【Meet創業之星】 More+瘋集點-簡化商家與消費者流程的App集點方案
【Meet創業之星】 More+瘋集點-簡化商家與消費者流程的App集點方案
2014.03.28 | 創業

常因忘記帶優惠卡集點蓋章而錯失折扣機會嗎?現在透過「More+瘋集點」行動App聰明集點,消費者不需再帶著厚厚一疊卡片出門或等待店員蓋章,就能隨時隨地享有集點優惠。

和一般集點解決方案不同的是,More+瘋集點App以二維條碼(QRcode)為基礎,簡化店家和消費者在集點與兌點之間的流程。商家只需要一張印有QRcode的卡片,不用配置平板電腦或系統等裝置,就可替消費者完成集點的動作,在離線狀態下也可使用。

對於消費者而言,想找優惠只要打開App,透過LBS找尋附近商家,到店消費後只需四個步驟:輸入金額、身分認證、確認點數、打卡,即完成所有流程。累積到一定的點數,消費者便可選擇直接和商家兌換點數、取得優惠。請見以下影片說明:

賜鴻科技總經理楊利泓認為,要順利推廣More+瘋集點,商家扮演了很重要的角色,因此盡量降低商家這一端的學習門檻。他說,「我們致力簡化流程,讓一般不懂數位工具或科技的小店家都能很快上手。」解決了辛苦做生意的頭家們還要花時間來適應的問題。

而消費者往往為了領取優惠,需完成到店打卡的任務而在門口大排長龍。現在只要掃描商家卡片上的QRcode,就能直接帶到打卡的地標頁,並帶出商家預先設定好的文案,消費者無需再輸入任何字句,省下不少力氣。

去年12月,More+瘋集點在台北內湖區737巷商圈舉辦商家活動,成功將服務推廣至線下實體商家。資深企劃張芸指出,那次合作的商家共有50多家,8百多人參與消費,總累計消費金額1百多萬元。團隊指出,「後來收到消費者的回饋表示,藉由這次集點活動讓他們接觸到平時不常注意卻很優質的在地商家。」讓團隊在推廣上躍進了一大步。

楊利泓引述日本經營大師富田英太的話:「集客手法的正確順序,應是先提升回客率,再招攬新顧客。」他認為,「集點只是手段,記錄消費者行為,累積大量的數據分析,繼而針對個別消費者發送他們感興趣的促銷訊息才是關鍵。」

透過More+瘋集點的商家管理系統,能進一步分析顧客的消費行為。他舉例,「像是哪些贈品兌換率特別高,消費者的年齡層、職業別、居住地、購物喜好等,都能從中得到數據,作為行銷推廣上的輔助判斷。」未來也不排除建置雲端商城,讓消費者可以在線上直接選擇集點贈品。

目前More+瘋集點App下載數為3,000人次,合作商家數有80家,產業別橫跨美食餐飲、美甲美髮、服飾精品、動物醫院、藥局等。現階段團隊目標放在累積會員和商家的數量,針對地域性活動做深度推廣,除了內湖區,陸續會在松山、大安等行政區舉辦線下活動,挖掘優質的中小型商家合作,今年預計突破1,000家。

過去長久擔任SI系統工程師,到了四十不惑的年紀,面臨到人生的重大抉擇,一邊是穩定高薪、一邊是藉由創業實現自我。楊利泓說,「那時大家都在瘋網路拍賣,但詐騙事件層出不窮,於是那時我就想到可以來做第三方支付!」雖一心想創業,卻因當時網路環境尚未成熟,加上並非技術出身,找不到工程師的情況下只能先將想法束之高閣。

後來,偶然在網路上透露自己想創業的動機時,因而有機緣認識到兩位寫App的工程師,更成為公司日後重要的夥伴。張芸也形容,「他們一見如故,像是認識很久的朋友,無論是想法、默契都如出一轍。」如今,楊利泓很幸運的遇到能替他將想法化為實際藍圖的夥伴,讓夢想不再只是空談,而是「錢」景可期。

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圖為總經理楊利泓。(攝影/林衍億)

【創業教我的事】創業雖然困難,但唯有挑戰,才能真正的成長茁壯,在嚴峻的環境中存活下來,成為一間貼近市場需求的公司。

Q1.本服務希望提供的價值為何?解決社會上什麼樣的問題?
利用手機不離身的概念,瘋集點APP進而成為店家與消費者最直接的溝通管道,減少“一次性消費”而中斷了商客互動的可能性。與其將“瘋集點”當作是一個集點APP,還不如說是幫助店家建立一套雲端會員系統、做好商客維繫的服務。

Q2. 最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
行動應用服務是近二年才開始熱門,但對於店家而言要接受新的觀念與新的服務並不容易,這都需要時間去培養與調整,但我們相信,O2O絕對是未來的趨勢,我們只要打好服務根基,未來絕對有很大的成功機會。

團隊 Team
10人。

公司服務 Project
簡化店家為消費者集點與兌點流程,店家無須搭載任何軟硬體,亦無需具備網路相關設備,即可為消費者進行集兌點優惠服務。

成立時間 Founded Time
2012年6月

主要用戶 user
中小型連鎖商家

商業模式 Business Model
按季或月繳系統服務費,以及客製行銷專案

網址
http://mores.com.tw

關鍵字: #Meet創業之星
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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