比 Google 表單更吸睛!免費線上互動問券調查「Typeform」
比 Google 表單更吸睛!免費線上互動問券調查「Typeform」

雖然說功能完整又完全免費的 Google 表單功能:「設計問卷調查快速免費,新版線上 Google form 表單教學」夠實用,對於一般使用者來說,不需要自己做網頁、不需要負擔用戶流量,又有各種問題設計、調查統計功能,已經沒什麼好強求的了。

不過,我今天看到國外媒體 The Next Web 推薦了一個叫做「 Typeform 」的免費網路問卷調查製作服務,對其「讓人眼睛一亮」的互動介面十分驚豔。「 Typeform 」特色是擁有可自訂、有質感的問卷介面,能夠自動適應電腦、手機螢幕大小,更關鍵的是問卷與問題都具有很強大的互動特效,受訪者在填寫問卷時可以享受幻燈片般華麗的動畫,以及更方便的使用體驗,會讓人「想要繼續把問卷做下去」。

再仔細研究,「 Typeform 」雖然有區分免費、付費帳戶,付費帳戶可以使用更進階的表單問題功能(例如 Google 表單的邏輯跳轉問題),但是免費帳戶也可以使用夠豐富的基本表單,並且使用數量上看起來也沒有什麼限制,更棒的是,「 Typeform 」還支援「繁體、簡體中文問卷」的設計喔!

1.建立專屬問卷開頭網址

來到「 Typeform 」,先註冊一個免費帳號,在註冊帳號時可以自訂自己以後的問卷表單專屬網址,讓其他人更容易辨識出這是屬於你設計的問卷。

例如我設計的一份示範問卷網址:https://esor.typeform.com/to/MDPkrf

[![](http://1.bp.blogspot.com/-K7Ckx38P9L4/UvxZC71AB-I/AAAAAAADPr8/Zud5sihocUw/s1600/typeform-02.png)](http://1.bp.blogspot.com/-K7Ckx38P9L4/UvxZC71AB-I/AAAAAAADPr8/Zud5sihocUw/s1600/typeform-02.png)
 
 

2.支援中文問券互動設計

登入帳號,準備開始新增第一份問卷時,記得在 Language 中選擇「繁體中文(簡體中文)」,這樣「 Typeform 」就能支援中文問卷格式。

[![](http://1.bp.blogspot.com/-BOOz-5m8xrk/UvxZD5d3S0I/AAAAAAADPp8/TXR2h4DJOP4/s1600/typeform-04.png)](http://1.bp.blogspot.com/-BOOz-5m8xrk/UvxZD5d3S0I/AAAAAAADPp8/TXR2h4DJOP4/s1600/typeform-04.png)

什麼是支援中文問卷格式呢?就是當受訪者填寫你的問卷時,彈出的所有提示都是中文的。例如受訪者不小心輸入錯地方,就會彈出中文提示告訴它應該怎麼作答。

這些彈出中文提示,也允許我們自己在問卷的後台自訂修改。

 

3.拖曳排序,自由設計問券

開始設計時,也會發現「 Typeform 」的問卷製作方式非常簡單,從左方的「問題功能區」把想要的問題格式拖曳到右方的清單排序,就可以產生一份問卷了,拖曳就能改變問題順序。

[![](http://1.bp.blogspot.com/-LWS9PgJW5SI/UvxZEJ2mIrI/AAAAAAADPsM/51DTl4v0xsk/s1600/typeform-05.png)](http://1.bp.blogspot.com/-LWS9PgJW5SI/UvxZEJ2mIrI/AAAAAAADPsM/51DTl4v0xsk/s1600/typeform-05.png)
 
 

4.各種獨特「高互動」問題格式

「 Typeform 」有兩大特色優於 Google 表單,第一個特色是更具有互動性的問券格式設計。

例如「 Typeform 」提供了一個彈性的「歡迎頁」格式,你可以在歡迎頁加上圖片、連結 YouTube 影片,可以設計圖片影片的展示比例,搭配歡迎文字,看起來更加與眾不同。

[![](http://1.bp.blogspot.com/-st6z8Vx1Fqw/UvxZEQM8rrI/AAAAAAADPqM/1wUDSwOmeIY/s1600/typeform-06.png)](http://1.bp.blogspot.com/-st6z8Vx1Fqw/UvxZEQM8rrI/AAAAAAADPqM/1wUDSwOmeIY/s1600/typeform-06.png)

或者像是「 Typeform 」提供了一個「圖片挑選」問題題型,你可以在單選、多選的問題中,用圖片來展示問題,所以可以設計出像是「你覺得哪張照片拍得更好看?」之類的多媒體互動問題。

[![](http://2.bp.blogspot.com/-h61JRrK9cj0/UvxZEspNojI/AAAAAAADPqA/EcEIB3P7qNg/s1600/typeform-07.png)](http://2.bp.blogspot.com/-h61JRrK9cj0/UvxZEspNojI/AAAAAAADPqA/EcEIB3P7qNg/s1600/typeform-07.png)

還有「 Typeform 」提供的「評分式」問題也很有意思,你可以因此詢問受訪者對於某個產品的評比分數,或是用圖像化的方式讓受訪者表達自己的感受、喜好。

評分的圖案可以在星號、愛心、按讚之間選擇,也能決定評分的數字大小。

[![](http://2.bp.blogspot.com/-kMuYRaavEvY/UvxZFog9r_I/AAAAAAADPqc/JlKiyotKf60/s1600/typeform-09.png)](http://2.bp.blogspot.com/-kMuYRaavEvY/UvxZFog9r_I/AAAAAAADPqc/JlKiyotKf60/s1600/typeform-09.png)

「 Typeform 」還有一種「群組問題」類型,可以把一些子問題放在一個大問題下,構成一個群組,讓使用者更明瞭問題的架構層次,而且這也會在填寫時產生有趣的互動效果,下面我會另外介紹。

[![](http://3.bp.blogspot.com/-HV1RBxTSDv0/UvxZFiSHAJI/AAAAAAADPqY/McqG5L4z8x0/s1600/typeform-10.png)](http://3.bp.blogspot.com/-HV1RBxTSDv0/UvxZFiSHAJI/AAAAAAADPqY/McqG5L4z8x0/s1600/typeform-10.png)

在製作「填空問題」時,「 Typeform 」提供了批配關鍵字的選項,我們可以預先輸入一些常見回答,這樣當使用者輸入符合的關鍵字時,會自動批配常見回答,就能直接輸入而不用打完整個回答。

這樣的設計,除了讓調查者更容易彙整相同答案外,也提供受訪者方便,並且讓問卷產生更好的互動效果。

[![](http://2.bp.blogspot.com/-gr7iHRYnOBc/UvxZG7tPq6I/AAAAAAADPqw/JYUzeqWd01w/s1600/typeform-12.png)](http://2.bp.blogspot.com/-gr7iHRYnOBc/UvxZG7tPq6I/AAAAAAADPqw/JYUzeqWd01w/s1600/typeform-12.png)

最後,「 Typeform 」也提供了「結束頁」設計,我們可以在結束頁面寫上自己的感謝語,甚至可以設計按鈕,讓受訪者跳轉到你想要的網址。

[![](http://3.bp.blogspot.com/-eLlI08GE8aE/UvxZILQD2-I/AAAAAAADPrE/dvTkud8cvI8/s1600/typeform-14.png)](http://3.bp.blogspot.com/-eLlI08GE8aE/UvxZILQD2-I/AAAAAAADPrE/dvTkud8cvI8/s1600/typeform-14.png)
 
 

5.設計吸引目光的問卷外觀

「 Typeform 」的第二個優於 Google 表單的特色,就是更「炫目」的外觀設計,當製作好問題流程後,就可以設計「 Typeform 」外觀,有一些預設的底圖、文字、配色可以選擇,但是我們也全部都可以自訂。

最棒的是「 Typeform 」用投影片的效果來製作問卷,所以滿版的桌布、動畫效果,都可以讓你的問卷就是特別漂亮。

[![](http://3.bp.blogspot.com/-hxAjY1K6PfY/UvxZIbmuAzI/AAAAAAADPrk/1vYLG-ycgsk/s1600/typeform-15.png)](http://3.bp.blogspot.com/-hxAjY1K6PfY/UvxZIbmuAzI/AAAAAAADPrk/1vYLG-ycgsk/s1600/typeform-15.png)
 
 

6.統計你的問卷結果

當然,即使是免費的「 Typeform 」帳戶,也一樣可以觀察自己問卷的統計結果,「 Typeform 」還會分析這些回答者來自哪種平台,讓我們更了解填寫的狀況。

[![](http://4.bp.blogspot.com/-CvO-Uls2KHM/UvxZKiVgyQI/AAAAAAADPsI/C4MogRdbAgI/s1600/typeform-20.png)](http://4.bp.blogspot.com/-CvO-Uls2KHM/UvxZKiVgyQI/AAAAAAADPsI/C4MogRdbAgI/s1600/typeform-20.png)
 
 

7.動態投影片式問題播放,適合各種螢幕大小的問卷展示

對於填寫問卷的受訪者來說,「 Typeform 」可以提供他們「驚豔」的視覺特效。

下面就是實際展示出來的「 Typeform 」問卷範例圖,有興趣的朋友也可以點進我製作的問卷玩玩看:「https://esor.typeform.com/to/MDPkrf」。

可以看到「 Typeform 」的表單看起來就是沒有 Google 表單那麼制式,更加新鮮活潑,並且填寫答案時,甚至可以做到「完全不需動到滑鼠」,受訪者可以看到每個答案上都有一個英文字母標記,只要按下鍵盤字母就等於勾選答案,要跳到下一個問題只要按下〔 Enter 〕,然後「 Typeform 」就會以流暢動畫自動跳轉問題。

[![](http://2.bp.blogspot.com/-891lG4DrRPk/UvxZJbRPnmI/AAAAAAADPrg/m5gFWnN7GMQ/s1600/typeform-18.png)](http://2.bp.blogspot.com/-891lG4DrRPk/UvxZJbRPnmI/AAAAAAADPrg/m5gFWnN7GMQ/s1600/typeform-18.png)

在跳轉問題時,其他問題會自動「淡化」,只有目前正在回答的問題會明顯的顯示出來,動畫效果不僅華麗,也讓用戶聚焦在當下的問題回答。

[![](http://1.bp.blogspot.com/-EVxONoXfapU/UvxZKFLgawI/AAAAAAADPro/ui_Tzxlowdk/s1600/typeform-19.png)](http://1.bp.blogspot.com/-EVxONoXfapU/UvxZKFLgawI/AAAAAAADPro/ui_Tzxlowdk/s1600/typeform-19.png)

而且不管使用者是從電腦端、手機端進入問卷,那些「 Typeform 」的動態效果、特殊問題格式都能完美呈現,「 Typeform 」會自動適應手機螢幕大小,就算歡迎頁的影片一樣能夠剛剛好顯示在各種螢幕上。

連要填寫數字的問題,還可以自動彈出手機的數字鍵盤(而非一般輸入鍵盤),在使用體驗上真的比 Google 表單更高一個層級。

當然, Google 表單也有後續統整資料、具備邏輯問題等優點,但是如果你希望製作一份吸引人的問卷,那麼「 Typeform 」會是一個很棒的選擇,值得大家試試看。

「 Typeform 」:http://www.typeform.com/

[![](http://3.bp.blogspot.com/-S3uIRYNGZjM/UvxZK2HvgvI/AAAAAAADPsE/Pj-VR4I678E/s1600/typeform-21.png)](http://3.bp.blogspot.com/-S3uIRYNGZjM/UvxZK2HvgvI/AAAAAAADPsE/Pj-VR4I678E/s1600/typeform-21.png) [![](http://1.bp.blogspot.com/-gbOVcEF37pQ/UvxZLddlccI/AAAAAAADPsA/S5We_YDPC-M/s1600/typeform-22.png)](http://1.bp.blogspot.com/-gbOVcEF37pQ/UvxZLddlccI/AAAAAAADPsA/S5We_YDPC-M/s1600/typeform-22.png)
 
 

出自電腦玩物/esor huang

關鍵字: #數位工具
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全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機

1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

5 月 21-22 日 | 台北文創 14 樓
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圖/ AWS

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