【創業小聚NO.37】耕慧國際執行長~創業就是要想辦法解決人們的「痛」|數位時代 BusinessNext

耕慧國際執行長／郭展榮

第37場創業小聚邀請到耕慧國際執行長郭展榮，分享創新管理的成功方程式。本身經歷「從不懂到懂」的創業成長過程，再加上輔導過許多前前期的新創團隊，郭展榮從失敗因子、成功關鍵以及第零步驟概念三大方向來談創新該如何邁向成功。

空有熱情、逃脫工作不滿的現況、追求創業流行、盲目狂寫企劃書、證明自己有能力等想法，都是台灣人常見的創業思維，郭展榮指出這些都是可能導致失敗的原因，「應該要問這些創業的朋友，到底有沒有解決因為社會問題或人身不便所帶來的痛，而這個痛是痛到你晚上會在地上打滾，因為有痛才會有價值，」他認為這才是創業的精神所在。找到這個痛點之後，必須要迅速建立市場、產品／服務與團隊三大要素的建全架構。

郭展榮認為新創的思維、手法與生態圈，在台灣有發展越來越健全的趨勢。談到創新的思維，他認為團隊必須檢視自己的創新，是從N到N+1還是創造一個跟N完全不同的M？創新不該只想著從消費者端問出來，而是去開發未來的可能性。在創新想法出現後，依序從執行團隊、成立公司、開始獲利到擴大規模的後續發展，更需步步為營，他推薦可參考《精實創業》、《獲利世代》等書，或尋求各階段的協助資源，來強化創新的成長。

「為什麼你有商業模式卻不繼續呢？因為台灣人對於成功後面要付出的代價很恐懼，」郭展榮指出多數台灣新創團隊的挑戰，在於難以從第零步驟跨向第一，往往在商業模式獲得初步成功後，就開始卻步不前。最後，他鼓勵創業者不要怕苦，帶著和你一樣瘋狂的伙伴，找到有價值的問題所在，拿下能繼續幫你開路的錢，持續前進！

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隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加，人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下，透過數位化的人力資源系統，有效整合多元資料來源，簡化流程、提升作業準確性，並加強資訊透明度與合規性，成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇，開啟人資系統化的第一步

十年前，凱基金控（當時為中華開發金控）正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業，人資團隊意識到，要支撐長期發展，必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作，採用 Radar 人力資源管理系統，建構系統化的人資架構，支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業，仰賴穩健成熟的系統

近十年來，凱基金控持續推動數位化轉型，提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示：「在人資作業中，薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度，獎金與津貼設計亦各具差異，加上法令不斷更新，以及金融業對法遵的高度要求，使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今，協助穩定發放薪資逾十年，展現其長期專業投入。多年來，薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業，皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的，除了成熟穩定的系統，更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧，提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜，人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動，皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力，有效協助凱基持續保持合規。多年來，系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴，讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變，叡揚團隊總能即時調整與支援，確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援，讓凱基在日常營運中更加安心，能專注於人資流程的優化，而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴，組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程，凱基金控深刻體會到，優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援，協助凱基金控順利應對各項挑戰，確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任，為未來攜手共進奠定良好基礎。