2013是有趣的一年,有的公司下市,有的公司上市;有遺憾的消息,也有興奮的新聞;有公司讓人嚮往,也有人物讓人佩服,而在2014年的第一天上班日,讓我們一起來回顧,過去一年的數位時代:

 

年度遺憾

**後PC時代,微軟、黑莓、戴爾的2013年
**iPhone、iPad發表以來顛覆了許多產業,不過,影響最直接的,顯然莫過於PC以及手機領域,在過去的一年,PC品牌領頭羊之一的戴爾(Dell)已經成功下市;而智慧手機先驅的黑莓(BlackBerry),也一度考慮被收購;而收購了諾基亞(Nokia)裝置部門的軟體巨人微軟(Microsoft),也將於明年撤換已經擔任執行長超過10年的鮑默(teve Ballmer),然而,後PC時代的效應,卻似乎才剛剛開始。

 戴爾宣布以244億美元下市
 黑莓放棄出售!重新融資,尋找下一任 CEO
 微軟收購Nokia裝置服務部門,取得專利、地圖服務授權許可
 微軟執行長鮑默一年後退休,蓋茲等組特別委員會覓繼任者
 

美國安局全球監聽計畫曝光,再掀科技巨頭個資隱私疑慮
年中揭露的美國國安局(NSA)「稜鏡計畫」(PRISM:Planning Tool for Resource Integration, Synchronization, and Management),由於範圍遍及全球,加上包括微軟(Microsoft)、蘋果(Apple)、雅虎(Yahoo)、Google、Facebook等科技巨頭皆被點名牽涉,話題也因此延燒不斷,上月各大科技公司更聯名「上書」美國政府,希望改善監聽措施,可說將近年來關注倍增,科技所帶來的個資隱私疑慮,推至新高峰。

 美國國安局監控曝光,Google、Facebook、微軟等公司後門大開?
● [蘋果、Google、Facebook等8企業聯名,籲美政府改革監聽機制

](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/30380)

年度趨勢

3D列印:人人都是「工廠」的第三次工業革命
小至奈米等級的微觀模型,大到二層樓高的大型建築都能辦到的3D列印,不但是2013科技圈的焦點趨勢,甚至已經成了一般人都知道的話題。因為不僅實際製造上,從手槍到美國太空總署(NASA)的火箭零件都已可行;在產業面,電商龍頭亞馬遜(Amazon)設置了相關器材專區惠普(HP)執行長則宣布將進入3D列印市場,連該領域最受關注的3D印表機公司之一MakerBot,也在今年獲同業收購,而這場被喻為第三次工業革命的「自造者」運動,才剛剛開始。

● [數位時代227期雜誌] 3D列印商機完全解析
 

高潮迭起的金錢遊戲:虛擬貨幣比特幣
2008年誕生的比特幣,今年成功成為全球焦點。開放、去中心化等特性再加上大起大落的價格,讓比特幣受到玩家和投機客喜愛。但就在11月底達到一千美元里程碑後,比特幣在中國卻連吃三計悶拳。先是人民銀行發布公告表示比特幣不是真正貨幣,接著又約談第三方業者,而兩大比特幣平台也跟著宣布暫停提供充值。不過,交易平台Coinbase獲得矽谷知名創投Andreessen Horowitz的2500萬美元投資,倒是讓比特幣使用者暫時鬆了一口氣。 

● Bitcoin與3D列印:令法界頭痛的新科技
● 1枚比特幣飆到 1000 美元!六個問句解開虛擬貨幣之謎
 

**眼鏡、手錶、手環添「智慧」,大小企業瞄準穿戴裝置商機
**2012,Google Glass智慧眼鏡可說是當年穿戴裝置的最大亮點,而到了2013除了眼鏡,有「智慧」的手錶、手環腳環戒指,甚至其他難以想像的產品,更是不分企業大小、領域百花齊放。其中,眾人最看好的手錶方向,不但三星(Samsung)、索尼(Sony)等消費電子大廠都推出產品,連汽車運動,甚至晶片領域,也有企業宣布進軍,而蘋果Google二大行動平台擁有者的相關傳言更是喧囂塵上──然而,回首過去一年,真正抓住「穿戴商機」者,卻似乎仍未出現。 

● Galaxy Gear:能拍照、講電話的三星智慧手錶
● 蘋果手錶是真的?傳蘋果早已投入百人研發團隊
● Google智慧型手錶不是傳聞,專利證實已獲批准
● [[數位時代235期雜誌] Wearable Tech全面啟動穿戴商機

](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/30330)

年度明星

菜鳥CEO梅爾首年表現:股價翻倍、裁員千人、收購Tumblr
去年從Google明星高管變身雅虎執行長的梅爾(Marissa Mayer),2013年可說是她的觀察年,而經過一整年馬不停蹄、包含11億美元微型部落格Tumblr外部收購;內部一連串新措施以及超過千人的裁員動作,這位菜鳥CEO不但帶領雅虎經歷了一段時間不見的持續成長,公司的股價由年初至今也翻了一倍

● 雅虎11億美元收購Tumblr,「保證不會搞砸」
● 梅爾上任滿一年,雅虎的「收購清單」買了誰?
● 梅爾大刀闊斧,雅虎公司裁員達1000人
 

電商巨頭入主媒體:亞馬遜CEO貝佐斯2.5億購《華盛頓郵報》
亞馬遜執行長貝佐斯在2013年除了以無人送貨機讓世人眼睛為之一亮,這位電商界的重要人物更在今年充分展現對媒體的興趣。先是在4月份以500萬美元投資商業新聞網站Business Insider,下半年更以2.5億美元收購擁有80年歷史的《華盛頓郵報》。不過,在全球報業市場萎縮的狀況中,貝佐斯能否以他的生意頭腦和眼光帶領老牌媒體走出新路,仍值得繼續觀察。 

● 收購華盛頓郵報,亞馬遜貝佐斯改造傳統媒體的第一步?
 

矽谷創業明星Elon Musk的電動車、太空探索和高速運輸
創辦線上付款PayPal、電動車公司Tesla、太空探索公司SpaceX,並且被稱作「真實版鋼鐵人」的Elon Musk,可說是新一代的創業明星。在2013年,除了Tesla經過十年經營終於首度獲利,他更宣布了快速、低成本的革命性交通運輸計劃「Hyperloop」。雖然Hyperloop目前似乎難產,但隨後宣布的宛如電影場景再現手勢隔空操控技術依舊令人驚嘆。 

● [Tesla 執行長 Elon Musk的跨時代帝國

](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/27830)

年度公司

微網誌之王Twitter,紐約證交所上市
相較影音俱全的Facebook,只能輸入140個字的Twitter之「陽春」,問世後甚至好一段時間都沒人知道麼用,然而,這個曾被許多人認為是「最蠢的點子」、「沒辦法賺錢」的微網誌服務,如今不但成了全世界訊息傳遞最快速的新世代新聞渠道,甚至還間接促成了一場革命,在中國的同行「微博」,更成了當地最熱門的社交網路,而這位微網誌之王,在上市當天的股價則差點翻了一倍

● 終於,Twitter也申請上市了
 

瘋狂依舊的Google:氣球基地台、挑戰死亡、機器人大軍
從自動駕駛汽車到智慧眼鏡,不按牌理出牌,早已是搜尋起家的Google街知巷聞之事,但2013年,打造平流層中的氣球基地台;找來蘋果董事長主持的生技公司Calico;乃至年初時離開「小綠人」團隊的Android生父魯賓(Andy Rubin),過去半年來收購了8家機器人公司、近來才開始向外界微露端倪的機器人計畫,證明儘管早已不是新創公司,Google的瘋狂計畫,顯然還是要多少有多少。

● Project Loon:環繞地球高飛的Google「氣球」基地台
● 蘋果董事長出任CEO,Google成立「挑戰死亡」公司 Calico
● Android之父新計畫:挑戰鴻海的機器人大軍?

 

同場加映:年度必敗

**蘋果年度禮:iOS 7、指紋解鎖iPhone 5s、更輕薄的iPad Air
**在工業設計資深副總Jony Ive接手介面設計之後,iOS的風格也轉為近年盛行、色彩鮮豔的扁平化設計。雖然剛推出時褒貶不一,但蘋果用戶仍舊十分捧場。而每年果粉最期待的產品發表會,由於會前已走漏不少消息,因此擁有指紋辨識功能的iPhone 5s和彩色iPhone 5c,反倒沒有更輕薄的iPad Air來得令人驚喜。儘管如此,新一代iPhone的魅力依舊驚人,根據蘋果提供的數據,兩款新機的銷售量在首週末就突破900萬支,創下歷史新高。

● 2013 WWDC:OS X、全天電力MacBook Air、扁平化的iOS 7
● 傳言驗證:五顏六色的iPhone 5c,指紋解鎖的iPhone 5s
● 蘋果發表會:更輕薄的 iPad Air、Retina 螢幕 iPad mini來了!
 

**微軟、索尼繼任機種爭鋒,次世代遊戲主機大戰再開
**雖然任天堂(Nintendo)的Wii U推出以來市場反應平平,但次世代遊戲主機的另外二雄─索尼(Sony)與微軟(Microsoft),對家用遊樂器的未來,顯然還是寄予厚望,今年不約而同發表了繼任機種PlayStation 4與Xbox One,並且雙雙在首賣當日,就創下銷售百萬部的佳績,不過,距離上代機種發行7、8年後,如今的遊戲機領域,也不再只有過去的對手,加上一切行動化的趨勢,儘管挾帶既有平台的優勢,未來的競爭勢必更為激烈。

● 微軟 Xbox One:集遊戲、影視、音樂、上網於一身的全娛樂裝置
● 索尼PS4主機正式亮相,售價較Xbox One低100美金

 

延伸閱讀:
2013《數位時代》兩岸頭條回顧:從馬雲的交棒到施振榮的回鍋

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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