小型業者如何運用 Facebook 動態時報做品牌行銷？

2014.03.26

業者現在能直接在Facebook的動態時報上舉辦促銷活動，而不用透過第三方的廣告APP，對小型業者是一項利多，因為使用者能直接留言、回應或按讚，業者不僅能更直接、快速地蒐集資料，也能自行舉辦票選活動，自由度更大。

電商資訊網站Practical Ecommerce分享了這個新政策對小型廠商的優點：

便利性：業者能迅速又輕鬆地舉辦促銷活動，就像更新動態一樣，而不用透過APP商。
簡單：粉絲不用為了參加比賽而被強迫幫網站按讚或填資料，只要針對該則動態回應即可。業者也可以把讚數視為投票數。以往業者必須提供符合APP要求的圖片，現在也不用受限了。
低成本：行銷預算有限的小型業者可以省掉支付給APP商的權利金，例如業者每天要付5.99美元才能使用North Social的APP。
增加參與度：參加動態時報的促銷活動很簡單，因此能吸引較多人參與。加上Facebook新演算法的幫助，愈多人參與的活動，愈能增加能見度。
減輕使用者顧慮：粉絲不用擔心第三方廠商獲得個人資料。

那麼，動態時報廣告有什麼缺點呢？

資料蒐集困難：業者無法全面蒐集到資料，例如電子郵件或其他個人資訊。
頁面讚數減少：業者無法強迫粉絲按讚。
難以追蹤：追蹤資料會更困難，特別是被大量按讚或回應的促銷活動。
Facebook規定限制：業者必須遵守Facebook的促銷規範，也不能像使用某些APP一樣，要求粉絲分享促銷訊息。業者也不能使用個人帳號的動態時報進行促銷活動。
推播廣告：業者可能會用「贊助故事」或「促銷訊息」來增加促銷能見度，因此Facebook可能鼓勵業者做促銷廣告，以增加營收。

動態時報廣告雖然自由度較高，但要記住：

避免濫用促銷：疲勞轟炸消費者可能造成反效果，令粉絲反感而拒絕參加，甚至被當成垃圾文檢舉。
多用圖片：視覺化通常比文字更容易引起興趣。行銷軟體廠商HubSpot的統計顯示圖片能夠增加53%的按讚率。
雙管齊下：迅速又簡單的促銷適合用動態時報。如果促銷內容較複雜，例如需要蒐集電子郵件或衝讚數，就繼續用APP吧。
善用主題標籤：主題標籤能讓文章更容易被搜尋到，並能增加曝光率。
推廣貼文：善用Facebook的推廣貼文功能，增加廣告曝光率。