【書介】《與商業明星一起旅行》:中國企業大亨們台上台下的二三事!
【書介】《與商業明星一起旅行》:中國企業大亨們台上台下的二三事!
2014.01.03 | 創業

阿里巴巴創辦人馬雲愛喝日本啤酒與洋芋片、聯想集團創辦人柳傳志在1985年創業時,晚上還要擔心自己今晚睡哪裡,甚至一個月只拿200元人民幣的薪水、中國房地產大亨萬科集團董事長王石,在紐約弄不懂美國電話卡如何撥打,甚至因講不清楚去哪裡而被計程車轟下車。

這些赫赫有名的中國企業家人物,他們的名字也許經常在報章媒體刊載,或多或少看過他們如何在商場上叱吒風雲。然而這些中國企業家私底下的一面,以及他們自身對於中國企業在世界舞臺地位的諸多感觸又是如何?在這本 《與商業明星一起旅行》 書中,透過Esquire中文版《時尚先生》主編李翔的貼身採訪,可以一窺中國企業家在面對世界互動過程中的各種身段與面向。

《與商業明星一起旅行》 是一本簡體電子書,作者李翔是在中國採訪商業的資深記者,前後任職過《經濟觀察報》主筆、《東方企業家》、《生活》雜誌等,與中國商業界的企業領袖有許多交流。在本書裡,李翔跳脫媒體記者的身份,以朋友的角度,隨行「中國企業家俱樂部」(註)的企業家們,一同進行了美國、英國、日本、冰島等四趟旅行。

這本書有趣之處在於,一位資深媒體人以非媒體的角色,寫出了企業老闆們面對中國民營企業在國際舞台的角色、企業在外交上的地位;或者面對西方媒體的無奈。這些細膩的文字敘述,與媒體平日報導他們又併購了哪些公司、或者在商場上的利益爭奪之外,書中的篇篇故事,反而更貼近創業家日常的為人處事與態度、思維。

例如,「中國企業家俱樂部」會固定進行國際訪問,而領團的團長就是聯想集團創辦人柳傳志。在國際訪問期間,即便面對的都是中國商場上有頭有臉的企業老闆們,柳傳志仍堅持一向以來「準時」的嚴謹規則。

柳傳志說:「千萬別定『可定不可定』的制度。我們中國現在的毛病,就是定了的制度,有時執行有時不執行,對有的人執行而對有的人不執行。」從這裡就可以看出,柳傳志企業家領袖的一律平等風格,無論是面對員工還是各大商業老板,該以身作則的就是得貫徹到底。

作者也在隨行旅行裡了解到,中國企業領袖面對媒體的無力與頭疼的麻煩。作者提到,媒體是中國企業家面對世界的窗口,但是往往一個簡單而單純的商業行為,卻會被媒體解讀為政治事件。以中國房地產巨頭的黃怒波,於2011 年於冰島購買土地一事,就是最好的例子。

此外,作者也在隨行旅行中,才得知西方媒體對中國民營企業不僅不理解,甚至還沒有好感。柳傳志私下聊天時與作者談到,曾有《紐約時報》記者到他辦公室訪問他時,態度輕忽的把腿翹在桌子上採訪,於是柳傳志也學記者一樣把腳翹上桌子,這時他意識到美國媒體對中國並不是有好感的。

此外,西方媒體對中國企業有既定的刻版印象,並且也不是那麼釐得清楚中國民營企業與國營企業的差別。

包括馬雲或黃怒波都分別在書中談到,「提到中國公司和中國的商業精英,恐怕很多歐美精英想到的仍然是中石化、中石油,以及中投的董事長樓繼偉。」即使這幾年,華為、聯想和阿裡巴巴開始有了一定的國際聲名,但是他們仍被視為來自紅色中國的公司,「背後站立著中國共產黨和中國政府,而非像西方公司那樣是由一個有自己個性的人所創,完全憑藉企業家精神與市場規則勝出」。

這樣的誤解,也如黃怒波所言,中國民營企業需要的是與世界更深一層的相互認知,以及平等的國際化。

無論你對中國企業家了解多少,身為處在華人世界的我們,在面對中國企業及各方面的崛起, 《與商業明星一起旅行》 是一本很輕鬆、又容易進入中國企業領域的書,透過作者與企業家互動記錄下的所見所聞,也許能以不同的面貌看待中國企業領袖的風格與處事態度。

註:中國企業家俱樂部是由中國企業家發起和組成的非政府組織,其中成員包括柳傳志、馬雲、王石、王健林、郭廣昌、田溯甯、曹國偉、吳亞軍等中國的民營企業。

(作者薛怡青,曾擔任科技媒體記者,現為Readmoo特約作者。)

《與商業明星一起旅行》 ****

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從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅
從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅

代理式AI將驅動產業創新變革與升級,對此,研究機構Gartner預測,截至2028年底,33%的企業應用軟體將整合代理式AI功能,至少15%的日常工作決策將改由代理式AI負責,以及三分之一的生成式人工智慧互動將改由行動模型與自主代理完成,同時,加速協作型 AI Agent出現與普及。
面對勢不可擋的AI浪潮,Google Cloud搶先布局市場:不僅提供含括AI優化基礎架構、AI模型、可互通的AI代理等高度整合AI雲端技術堆疊,更攜手CloudMile萬里雲等夥伴協助不同產業客戶發揮代理式AI的綜效。

不可輕忽的五大AI趨勢

隨著雲端與人工智慧等創新科技成為企業創新變革的關鍵基石,想要極大化科技綜效、搶先布局未來,不可輕忽五大AI趨勢:

趨勢一:AI Agent蓬勃發展。

生成式AI已從單純的處理提示(Prompt)轉變成具備模組化、自主化與協作化能力的 AI Agent,Google Cloud 更透過年度旗艦活動介紹超過 600 個 AI Agent 與跨產業應用案例。

Google Cloud 台灣總經理陳愷新表示:「因應用途的不同,Google Cloud 推出客戶代理(Customer Agent)、員工代理(Employee Agent)、創意代理(Creative Agent)、資料代理(Data Agent)、程式碼代理(Code Agent)與資安防護代理(Security Agent)六大類 AI Agent,協助企業提升營運效率、員工生產力、資安防護,進而加速產業創新。」

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
Google Cloud 台灣總經理 陳愷新
圖/ 數位時代

趨勢二:多模態AI應用普及。

企業開始透過多模態AI整合文字、圖像、音訊與影片等資訊,讓 AI可以模仿人類學習方式,以更精準且自然的方式輸出與互動。

趨勢三:AI驅動輔助搜尋崛起。

透過生成式AI賦能,企業搜尋模式可以跳脫關鍵字,改以多模態輸入與對話提示等方式互動,讓使用者可以快速找到所需資訊並因應權限優化知識搜尋成效。例如,玉山銀行整合 Gemini 模型與內部知識管理系統,短短 3 個月推出「金融業務聊天機器人(金秘書)」,大幅縮短分行人員解決複雜客戶問題的時間,以及減少內部教育訓練負擔。

CloudMile萬里雲創辦人暨董事長劉永信表示:「Enterprise Search 不僅能打破孤島、快速連結Google Workspace、BigQuery、Looker、SAP、Salesforce 等內部系統與資料來源,還可以進一步提高企業內部搜索相關知識的效率。」

趨勢四:AI 輔助顧客體驗優化。

透過AI驅動的全通路個人化行銷,以無縫消費體驗提升零售業營收、效率跟提升客戶忠誠度。例如,CloudMile 萬里雲整合最新 AI 人臉檢測、表情辨識技術、服裝顏色分析與圖像標籤,以及串連 Google Workspace 雲端應用,打造出獨一無二的 AI 旅行推薦體驗服務 AI 魔鏡,消費者只要站在互動裝置前自拍,系統即會依照臉部表情與穿衣風格自動生成個人化旅遊行程與亮點,大幅提升選旅效率與便利性。

趨勢五:以 AI 加強資安防護。

面對AI帶來的嶄新、增強的安全攻擊,如深度偽造(DeepFake)攻擊與攻擊頻率增強等,企業除可以藉由 AI 增強現有安全系統,還可以透過偵測威脅、保護資料、識別潛在風險等方式對抗深度偽造與假訊息等釣魚攻擊。

「AI 與雲端將成為企業營運的關鍵基礎設施、發揮相輔相成的綜效,此外,也有助於企業加速業務創新與發展數位經濟生態圈,進而鞏固企業競爭力。」劉永信認為,透過 Google Agentspace 提供的多代理協作機制,企業不僅可以整合工作流程,還可以進一步優化模組設計與完善安全治理,讓 AI Agent 進入企業日常營運場景,在這個過程中,若進一步結合 A2A 協定(Agent-to-Agent Protocol),AI Agent 將不僅是單一任務執行者,可以相互溝通,型塑嶄新的企業虛擬團隊,讓企業能以更敏捷的人機協作模式回應市場與顧客需求。

3關鍵 X 5指標,助企業加速代理式AI落地與極大化綜效

劉永信表示:「Data Anywhere 是企業發展代理式AI的關鍵基礎,具體實作方式是從資安(Security)、人工智慧(AI)與雲端財務管理(FinOps)三個關鍵面向切入,型塑具備自主強化的『AI 優先』營運模式以優化創新轉型成效。」例如,企業需要一個含括雲端、邊緣、地端的數據同步與治理框架以確保數據即時性、隱私性、合規性與安全性。

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
CloudMile 萬里雲集團創辦人暨董事長 劉永信
圖/ 數位時代

除了以 Data Anywhere 為基礎打造的 AI First 營運模式,Google Cloud 建議企業可以從 5 個關鍵指標選擇平台與合作夥伴:第一是平台服務是否含括全面 AI 技術堆疊,讓企業可以因應需求挑選所需的基礎設施、平台、模型與商業應用;第二是提供企業客戶多元選擇,包括選擇自行開發或者是以既有服務進行客製化開發,以及可以彈性選擇平台提供的 AI 模型、第三方 AI 模型與開放原始碼服務等。

第三是確保雲地、新舊系統的互通性,例如,Google Cloud 不僅在 2019 年推出混合雲管理平台 Anthos 服務,更於日前推出 A2A 協定協助企業打通、協作各個 AI 代理,以及推出 Google Agentspace 協助企業集中化管理AI代理與透明化營運成效等。第四是平台是否有支援開放標準與應用程式介面(API)等機制,讓企業客戶可以因應業務發展彈性串聯與擴展應用範疇。第五是確保平台提供的是負責任的AI以及提供與時俱進的安全防護機制,例如 Google Cloud 便積極深化在深度偽造防護(DeepFake Defense)的能量。

展望未來,隨著 AI 的推陳出新與日趨普及,Google Cloud 除會因應市場需求持續優化平台服務,也會攜手 CloudMile 萬里雲針對產業客戶需求提供最佳服務,以產業專屬、軟硬整合的方式發揮智慧化人機協作的綜效,實踐生態圈共贏。

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