【Meet創業之星】Link app－別再濫用QR Code，直接掃圖更有趣！|數位時代 BusinessNext

時空網創意行銷的創業團隊，全都有著台大土木工程的碩博學歷，長期經手政府公標案，僅因為一個小小的想法，不願它只藏在腦海裡成長，於是選擇跨入全新領域創業，2012年推出了第一個產品 Link app ，企圖取代到處可見的QR Code，讓使用者直接掃瞄圖像，就能獲得業者想呈現的各類資訊。

由於觀察到戶外看板的QR Code不易掃描，再加上每個QR Code只能連結單一訊息，想利用大量訊息互動，就得增加圖碼數量，於是時空網結合圖像辨識與擴增實境技術，企圖以Link app取代QR Code在所有平面廣告上的應用。除了消費端所使用的App之外，時空網還為企業端打造了網站後台，供業者自行編輯資訊內容，透過雲端串聯就可向Link app用戶呈現文字、圖片、影音等內容，甚至可結合電商導購功能。

「雖然市面上也有類似的App，但它們的設計是登入在App上，如果我有1000個商家同時使用，無法負荷這麼大的流量，但我們是採用後台網站加雲端串接，只要伺服器夠強就可以一直塞，」共同創辦人陳德紹表示，Link app的經營模式有助於日後服務的推廣。

由於團隊本身並無技術背景，時空網將開發App與網站的工作委外，與擅長AR擴增實境互動研發的宇萌數位一起合作。Link app目前的商業模式是向企業端收費，在進行過初步的市場調查後，決定出4種版本的服務模式，依據可使用功能的多寡而有不同訂價，價格區間從免費到每日80元不等，單次最長可購買180日。透過網站後台的編輯形式，Link app還能收集用戶端的使用數據，可提供商家類似粉絲專業的分析報表。

Link app目前約有100到150家的合作對象，但大多數都選擇免費模式，「像Facebook已經成長到這個程度，商家才願意付費在上面打廣告，」陳德紹了解到自家服務的困境，在於沒有大量用戶基礎，但團隊仍試圖找到推廣出路，像是積極切入預算較大的電影行銷，或是以整套行銷服務帶入Link app的應用，未來更打算趕搭選舉熱潮，讓用戶掃描特定圖像就能看到候選人的相關資訊。

「我覺得現在缺的是一個關鍵使用者，需要有一個Key User出來帶起這種使用風潮。比如說你現在看到QR Code就會去掃，我們希望只要海報的一小角放上Link app的icon，消費者就知道這張圖是可以去scan的，」陳德紹這麼說。儘管距離養成使用習慣還有一大段路要走，時空網仍希望在盡力推廣的同時，能夠獲得團隊本身投入以外的資金來源，幫助Link app形成一個有力的社群平台。

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圖左至右為共同創辦人陳德紹、共同創辦人蔡欣芸。(攝影/侯俊偉)

Q1.下一步的目標是什麼？你們如何完成？

成為新的社群互動平台，串聯所有的食衣住行育樂，讓全世界都可以使用我們的Link來找尋資訊！

Q2.要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？

需要有一個關鍵使用者，來帶起這種擴增實境的掃描風潮。也需要有更多資金挹注。

團隊 Team

3人。

公司服務 Project

Link應用實境擴充AR技術，讓商家提供招牌或是Logo作為辨識物，當使用者在地球任何一個地方掃描到該辨識物，都可帶出商家和品牌所想要傳遞的資訊。

成立時間 Founded Time

2013年4月

主要用戶 user

鎖定平面宣傳物最多需求的電影、展覽為第一波進攻對象，再來往雜誌、書商、唱片與電視圈層層突破！

商業模式 Business Model

採B2B的商業模式，依照版本不同有不同計費，並且依照購買時間有不同費用，

網址

www.timetripslink.com

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。