗與心得，鼓勵大家從生活細微面出發，將美拉近到食、衣、住、行的層次。他希望忙亂步調下的現代人，可從本書中習得如何放緩生活步調、舒緩生活壓力，尋得心靈釋放和寧靜。

《門外漢的京都》
作者：舒國治
出版社：遠流
出版日期：2006 年 02 月
「每次得知有朋友要出遠門，將去的城鎮倘我曾經玩過，我總是很多事的想寫下兩三頁紙，上面記著我覺得他應該去玩去看去吃的地點，讓他帶著上路。……」作者舒國治說他是門外漢，但他的略略一望，卻盡是京都巷內人不見的風物景。

《半飽》
作者：歐陽應霽
出版社：大塊文化
出版日期：2003 年 09 月
擅長將設計理念與日常生活完美結合的創作人歐陽應霽，這會兒將他的創意舞台搬到了廚房，展現他在美食方面的長才，並以「半飽」概念實作推薦了32道料理。每一道菜都有故事，每樣食材都能帶出一種生活的氛圍。

《自然律例》
作者：陳堅真
出版社：如何
出版日期：2005 年 10 月
所謂「人法地、地法天、天法道、道法自然」，人們若能遵行自然律例，自然可以受到天地律例的保護和眷顧，自然可以健康美麗。既有的疾病可以不藥自癒，歲月的痕跡可以不掃自去，回歸到人體「生、長、死」的最初原始本質。

《手感經濟》
作者：吳昭怡等
出版社：天下雜誌
出版日期：2006 年 01 月
這是一個追求「手感」的年代。愈來愈多百分之百「由手製造」，或是強調有觸感、溫度、限量生產的產品，在市場上備受注目。人們為什麼開始追求手感產品？手感年代的來臨，暗示了什麼訊息？

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。