收件匣無干擾!如何用 Gmail 內建「取消訂閱」退訂電子報?
收件匣無干擾!如何用 Gmail 內建「取消訂閱」退訂電子報?

日前, Gmail 嘗試在特定郵件中加入了一個「取消訂閱(unsubscribe)」的功能,如果這封電子郵件是你不希望再次收到的,只要點擊這個「取消訂閱( unsubscribe )」,就可以在信箱內直接完成「退訂電子報」的動作,節省非常多時間。

有時候我們登入一個網站、參加一個活動、使用一個服務,獻出了我們的 Gmail 信箱來註冊,而這些來源也會開始把一些更新消息、優惠通知寄到我們的 Gmail 來。但是時間一久,有可能我不再使用那個網站了,這時候還是一直收到相關電子報的話確實很煩。

更進一步的,因為太久沒有使用那個網站了,為了要退訂電子報,還要想辦法回到網站登入來修改設定,可能有時候還真的找不到退訂的門路。這時候, Gmail 內建在信箱裡的「一鍵退訂」甚至「不需登入發信網站」就可以取消訂閱,十分厲害且便捷。

別忘了,讓收件匣乾淨無干擾,只保留重要待辦郵件,是最有效率的郵件管理方法:

每天清空 Gmail 收件匣的 10個 待辦郵件清單處理法
10步驟改造 Gmail 信箱當個人時間管理與工作排程系統

1.
你現在應該就可以在「某些」 Gmail 郵件裡看到這個「取消訂閱」的功能,如果這封郵件支援直接取消訂閱,那麼在寄件者右方會出現「取消訂閱」的連結。

[![](http://3.bp.blogspot.com/-uTbQ4O2zpW4/UwyX4cXP23I/AAAAAAADQwE/yl5IxVAZ55U/s1600/unsubscribe-01.png)](http://3.bp.blogspot.com/-uTbQ4O2zpW4/UwyX4cXP23I/AAAAAAADQwE/yl5IxVAZ55U/s1600/unsubscribe-01.png)

2.
點擊連結,會詢問你是否確認要「取消訂閱」,按下確認後,針對支援的郵件可以不需離開 Gmail 」、「不需登入網站」,就可以把這封定期寄送的電子報或廣告 DM 直接退訂。

不過 Gmail 也有特別說明,按下直接退訂後,可能要等兩三天以後才會生效,所以兩三天內還是有可能接收到新的電子報。

[![](http://1.bp.blogspot.com/-DiVjg_oy1jE/Uwyk5etOm3I/AAAAAAADQww/wqN2K4HM__g/s1600/unsubscribe-07.png)](http://1.bp.blogspot.com/-DiVjg_oy1jE/Uwyk5etOm3I/AAAAAAADQww/wqN2K4HM__g/s1600/unsubscribe-07.png)

3.
有時候,有些郵件雖然有「取消訂閱」的連結,但是不支援在 Gmail 內直接退訂,這時候按下「取消訂閱」後, Gmail 會詢問你是否「造訪來源網站的設定頁面」來進行退訂。

[![](http://1.bp.blogspot.com/-TxV-ClFu2SI/UwyX4aeSV5I/AAAAAAADQv8/q_Dq3hulbfQ/s1600/unsubscribe-02.png)](http://1.bp.blogspot.com/-TxV-ClFu2SI/UwyX4aeSV5I/AAAAAAADQv8/q_Dq3hulbfQ/s1600/unsubscribe-02.png)

4.
按下確認, Gmail 會直接導引你到「該網站退訂電子報的設定頁面,你只需要登入後進行退訂即可,還是省去了很多自己到網站去找設定在哪裡的時間。

[![](http://2.bp.blogspot.com/-c1CVsT9Mv2c/UwyX4ZW5rMI/AAAAAAADQwI/m6WHEfNcwQ0/s1600/unsubscribe-03.png)](http://2.bp.blogspot.com/-c1CVsT9Mv2c/UwyX4ZW5rMI/AAAAAAADQwI/m6WHEfNcwQ0/s1600/unsubscribe-03.png)

5.
當然,不是所有的電子報、 DM 都支援 Gmail 內建的取消訂閱。

不過也不用擔心,因為 Gmail 有強大的垃圾郵件過濾功能,現在又支援「Gmail 收件匣自動分類活用,不需手動懶人整理郵件方法」,幾乎不用設定下,大多數電子報與廣告文宣也不會出現在你的「主要」收件匣。

被自動分類到次要分頁的郵件都可以輕鬆刪除或整理,搭配原本就有的手動過濾條件設定更好用,保證信箱乾淨無干擾(參考:如何在Gmail中幫特定郵件設定自動篩選器,並加上顏色標籤?

[![](http://3.bp.blogspot.com/-Ix2AB77SOeA/UwyX40rneiI/AAAAAAADQwM/BkXe_ne66EM/s1600/unsubscribe-04.png)](http://3.bp.blogspot.com/-Ix2AB77SOeA/UwyX40rneiI/AAAAAAADQwM/BkXe_ne66EM/s1600/unsubscribe-04.png)

6.
另外,有些郵件內容本身其實也已經包含了「退訂」的功能。

在這裡也要特別公告一下:如果您之前有訂閱電腦玩物的每日文章電子報,現在覺得有更好的訂閱方式(例如 RSS),那麼可以把郵件訂閱的部份退訂,方法很簡單,在收到的電子報最下方有一個「 unsubscribe now 」連結,點擊後就可以退訂。

最後,你喜歡 Gmail 這個新增的「一鍵取消訂閱」功能嗎?趕快看看你信箱中的電子報是否有支援?

[![](http://1.bp.blogspot.com/-PX9Qe2bcJMo/UwyX5aXCnpI/AAAAAAADQwg/W3n7jAC3Otc/s1600/unsubscribe-06.png)](http://1.bp.blogspot.com/-PX9Qe2bcJMo/UwyX5aXCnpI/AAAAAAADQwg/W3n7jAC3Otc/s1600/unsubscribe-06.png)

 

資料來源:電腦玩物

關鍵字: #Google #數位工具
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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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