2013是有趣的一年,有的公司下市,有的公司上市;有遺憾的消息,也有興奮的新聞;有公司讓人嚮往,也有人物讓人佩服,而在2014年的第一天上班日,讓我們一起來回顧,過去一年的數位時代:

 

年度遺憾

**後PC時代,微軟、黑莓、戴爾的2013年
**iPhone、iPad發表以來顛覆了許多產業,不過,影響最直接的,顯然莫過於PC以及手機領域,在過去的一年,PC品牌領頭羊之一的戴爾(Dell)已經成功下市;而智慧手機先驅的黑莓(BlackBerry),也一度考慮被收購;而收購了諾基亞(Nokia)裝置部門的軟體巨人微軟(Microsoft),也將於明年撤換已經擔任執行長超過10年的鮑默(teve Ballmer),然而,後PC時代的效應,卻似乎才剛剛開始。

 戴爾宣布以244億美元下市
 黑莓放棄出售!重新融資,尋找下一任 CEO
 微軟收購Nokia裝置服務部門,取得專利、地圖服務授權許可
 微軟執行長鮑默一年後退休,蓋茲等組特別委員會覓繼任者
 

美國安局全球監聽計畫曝光,再掀科技巨頭個資隱私疑慮
年中揭露的美國國安局(NSA)「稜鏡計畫」(PRISM:Planning Tool for Resource Integration, Synchronization, and Management),由於範圍遍及全球,加上包括微軟(Microsoft)、蘋果(Apple)、雅虎(Yahoo)、Google、Facebook等科技巨頭皆被點名牽涉,話題也因此延燒不斷,上月各大科技公司更聯名「上書」美國政府,希望改善監聽措施,可說將近年來關注倍增,科技所帶來的個資隱私疑慮,推至新高峰。

 美國國安局監控曝光,Google、Facebook、微軟等公司後門大開?
● [蘋果、Google、Facebook等8企業聯名,籲美政府改革監聽機制

](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/30380)

年度趨勢

3D列印:人人都是「工廠」的第三次工業革命
小至奈米等級的微觀模型,大到二層樓高的大型建築都能辦到的3D列印,不但是2013科技圈的焦點趨勢,甚至已經成了一般人都知道的話題。因為不僅實際製造上,從手槍到美國太空總署(NASA)的火箭零件都已可行;在產業面,電商龍頭亞馬遜(Amazon)設置了相關器材專區惠普(HP)執行長則宣布將進入3D列印市場,連該領域最受關注的3D印表機公司之一MakerBot,也在今年獲同業收購,而這場被喻為第三次工業革命的「自造者」運動,才剛剛開始。

● [數位時代227期雜誌] 3D列印商機完全解析
 

高潮迭起的金錢遊戲:虛擬貨幣比特幣
2008年誕生的比特幣,今年成功成為全球焦點。開放、去中心化等特性再加上大起大落的價格,讓比特幣受到玩家和投機客喜愛。但就在11月底達到一千美元里程碑後,比特幣在中國卻連吃三計悶拳。先是人民銀行發布公告表示比特幣不是真正貨幣,接著又約談第三方業者,而兩大比特幣平台也跟著宣布暫停提供充值。不過,交易平台Coinbase獲得矽谷知名創投Andreessen Horowitz的2500萬美元投資,倒是讓比特幣使用者暫時鬆了一口氣。 

● Bitcoin與3D列印:令法界頭痛的新科技
● 1枚比特幣飆到 1000 美元!六個問句解開虛擬貨幣之謎
 

**眼鏡、手錶、手環添「智慧」,大小企業瞄準穿戴裝置商機
**2012,Google Glass智慧眼鏡可說是當年穿戴裝置的最大亮點,而到了2013除了眼鏡,有「智慧」的手錶、手環腳環戒指,甚至其他難以想像的產品,更是不分企業大小、領域百花齊放。其中,眾人最看好的手錶方向,不但三星(Samsung)、索尼(Sony)等消費電子大廠都推出產品,連汽車運動,甚至晶片領域,也有企業宣布進軍,而蘋果Google二大行動平台擁有者的相關傳言更是喧囂塵上──然而,回首過去一年,真正抓住「穿戴商機」者,卻似乎仍未出現。 

● Galaxy Gear:能拍照、講電話的三星智慧手錶
● 蘋果手錶是真的?傳蘋果早已投入百人研發團隊
● Google智慧型手錶不是傳聞,專利證實已獲批准
● [[數位時代235期雜誌] Wearable Tech全面啟動穿戴商機

](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/30330)

年度明星

菜鳥CEO梅爾首年表現:股價翻倍、裁員千人、收購Tumblr
去年從Google明星高管變身雅虎執行長的梅爾(Marissa Mayer),2013年可說是她的觀察年,而經過一整年馬不停蹄、包含11億美元微型部落格Tumblr外部收購;內部一連串新措施以及超過千人的裁員動作,這位菜鳥CEO不但帶領雅虎經歷了一段時間不見的持續成長,公司的股價由年初至今也翻了一倍

● 雅虎11億美元收購Tumblr,「保證不會搞砸」
● 梅爾上任滿一年,雅虎的「收購清單」買了誰?
● 梅爾大刀闊斧,雅虎公司裁員達1000人
 

電商巨頭入主媒體:亞馬遜CEO貝佐斯2.5億購《華盛頓郵報》
亞馬遜執行長貝佐斯在2013年除了以無人送貨機讓世人眼睛為之一亮,這位電商界的重要人物更在今年充分展現對媒體的興趣。先是在4月份以500萬美元投資商業新聞網站Business Insider,下半年更以2.5億美元收購擁有80年歷史的《華盛頓郵報》。不過,在全球報業市場萎縮的狀況中,貝佐斯能否以他的生意頭腦和眼光帶領老牌媒體走出新路,仍值得繼續觀察。 

● 收購華盛頓郵報,亞馬遜貝佐斯改造傳統媒體的第一步?
 

矽谷創業明星Elon Musk的電動車、太空探索和高速運輸
創辦線上付款PayPal、電動車公司Tesla、太空探索公司SpaceX,並且被稱作「真實版鋼鐵人」的Elon Musk,可說是新一代的創業明星。在2013年,除了Tesla經過十年經營終於首度獲利,他更宣布了快速、低成本的革命性交通運輸計劃「Hyperloop」。雖然Hyperloop目前似乎難產,但隨後宣布的宛如電影場景再現手勢隔空操控技術依舊令人驚嘆。 

● [Tesla 執行長 Elon Musk的跨時代帝國

](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/27830)

年度公司

微網誌之王Twitter,紐約證交所上市
相較影音俱全的Facebook,只能輸入140個字的Twitter之「陽春」,問世後甚至好一段時間都沒人知道麼用,然而,這個曾被許多人認為是「最蠢的點子」、「沒辦法賺錢」的微網誌服務,如今不但成了全世界訊息傳遞最快速的新世代新聞渠道,甚至還間接促成了一場革命,在中國的同行「微博」,更成了當地最熱門的社交網路,而這位微網誌之王,在上市當天的股價則差點翻了一倍

● 終於,Twitter也申請上市了
 

瘋狂依舊的Google:氣球基地台、挑戰死亡、機器人大軍
從自動駕駛汽車到智慧眼鏡,不按牌理出牌,早已是搜尋起家的Google街知巷聞之事,但2013年,打造平流層中的氣球基地台;找來蘋果董事長主持的生技公司Calico;乃至年初時離開「小綠人」團隊的Android生父魯賓(Andy Rubin),過去半年來收購了8家機器人公司、近來才開始向外界微露端倪的機器人計畫,證明儘管早已不是新創公司,Google的瘋狂計畫,顯然還是要多少有多少。

● Project Loon:環繞地球高飛的Google「氣球」基地台
● 蘋果董事長出任CEO,Google成立「挑戰死亡」公司 Calico
● Android之父新計畫:挑戰鴻海的機器人大軍?

 

同場加映:年度必敗

**蘋果年度禮:iOS 7、指紋解鎖iPhone 5s、更輕薄的iPad Air
**在工業設計資深副總Jony Ive接手介面設計之後,iOS的風格也轉為近年盛行、色彩鮮豔的扁平化設計。雖然剛推出時褒貶不一,但蘋果用戶仍舊十分捧場。而每年果粉最期待的產品發表會,由於會前已走漏不少消息,因此擁有指紋辨識功能的iPhone 5s和彩色iPhone 5c,反倒沒有更輕薄的iPad Air來得令人驚喜。儘管如此,新一代iPhone的魅力依舊驚人,根據蘋果提供的數據,兩款新機的銷售量在首週末就突破900萬支,創下歷史新高。

● 2013 WWDC:OS X、全天電力MacBook Air、扁平化的iOS 7
● 傳言驗證:五顏六色的iPhone 5c,指紋解鎖的iPhone 5s
● 蘋果發表會:更輕薄的 iPad Air、Retina 螢幕 iPad mini來了!
 

**微軟、索尼繼任機種爭鋒,次世代遊戲主機大戰再開
**雖然任天堂(Nintendo)的Wii U推出以來市場反應平平,但次世代遊戲主機的另外二雄─索尼(Sony)與微軟(Microsoft),對家用遊樂器的未來,顯然還是寄予厚望,今年不約而同發表了繼任機種PlayStation 4與Xbox One,並且雙雙在首賣當日,就創下銷售百萬部的佳績,不過,距離上代機種發行7、8年後,如今的遊戲機領域,也不再只有過去的對手,加上一切行動化的趨勢,儘管挾帶既有平台的優勢,未來的競爭勢必更為激烈。

● 微軟 Xbox One:集遊戲、影視、音樂、上網於一身的全娛樂裝置
● 索尼PS4主機正式亮相,售價較Xbox One低100美金

 

延伸閱讀:
2013《數位時代》兩岸頭條回顧:從馬雲的交棒到施振榮的回鍋

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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