新北市政府攜手產學界，競逐2014全球年度智慧城市|數位時代 BusinessNext

新北市升格後全力推動智慧城市相關計畫，今年榮獲國際智慧城市論壇（Intelligent Community Forum, ICF）評定為「2014國際智慧城市Top7」，ICF評審委員暨創辦人之一的Robert Bell，特為此來台進行智慧城市訪查。

新北市政府則攜手包括中華電信、遠雄企業、遠東集團、全球一動、宏洲窯業、納智捷、台灣微軟、興采實業、臺華窯及台北港貨櫃碼頭等企業及新北市消防局、警察局、智慧里長、產業聯盟與工商協會，展現在寬頻連結、雲端運算與海量資料、產業創新與轉型、環境永續、雲端教學、文創產業及雲端效能政府的各項計畫與成果，目標是爭取2014年ICF智慧城市Top1。

新北市市長朱立倫表示，未來新北市將持續透過資訊科技與流程再造，緊密結合產官學界的力量，打造企業競爭力與民眾的便利生活。

新北市目前為了智慧城市發展，寬頻基礎架構已具備初步完善規劃（新北市家戶100MB光纖服務覆蓋率達87.08%；寬頻上網比率達80.66%；超過1876個WiFi免費熱點；行動數據3.5G人口涵蓋率超過95%）。

其他業者與新北市政府的合作包括成功開發全球首部環境永續科技電動車的裕隆集團納智捷；成為自由經貿示範區的台北港智慧物流中心；結合資訊科技與環境共生的遠雄智慧建築；從傳統園區轉型為資通訊園區的遠東Tpark。

以物盡其用理念研發獨步全球環保咖啡紗的興采實業；結合觀光與文創成功轉型的宏洲窯業；以精湛釉色窯燒展現台灣在地產業與工藝技術的臺華窯；結合自然資源運用雲端教學的三峽成福國小；雲端科技溝通里長訊息的智慧里長系統；消防局智慧派遣與行動急診室、警察局科技防衛城等。

ICF創辦人Robert Bell指出，「21世紀的優質城市不僅是如寬頻硬體的建設，科技聰明地應用在工作、生活與學習中，為市民帶來便利與幸福才是重點。」

新北市是今年第二年參賽，成功躋進入全球前七大智慧城市之一，但由於新北市幅員廣大、人口眾多，未來邁向真正的智慧城市仍有一大段路要走，就看產官學界能否加緊腳步充分合作。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。