【Meet創業之星】 More+瘋集點-簡化商家與消費者流程的App集點方案

2014.03.28 by
陳湘庭
【Meet創業之星】 More+瘋集點-簡化商家與消費者流程的App集點方案
常因忘記帶優惠卡集點蓋章而錯失折扣機會嗎?現在透過「More+瘋集點」行動App聰明集點,消費者不需再帶著厚厚一疊卡片出門或等待店員蓋章,就...

常因忘記帶優惠卡集點蓋章而錯失折扣機會嗎?現在透過「More+瘋集點」行動App聰明集點,消費者不需再帶著厚厚一疊卡片出門或等待店員蓋章,就能隨時隨地享有集點優惠。

和一般集點解決方案不同的是,More+瘋集點App以二維條碼(QRcode)為基礎,簡化店家和消費者在集點與兌點之間的流程。商家只需要一張印有QRcode的卡片,不用配置平板電腦或系統等裝置,就可替消費者完成集點的動作,在離線狀態下也可使用。

對於消費者而言,想找優惠只要打開App,透過LBS找尋附近商家,到店消費後只需四個步驟:輸入金額、身分認證、確認點數、打卡,即完成所有流程。累積到一定的點數,消費者便可選擇直接和商家兌換點數、取得優惠。請見以下影片說明:

賜鴻科技總經理楊利泓認為,要順利推廣More+瘋集點,商家扮演了很重要的角色,因此盡量降低商家這一端的學習門檻。他說,「我們致力簡化流程,讓一般不懂數位工具或科技的小店家都能很快上手。」解決了辛苦做生意的頭家們還要花時間來適應的問題。

而消費者往往為了領取優惠,需完成到店打卡的任務而在門口大排長龍。現在只要掃描商家卡片上的QRcode,就能直接帶到打卡的地標頁,並帶出商家預先設定好的文案,消費者無需再輸入任何字句,省下不少力氣。

去年12月,More+瘋集點在台北內湖區737巷商圈舉辦商家活動,成功將服務推廣至線下實體商家。資深企劃張芸指出,那次合作的商家共有50多家,8百多人參與消費,總累計消費金額1百多萬元。團隊指出,「後來收到消費者的回饋表示,藉由這次集點活動讓他們接觸到平時不常注意卻很優質的在地商家。」讓團隊在推廣上躍進了一大步。

楊利泓引述日本經營大師富田英太的話:「集客手法的正確順序,應是先提升回客率,再招攬新顧客。」他認為,「集點只是手段,記錄消費者行為,累積大量的數據分析,繼而針對個別消費者發送他們感興趣的促銷訊息才是關鍵。」

透過More+瘋集點的商家管理系統,能進一步分析顧客的消費行為。他舉例,「像是哪些贈品兌換率特別高,消費者的年齡層、職業別、居住地、購物喜好等,都能從中得到數據,作為行銷推廣上的輔助判斷。」未來也不排除建置雲端商城,讓消費者可以在線上直接選擇集點贈品。

目前More+瘋集點App下載數為3,000人次,合作商家數有80家,產業別橫跨美食餐飲、美甲美髮、服飾精品、動物醫院、藥局等。現階段團隊目標放在累積會員和商家的數量,針對地域性活動做深度推廣,除了內湖區,陸續會在松山、大安等行政區舉辦線下活動,挖掘優質的中小型商家合作,今年預計突破1,000家。

過去長久擔任SI系統工程師,到了四十不惑的年紀,面臨到人生的重大抉擇,一邊是穩定高薪、一邊是藉由創業實現自我。楊利泓說,「那時大家都在瘋網路拍賣,但詐騙事件層出不窮,於是那時我就想到可以來做第三方支付!」雖一心想創業,卻因當時網路環境尚未成熟,加上並非技術出身,找不到工程師的情況下只能先將想法束之高閣。

後來,偶然在網路上透露自己想創業的動機時,因而有機緣認識到兩位寫App的工程師,更成為公司日後重要的夥伴。張芸也形容,「他們一見如故,像是認識很久的朋友,無論是想法、默契都如出一轍。」如今,楊利泓很幸運的遇到能替他將想法化為實際藍圖的夥伴,讓夢想不再只是空談,而是「錢」景可期。

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圖為總經理楊利泓。(攝影/林衍億)

【創業教我的事】創業雖然困難,但唯有挑戰,才能真正的成長茁壯,在嚴峻的環境中存活下來,成為一間貼近市場需求的公司。

Q1.本服務希望提供的價值為何?解決社會上什麼樣的問題?
利用手機不離身的概念,瘋集點APP進而成為店家與消費者最直接的溝通管道,減少“一次性消費”而中斷了商客互動的可能性。與其將“瘋集點”當作是一個集點APP,還不如說是幫助店家建立一套雲端會員系統、做好商客維繫的服務。

Q2. 最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
行動應用服務是近二年才開始熱門,但對於店家而言要接受新的觀念與新的服務並不容易,這都需要時間去培養與調整,但我們相信,O2O絕對是未來的趨勢,我們只要打好服務根基,未來絕對有很大的成功機會。

團隊 Team
10人。

公司服務 Project
簡化店家為消費者集點與兌點流程,店家無須搭載任何軟硬體,亦無需具備網路相關設備,即可為消費者進行集兌點優惠服務。

成立時間 Founded Time
2012年6月

主要用戶 user
中小型連鎖商家

商業模式 Business Model
按季或月繳系統服務費,以及客製行銷專案

網址
http://mores.com.tw

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