IBM領軍布局智慧城市，運用各種科技整合城市資源|數位時代 BusinessNext

台灣IBM引進在全球建置智慧城市的豐富經驗，結合人文關懷與專業科技等合作夥伴，規劃「智慧城市」、「智慧警政」、「智慧交通」、「智慧建築」及「智慧雲端」等五大主題，並首次展出IBM智慧城市營運中心(City Operations Command Center)整合平台系統，在面對城市管理、治安、交通、節能、醫療等嚴峻挑戰時，也能運用最新科技整合各類城市資源，在最短的時間內掌握城市脈動、做出關鍵決策。

目前IBM正協助2016年奧運主辦城市巴西里約熱內盧建立「城市營運中心 (City Operation Center)」，提升里約市的災害預警及緊急應變系統；以及與中國知名旅遊城市蘇州鎮江合作「智慧鎮江，智慧旅遊」的發展策略等。

在台灣，新北市政府與屏東縣政府皆已參與IBM舉辦的「智慧城市大挑戰」企業回饋計畫：IBM與新北市合作打造科技防衛城，並獲國際智慧城市論壇評選為2014年全球七大智慧城市之一；屏東縣亦在IBM的建議下，持續進行再生能源發展，朝向智慧能源城市的目標邁進。

一、智慧營運中心 (Intelligent Operating Center)

城市是系統的集合，然而，目前大多數城市交通、醫療、緊急應變等系統分散各地，管理不易。IBM協助城市管理者建立智慧城市營運中心，整合城市中所有系統至單一平台，並透過智慧系統進行即時分析，讓城市管理者可完整洞悉城市運作、即時協調城市資源、提供市民優質服務。

在巴西，IBM協助里約‧熱內盧建立城市營運中心，將城市中來自不同部門的複雜指揮系統整合成單一平台，讓城市管理者透過視覺化介面監控公共安全、交通、防災、能源、市民服務等資訊，促進部門之間的協同作業並提高效率。

此外，IBM在夏威夷檀香山與當地政府合作建立「市民協作」系統，市民可利用行動裝置拍攝照片即時反映交通、公共安全、設施維護等城市管理問題，提供城市管理者城市運作的資訊，以便整合各部門資源與程序，進而建立標準作業程序指派相關單位協助改善，並即時回報進度給居民，讓市民的生活更便利，更提高城市的運作效率。

二、智慧交通 (Smarter Transportation)

都市人口驟增，連帶汽車數量攀升，不但影響空氣品質，潛在的交通危機也可能一觸即發。透過海量資料分析的車聯網平台，可依天氣狀況與交通事件預估運輸需求，即時調配車輛並優化載運量，確保行車安全、提升營運效率、並降低環境衝擊。

IBM協助江蘇省的交通樞紐鎮江市，收集分析交通路況，以科技提供市民即時路線建議，同時透過 IBM 交通系統中央指揮中心提升大眾運輸系統的品質，利用公車調度系統來提升交通的分析，管理一千台大眾運輸工具及 80條公車路線，以智慧交通改造計畫，實現不塞車的鎮江市。

三、智慧雲端 (Smarter Cloud)

透過IT基礎設施智慧化、雲端化，協助打造能永續發展的智慧城市，提供最完善的雲端運算解決方案，彈性選擇私有、公共、或混合雲端，並以一站式導入服務，滿足從藍圖規劃、評估、佈署、優化到長期服務的所有需求。

IBM與遠傳電信合作T-park智慧園區，以「Design Thinking」從使用者出發，整合雲端、通訊、數位、行動等科技，提升建物使用效率並有效減少營運成本，此次展會也將實際展出智慧「雲端會議室」的未來應用情境：透過無紙化會議APP、4G視訊會議系統、電子白板、支援Wifi Printing等高科技，整合智慧建築的技術，可進行會議室預約、安全管理、建築空調與照明等系統。

四、智慧建築 (Smarter Building)

透過感知化、互連化、智慧化，讓建築主動呈現運作的完整現況，將複雜系統以視覺化介面呈現，即時預警風險，識別營運異常，並運用分析工具擬定最佳化管理策略，改善資產效能，將建築的價值最大化。

IBM協助研華科技，在今年甫落成的昆山協同創新研發中心(Advantech Plus Technology Center, A+TC)及即將在今年落成的台北林口智能園區建置智慧的辦公室，提升能源使用效率。

除此之外，IBM也與台灣企業合作打造智慧能源廠房，台元紡織在IBM的協助下導入智慧節能系統，深入分析廠房製造生產流程，找出耗能的重要關鍵並導入自動化系統，降低設備維護費用，更一舉節省40%用電成本。

五、智慧警政 (Smarter Public Safety)

運用海量數據結合智能影像分析，並識別事件、特徵、行為模式，進行即時分析及比對歷史記錄，結合城市營運指揮中心，主動發佈安全警示，進行跨部門資訊調度。

IBM與美國曼菲斯市合作，將警政資訊加以分析，找出犯罪熱點，加強巡邏，降低犯罪率。在犯罪之前發生之前，就以積極的防範行動，來避免治安悲劇發生。

六、智慧醫療 (Smarter Healthcare)

IBM提供超級電腦華生Watson強大的運算和即時分析處理能力，結合臨床病例與實驗資料庫，建立病患為中心的醫療記錄儲存與運算分析，提供醫師詳盡的診斷與治療決策輔助。IBM協助美國紐約州羅徹斯特市整合社區、企業與政府資源，將深度分析能力融入醫療照護後，為城市的經濟發展開啟另一扇窗，成功促進城市的商業價值，創造更多的就業機會。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。