天天上影、TED、VoiceTube,讓看影片不再只是娛樂
天天上影、TED、VoiceTube,讓看影片不再只是娛樂
2014.03.20 | 科技

常看電腦玩物的朋友應該知道我個人愛用「 Cubie 」這款國產通訊軟體,而最近 Cubie 團隊在 Android 與 iOS 上推出了一個新的 App:「天天上影」,顧名思義,就是天天端上值得你一看的影片,讓你透過 App 在每天短暫的休閒空檔裡找到打發時間的好影片。

不過,「天天上影」有個有趣的機制,它先透過程式篩選出 YouTube、 社群上當日熱門的短影片(限制在適合零碎時間觀看的長度),然後內部團隊再「人工」篩選出有意義的影片。過濾掉那些熱門的八卦、側拍,而挑選那些可以感動的、可以激發的優質影片。

實際玩了幾天,感覺其實很微妙,一方面這樣的模式我很喜歡,因為如果單以機器熱門排序的話,就會充斥許多荒唐的無謂片段,而利用人工篩選,確實可以看到不同的視角。但是另外一方面,又覺得如果是以人為本的編輯力量來為用戶挑選優質影片,那麼可能要付出更大的人力與時間,才能成為一個內容更多元、詮釋更深入的影片媒體。

天天上影依據日期來分類,每一天都會推薦幾則依據上述規則精選出來的短影片,並且依據主題盡可能讓每天的影片分屬不同內容,例如某一天可能同時有社會議題、生活感動、重大事件、精彩觀點,或是具有品質的影音創作。

影片不多,但多元,影片不長,但質精。

確實是除了看 YouTube 上熱門但全部都是搞笑、戲劇的影片外,另外一種欣賞好影片,並且帶給我們一些新思考的選擇。

我保留的期待是,如果「天天上影」能夠從「每日看好影片,帶給你新感動」這樣的方向更進一步,慢慢累積每日的影片推薦後,變成一個優質影片資料庫,於是可以利用這樣的資料庫重新以主題包裝影片專題(例如同性議題影片精選系列),或許這樣的累積、重組後,可以讓天天上影有一些更深刻的發揮。

「天天上影」 Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.liquable.reels
「天天上影」 iOS:https://itunes.apple.com/us/app/tian-tian-shang-ying/id784253755?mt=8

 
[![](http://4.bp.blogspot.com/-HNQzs71vG7o/UyW3N4VQatI/AAAAAAADSI8/X0O5cHBhQw8/s1600/%25E5%25A4%25A9%25E5%25A4%25A9%25E4%25B8%258A%25E5%25BD%25B1-03.png)](http://4.bp.blogspot.com/-HNQzs71vG7o/UyW3N4VQatI/AAAAAAADSI8/X0O5cHBhQw8/s1600/%25E5%25A4%25A9%25E5%25A4%25A9%25E4%25B8%258A%25E5%25BD%25B1-03.png) [![](http://1.bp.blogspot.com/-kZzA8XtrlTE/UyW3OcVJF6I/AAAAAAADSJE/qEs-DLy8Xpg/s1600/%25E5%25A4%25A9%25E5%25A4%25A9%25E4%25B8%258A%25E5%25BD%25B1-04.png)](http://1.bp.blogspot.com/-kZzA8XtrlTE/UyW3OcVJF6I/AAAAAAADSJE/qEs-DLy8Xpg/s1600/%25E5%25A4%25A9%25E5%25A4%25A9%25E4%25B8%258A%25E5%25BD%25B1-04.png)
 

說到這樣以「不只是娛樂」為目標,還希望藉由具有刺激性、觀賞性的多媒體影片來傳達更多內容,來更深入打動人心的影片策展服務,還有兩個值得推薦的。

一個就是 TED 的網站、 App,經由舉辦精彩的短演講,把這些內容錄製成影片,並透過志工翻譯成全球各種語言, TED 其實就是在慢慢累積內容後,成為一個真正具有影響力的知識平台。

而且 TED 目前官方的 Android、 iOS App 真的做得很棒,又有中文翻譯,可以成為我們生活中打發時間同時又增長知識的影片平台選擇(延伸參考:TED Talk 中文字幕影片下載,新版TED Android iOS App)。

 
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另外一個我覺得品質很優良、與眾不同的影片策展服務,也是台灣團隊做的,那就是以看影片學英語為核心的「 VoiceTube 」。

「 VoiceTube 」當然也是一種影片策展,甚至它把學習放入娛樂中的概念十分成功,每天也會精選 YouTube 上精彩有意義的影片,並且把這些熱門影片變成你我的學習教材,這樣的英語學習還真的一點都不枯燥。

加上「 VoiceTube 」有很棒的技術將英語字幕、單字翻譯、影片觀賞與英文學習融合在一個統一的影片播放器中,真的能夠做到讓我們一邊看、一邊學,看完今日熱門好影片的同時,就能多學幾個單字。(延伸參考:VoiceTube 看 YouTube 影片免費學英文翻譯與名言佳句

或許,當你下次想要打開 YouTube 看今日熱門影片前,想想有這些與眾不同、不只娛樂、還是學習的影片策展服務,說不定先打開天天上影、 TED、 VoiceTube ,我們可以在跟上今日話題的同時,還學到更多不同的東西。

 
[![](http://4.bp.blogspot.com/-pSMSunXGm6k/UyW3MTJgRsI/AAAAAAADSIg/qrjJLPNuiQ0/s1600/VoiceTube-01.png)](http://4.bp.blogspot.com/-pSMSunXGm6k/UyW3MTJgRsI/AAAAAAADSIg/qrjJLPNuiQ0/s1600/VoiceTube-01.png) [![](http://1.bp.blogspot.com/-rTYxf186aDQ/UyW3NVNTIRI/AAAAAAADSIw/1ISnQoYyvzk/s1600/VoiceTube-02.png)](http://1.bp.blogspot.com/-rTYxf186aDQ/UyW3NVNTIRI/AAAAAAADSIw/1ISnQoYyvzk/s1600/VoiceTube-02.png)

出自電腦玩物/esor huang

關鍵字: #數位工具
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AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技
AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技

國泰未來保險體驗日(Cathay InsurX Day)是國泰金控攜手國泰人壽、國泰產險,所舉辦的台灣金融業首場以保險科技為主軸的產業盛會,打造產壽險對話平台,從台灣保險產業特性出發,以技術 + 場景 + 人性三大視角,重新定義台灣的保險科技。

國泰金控資深副總經理孫至德在開場致詞中,特別提到根據國泰多年的觀察,發現客戶需要的是數位結合實體的保險體驗,因此我們希望結合數位平台與業務員能力找到新的經營模式,同時運用科技讓體驗變得更方便、透明。國泰金控副總經理林佳穎也分享,國泰持續透過場景金融、數位體驗、AI賦能三大關鍵做法,期待能成為「以金融為核心的科技公司」。她強調,保險業不是單打獨鬥,需要更多跨域協作,面對充滿挑戰的未來,「我們更要Run Faster,Better Together」,才能在挑戰中找到新機會。

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圖/ 國泰金控

過去,保險業的數位轉型多聚焦在「流程更快速」與「服務更便捷」等領域,但在生成式人工智慧(GenAI)與代理式人工智慧(Agentic AI)技術崛起後,國泰金控旗下國泰人壽與國泰產險勇於嘗試、將AI全面滲透核心業務流程,讓 AI 不再只是單點輔助,而是貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗的關鍵。

以 AI 重塑保險全流程:國壽以 Agentic AI 提升體驗與效率

「我們的目標是以 AI 重塑保險全流程應用。」國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀以理賠流程為例解釋,國泰人壽早在許多年前就透過數位與 AI 等技術協助理賠同仁加快服務與受理、登打、派件與審理的速度,例如,以 OCR(光學字元辨識)醫療文件擷取與 ICD(國際疾病分類)/手術選碼優化登打效率、以 CRSS(理賠風險識別系統)風險分級識別理賠浮濫與詐欺等高風險案件並將之派送給可以審理的同事,以及透過智能工作台與 AI 骨折判讀加快與優化審理流程等。然而,保險陪伴客戶的時間是很長的,隨著保戶年齡逐漸提高,再加上超高齡社會來臨,理賠案件數量持續攀升,需要更多 AI 與自動化強化效率與正確性。

國泰人壽的做法是在既有的 AI 基礎上,加入GenAI 與Agentic AI等技術,以 AI全面升級理賠流程。首先是以「DocAI Agent」突破傳統 OCR 覆蓋率低與高維運成本的限制,僅需一個月調校,即能快速適配不同醫院表單,維持原本的正確率並將覆蓋率由50%提升至近100%,大幅縮短登打時間。其次是透過「Abnormal Agent」打造圖形資料庫(Graph DB)建立理賠關係網,快速標示高風險關係案件提供判斷依據及建議後續的應對方式,加速理賠人員的決策。最後是藉由「Review Assistant Agent」協助整理病歷、醫療單據、診斷證明…等複雜且可能甚至上百頁的文件,並快速歸納出重點,幫助理賠人員快速找到關鍵資訊進行交叉查證,大幅節省審理時間。

莊淑儀指出,光是理賠流程,國泰人壽已打造30個以上的AI Agents,目標是協助理賠人員化繁為簡、更快完成相關工作。在善用科技提升流程體驗的思維下,國泰人壽沒有特別打造額外的AI平台,而是將AI Agent整合至現有理賠流程各個環節,讓同仁們可以在一個介面完成所有工作,兼顧便捷、好上手與效率提升。

除了理賠,國泰人壽也將 AI 應用延伸至商品知識管理,打造業務員的行動智慧助手,從保障缺口判斷、個人化商品推薦到業務員智能對練等流程,都有AI Agent協助提高同仁效率,讓客戶的保險體驗更便利且完善。舉例來說,隨著保險商品高度複雜化,國泰人壽推出「商品知識助理」,協助業務人員快速查詢 3,000 多檔的商品保單條款及規範、醫療行為理賠項目,幫助業務員更快速採取行動,也能將時間與心力投入在更有價值的保戶互動與服務。

「我們不會為了 AI 而 AI,而是建置AI Agent 生態圈,高度整合與重塑理賠、商品服務等核心流程,藉此提升用戶體驗與營運效率。」莊淑儀進一步解釋,國泰人壽不會單純以投資報酬率(ROI)評估AI成效,將以風險控管、流程優化、員工效率與客戶體驗四個構面衡量 AI 對公司影響的廣度、深度和商業價值,並勇於在新的商業模式上進行嘗試,確保每一次的 AI 投入都能為國泰帶來有意義、有實質效益的進步。

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圖/ 國泰金控

從數據到智能,國泰產險以AI強化核心競爭力

國泰產險同樣積極透過數據與AI極大化競爭優勢。國泰產險督導吳香妮指出,面對火災、地震、颱風等難以預測的風險,需要數據與AI驅動的產險保護傘填補損害,把衝擊降到最低,讓生活、經濟與社會能持續穩定運轉。在具體實務上,國泰產險是從「Enrich加值服務」、「Enhance AI輔助風險決策」,以及「Empower生成式AI賦能」這三個面向切入。

台灣交通事故逐年攀升、平均1天發生1,100件交通事故,其中,大車事故發生率是小車的2.2倍,致死率比起小車高達6倍等現況後,國泰產險開始思考,除了提供大車事故後的理賠支援,還可以從事前提供哪些服務?也因此催生了業界首創的「CarTech智能車險加值服務」,透過跟運輸業者與學校等單位的合作,針對車險承保前、中、後提供相應的風險辨識、預警與防治等加值服務。國泰產險與陽明交通大學合作建立全台首個「運輸業者健檢」流程,透過駕駛行為及行車環境等多元數據建置AI模型,即時洞悉駕駛行為及風險分析,並提供運輸業者客製化的風險改善建議,實踐以數據及AI優化損害防阻。吳香妮強調,我們的目標是不僅提供理賠,更要守護客戶,提供超越價格的價值服務。

產險的核心業務之一是再保險,國泰產險的作法是運用AI及數據,化被動為主動,以AI輔助風險決策。過去再保險業務仰賴經驗法則、手動整理資料與透過國際再保險公司提供既有方案,現在則透過數據與AI驅動,主動精準拆解業務目標,以28項風險因子預測風險發生機率與損失金額,自動輸出並比較多種方案,從中探索最適合的再保險規劃。

國泰產險也將AI導入內部流程,解決長期困擾員工的報告製作痛點,包含資料查找費時、人工編寫品質不一、專業術語翻譯困難等。透過一鍵生成報告服務的三個GenAI模組,為員工省下6到7成的手動作業時間,將時間與精力聚焦在更具策略價值的工作,以新世代人機智慧協作模式提升效率與創造嶄新競爭力。

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圖/ 國泰金控

從國泰人壽與國泰產險的實作,可以清楚看到:對國泰而言,AI不僅是新技術導入,更是保險價值鏈全面進化的核心動能,將以數據與AI驅動服務實踐用戶體驗的優化,持續引領台灣保險科技體驗走向新世代。

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