信用卡盜刷怎麼防?「卡片安全鎖」一鍵關閉海外交易:10銀行設定教學一次看
信用卡盜刷怎麼防?「卡片安全鎖」一鍵關閉海外交易:10銀行設定教學一次看

信用卡是不少人日常使用的一種支付方式。然而信用卡盜刷事件也時有耳聞,讓不少人經常擔心盜刷風險。

有網友在Threads分享,自己深夜遭盜刷20萬元新台幣的經驗。底下多位網友指出盜刷通常在深夜發生,並建議使用「信用卡安全鎖」功能來保護帳戶安全。

卡片安全鎖是指持卡人可透過將卡片鎖定,讓卡片無法進行刷卡交易,以防止他人盜用,保障用卡安全。

《數位時代》以下整理信用卡安全鎖的使用方式,以及有提供相關功能的銀行,供讀者參考。

文章目錄(點擊查看個別銀行設定方式)

  1. 國泰世華銀行
  2. 玉山銀行
  3. 中國信託銀行
  4. 永豐銀行
  5. 星展銀行
  6. 富邦銀行
  7. 聯邦銀行
  8. 上海銀行
  9. LINE Bank
  10. 台新銀行

國泰世華銀行

  1. 進入國泰世華CUBE APP
  2. 首頁點選「信用卡-查看完整資訊」
  3. 點選「欲鎖卡的卡片圖示」
  4. 點選「卡片安全鎖–未設定>」
  5. 按自身需求選擇鎖卡規則並點選完成,也可按一鍵全鎖
  6. 完成卡片安全鎖設定
國泰世華安全鎖
圖/ 數位時代

玉山銀行

  1. 進入「玉山Wallet」App
  2. 在「我的」點選卡片
  3. 點選「卡片管理」
  4. 依個人使用習慣自由開關交易通路和單筆限額(每日僅限異動3次)
  5. 卡片安全設定完成
玉山銀行安全鎖
圖/ 數位時代

延伸閱讀:300萬卡友注意!台新4大神卡9/1起「4 in 1」:7種自選方案有哪些?4大QA一次解答

中國信託銀行

1. 進入中國信託銀行App 2. 點選「信用卡」 3. 選擇「卡片安全設定」 4. 調整需要開啟/關閉的交易功能 5. 確認變更即完成設定
中信銀行安全鎖
圖/ 數位時代

永豐銀行

  1. 登入「大咖」App
  2. 點選「更多」
  3. 點選「信用卡管理」
  4. 下滑找到「卡片管理」
  5. 選擇要開啟/關閉的卡片交易功能
永豐銀行安全鎖
圖/ 數位時代

星展銀行

  1. 下載星展Card+ APP
  2. 在首頁點擊下方「更多」按鈕
  3. 選擇「卡片管理」功能
  4. 選擇要開啟/關閉的交易選項
星展銀行安全鎖
圖/ 數位時代

富邦銀行

  1. 在信用卡總覽頁面點選「掛失/管理」
  2. 在下方選擇「卡片安全鎖」
  3. 選擇要開啟/關閉的交易選項
  4. 完成後將收到E-mail及App的設定結果通知
富邦銀行安全鎖
圖/ 數位時代

聯邦銀行

  1. 點擊卡片管理的「查詢設定狀態」
  2. 對國內外交易類別進行設定
  3. 也可對國內外交易設定單筆交易限額
  4. 點擊「送出設定」
聯邦銀行安全鎖
圖/ 數位時代

上海銀行

  1. 開啟掌上銀APP
  2. 點選右下角「更多」,選擇「信用卡」
  3. 點選「信用卡管理」並選擇要設定的卡片
  4. 設定國內外刷卡交易功能
上海銀行卡片安全鎖
圖/ 上海銀行

LINE Bank

  1. 登入LINE Bank App
  2. 點選「我的卡片」
  3. 進入「我的卡片」點選右上角功能鍵
  4. 將卡片調整成想要的設定
  5. 輸入交易密碼即完成
LINE Bank信用卡安全鎖
圖/ LINE Bank

台新銀行

  1. 登入台新銀行「Richart Life App」
  2. 點選「信用卡」及「卡片管理」
  3. 選擇「刷卡交易設定」
  4. 調整需要開啟/關閉的交易功能
  5. 確認變更即完成設定
台新銀行卡片安全鎖
圖/ 數位時代

信用卡被盜刷怎麼處理?

信用卡被盜刷時,可依照以下三步驟處理,以保障自身權益並將損失降到最低:

1. 聯繫銀行掛失停卡

立刻撥打發卡銀行客服電話,辦理信用卡掛失或停卡,防止後續繼續被盜刷。

根據規定,掛失前24小時內的盜刷損失,持卡人無須負擔;若超過24小時才掛失,持卡人需依契約自負部分損失(通常上限為1,000~3,000元),因此越早掛失越好。

2. 報警備案

準備好相關證明文件(如帳單、交易紀錄等),到警察局報案並索取報案證明。若盜刷事件涉及詐欺等刑事責任,報案紀錄有助於後續調查與自保。

3. 聲明爭議款項

向銀行主動聲明這些消費為「爭議帳款」,並簽署「信用卡爭議帳款聲明書」。

銀行會調查相關交易紀錄與簽單,若確認非本人消費,持卡人無需支付該筆款項。掛失後主動向銀行申請清查消費款項,確認信用卡消費明細正確性,

其他注意事項

  • 確認盜刷後,銀行一般會在7-14個工作日重新補發新卡。
  • 信用卡背面務必簽名,否則可能影響免責權益。 因申請爭議帳款處理時,銀行一般會調閱簽單核對,若查不到此交易或簽單簽名與持卡人簽名明顯不符,則持卡人便有機會不需支付盜刷費用。
  • 若對帳單有疑慮,務必於繳費截止日前通知銀行,否則可能需自行負擔爭議款項。
  • 建議平時開啟即時消費通知,定期檢查帳單,並避免將卡片交給他人或在不安全網站消費。

延伸閱讀:信用卡爭議機制是什麼?申請了就會停卡?能直接拒繳卡費?2大真相一次釐清
聯徵信用評分怎麼查?分數多少算高?8大加分撇步一次看:如何讓銀行把你當貴賓?

資料來源:各銀行官網

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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