開發者必須了解的11項行動應用開發建議
開發者必須了解的11項行動應用開發建議
2014.01.21 | 創業

開發一款受大眾歡迎的應用,往往很不容易。美國科技新聞網站The Next Web採訪了11名成功企業家,總結了他們在行動應用上的開發建議,看看是否對身為開發者的你有所啟迪。

1、上線前的測試非常關鍵
行動應用測試還是一個相對新穎的領域,但是它對應用的發展影響非常大。可借助諸如Artisan之類的平台去完成這些測試——來自商業智能在線服務網站RJMetrics的創辦人羅伯特·莫爾(Robert J. Moore)

2、深掘用戶的興趣
用戶的興趣遠比你自己的更重要。你需要深刻理解用戶的興趣,並設置不同的步驟循序漸進地引發他們的興致。頭腦裡有了這樣的觀念,創造用戶體驗的基礎才穩。否則,你的嘗試就只能像是賭博一樣了——電話會議服務公司Speek的創辦人丹妮·碧昂斯(Danny Boice)

3、規劃線下體驗
一些成功的熱門應用如WorkFlowy和Evernote work重視離線使用,用戶未連接WiFi或者其他網絡時依然能夠享受它們的服務。行動開發者在研發階段就要想清楚,用戶在離線模式時如何能夠體驗服務——來自美容科技創業公司Poshly Inc的創辦人多琳·布洛赫(Doreen Bloch)。

4、使用要便捷
即便所有的人都有智慧型手機,這並不意味著他們都是玩手機的高手。有鑑於此,行動應用要非常簡單,即便一個新手也能很快學會使用——來自金融教育網站Money Crashers Personal Finance的創辦人安德魯-施拉格(Andrew Schrage)

5、簡單到大人小孩都會使用
一旦設計初步完成後,邀請一個非技術背景的朋友或者家庭成員測試應用。按鈕是否方便操作?說明文字是否易懂?記錄下他們碰到的問題加以改正——來自企業家私人助理服務公司She's Got Systems創辦人凱里·阿茲維多(Kelly Azevedo)

6、調整你的介面設計
Android用戶與iPhone用戶的習慣非常不同,確保你的設計原則與操作系統相符——來自社交遊戲公司Duxter的創辦人阿達姆·利伯(Adam Lieb)。

7、使用網格設計
網格對於設計大有裨益。當你翻頁時,網格能使所有的設計保持一致,它是非常重要的設計概念——來自行動廣告服務公司Ampush的創辦人傑西·普吉(Jesse Pujji)

8、盡可能多平台發展
用戶每天會通過不同的平台使用服務,如網站、智慧型手機、平板電腦等。開發者要確保應用能在各種平台或設備上流暢運行——來自企業社交平台Spindows創辦人克里·希伯特(Clay Hebert)

9、開發應用是為了讓人更方便
開發任何一款行動應用和任何一個網站,首要顧慮的問題是:“我的設計是否讓終端用戶的生活更便捷”。以人為本的設計是實體產品開發中的普通階​​段,但在數字應用設計領域時經常被忽略,要穿著用戶的鞋子去感受和思考——來自全球商業設計與諮詢公司verynice的創辦人馬太·馬諾斯(Matthew Manos)

10、模擬真實的世界
怎麼才能帶給用戶更豐富的體驗?秘訣就是給出一種模擬真實世界的設計。比如,如果你設計一款涉及生產率的應用,那麼就研究人們使用實體產品時的行為,然後再設計一款改善效率和用戶體驗的應用——來自應用開發公司Arkenea的創辦人拉胡爾·瓦沙尼亞(Rahul Varshneya)

11、專注發展一個功能
開發者犯的最大的錯誤就是試圖將很多功能擠進一個小螢幕。一款應用應該專注一項主要的功能。不要提供過多的選擇給用戶——來自行動音樂應用S​​mule的創辦人佩瑞娜·古普塔(Prerna Gupta)

出自[創業邦

](http://www.cyzone.cn/a/20140117/248640.html)

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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