【書介】《真誠,獲利不請自來》~你有多真心與無私,你就賺越大!
【書介】《真誠,獲利不請自來》~你有多真心與無私,你就賺越大!
2014.04.11 |

比利時啤酒舉世聞名,但,你可知道?比利時最好的啤酒卻是出自於修道院士所釀製的特拉普啤酒。根據《華爾街日報》的報導,比利時聖西斯托修道院所生產的啤酒沒有廣告、瓶身也無商標的情況下,每年仍然熱銷6萬箱,位於比利時的斯高蒙特修道院的弟兄們所製造的啤酒,一年營收可達5000萬美元。對於特拉普修士而言,每天要花大量的時間獨自禱告、冥想,以及閱讀聖經,怎麼能夠在只有投入零星的時間內,達到如此驚人的「商業成就」?

《真誠,獲利不請自來》就是一本揭開特拉普修士們如何達到高效率的成果之書。作者奧古斯都‧杜哈克(August Turak)是一位擁有三十多年商場經驗的專業經理人,也是一位企業家,他在一次因腳踝粉碎性骨折的意外裡,到麥普金修道院療傷,與特拉普修士們一同生活工作,驚然發現修士們獲利的經商秘訣。

作者發現,特拉普修士所經營的修道院與產品之所以能獲得巨大的成功在於,「當你越能成功的忘卻私利,你就越成功。」而無私奉獻上帝與人群就是修士們投注一生的熱情。特拉普修士追求的是「虔誠」,而不是利潤,「虔誠」代表了「責任」,也因此他們更重視品質,而且是自發性的,品質不單指產品的優質,重點更在於「心態」。

「無私與奉獻」信念本身就是一門很棒的生意。作者透過在擔任葉克斯特軟體公司顧問時,真正實踐它,也體悟到這個信念所帶來的好處。當時他帶領業務團隊販賣新的費率方案,但是一位明星業務員卻不願意配合,加上新加入的業務團隊對新費率的質疑,讓作者在執行業務上重重受阻。他在無計可施之際,向明星業務員「求救」,也因為杜拉克願意放下身段,不以顧問高姿態處理事情,而改以虔誠態度面對所有一切,並且「先付出」,在一個24歲剛出社會的年輕明星業務員面前,顯露出57歲男人的脆弱,此時權力蹺蹺板卻開始轉向,使得在後來的危機裡,因一個無私的動作,竟然帶來數百萬美元的收入。

作者自身這段無私與奉獻的轉型力量的故事實在是太精采,有機會你一定要親自仔細的閱讀一遍。

然而,在資本主義的發展之下,人變得越來越自私自利,生命變得越來越無感空虛,作者以坎伯的「英雄旅程」階段作為比喻,生命的本質,其實就是一種追求轉變的旅程,而要豐盈生命就需從自私到無私,透過內在轉變,才能活出真切的人生。

因此作者也在書中提出,「自覺與誠實」才能發展出信任的關係。而這不僅應用在人生,也運用在商場上。因為自覺就是特拉普修士的「個體真誠」,因為修士們都能真正明白所對準的目標與使命,就是無私奉獻上帝與人群,於是可自發性成就他人,完成使命。

除了在特拉普修士身上察覺到無私奉獻的特質之外,作者也在自覺性組織團體裡發現有相同的使命與特質。例如,匿名戒酒協會、海軍陸戰隊等,他們都有一套無私遠大奉獻的使命,而個人的轉變是使命的一部分,並會有一套促成轉變的方法。在這個過程,作者認為可能無法透過上一門課就可以成功,而是必需透過「轉變」,而組織中所設定的「瞄準遠大目標」就是提供了成員本質轉變的機會。

如何轉變呢?作者舉例他在電影《穿著Prada的惡魔》裡,他看到女主角安.海瑟薇所飾演的角色就是在難纏老闆梅莉史翠普的苛刻之下,安.海瑟薇從自私的追求個人權利,轉變為無私的付出一切,跟修士們一樣,若安.海瑟薇追求的目標是天堂,那麼其他的事就會水到渠成,通過了英雄旅程裡的各個階段,重點不在於階段的內容,而在於「過程」,而這也就是本質的轉變。

《真誠,獲利不請自來》是一本內容豐富又充滿哲理、禪意很深的書。作者本身涉略哲學、神學、禪學廣泛,更長達十七年的時間,以賓客身分與特拉普修士一起生活工作,從修士們身上獲得啟示與點滴的智慧,受益無窮。而全書終其要講的就是「真誠」,當個人對真誠的重視超越一切時,成功與獲利只不過是在追求真誠過程裡所產生的附產品。

如何在世俗的世界裡,讓這一切成真?當你親自閱讀完本書,相信對自己的人生與工作,都會有很大的啟發。並且千萬記得,別只是啟發,更要實踐。因為特拉普修士並不是「懷抱」使命,而是在他們每一天的生活中「實踐」使命,堅定的投入,回饋將超越預期。

(作者薛怡青,曾擔任科技媒體記者,現為Readmoo特約作者。)

《真誠,獲利不請自來》

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關鍵字: #數位書選
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當 Agentic AI、碎片化與地緣政治正重塑數位世界,我們該如何重構下一代網路的「數位信任」?
當 Agentic AI、碎片化與地緣政治正重塑數位世界,我們該如何重構下一代網路的「數位信任」?

面對人工智慧(AI)應用的爆發與地緣政治風險的升高,數位環境正迎來「信任」與「韌性」的雙重嚴峻考驗。為了回應這些挑戰,財團法人台灣網路資訊中心(TWNIC)舉辦首屆「 Internet Week 2026(網路週)」,大會串聯數位發展部(moda)、國家通訊傳播委員會(NCC)、亞太網路資訊中心(APNIC)、網際網路名稱與號碼分配機構(ICANN)、臺灣網路治理論壇(TWIGF)及台灣網路維運社群(TWNOG)等國內外指標社群與國際組織,整合多個重要論壇並展開 4 天共 66 場主題議程。

Internet Week 2026 希望透過公、私部門、國際組織與技術社群的跨界溝通,讓政府、私人企業、國際組織、技術社群與公民團體力量在同一個平台上對話。大會不僅期盼建立一個開放、中立且多元的對話空間,更致力於帶動信任的溝通,藉此強化台灣在國際網路治理舞台的實質影響力與能見度,共築具備數位韌性與信任的未來。

身分識別不等於信任,碎片化才是真正危機

「身分識別(Identity)並不等於信任(Trust)。」Edgemoor 研究中心執行長 Steve Crocker 在會後專訪中,拋出這句耐人尋味的觀察。

身為 ARPANET 時代的重要參與者,他見證網際網路從學術研究網路,逐漸演變為全球最重要的數位基礎設施。然而,在地緣政治與各國法規分歧的今天,他認為網際網路正面臨前所未有的碎片化挑戰。「在價值觀、法規與司法管轄權都不同的情況下,我們如何依然維持全球的互通與信任?」Crocker 點出了他的觀察。他指出,未來的數位治理不可能再依賴單一規則或中央權威,而是必須建立在全球共用框架與在地化決策並存的架構上。

技術機制能全球互通,但各國仍應保有政策調整的空間。這樣的治理思維,也體現在 Crocker 近年推動的「 Project Jake 」計畫。隨著歐盟「一般資料保護規則」(General Data Protection Regulation,GDPR)等隱私法規上路,過去廣泛用於網路犯罪調查的 Whois 網域註冊資料系統,已陷入隱私與公共利益的兩難。Project Jake 則嘗試建立新的跨境資料存取機制,而 TWNIC 更是全球首個主動參與試點的機構。值得注意的是,面對近年區塊鏈與替代性網域名稱系統(Alternative DNS)興起的聲浪,Crocker 直言這往往是為不存在的問題,提供昂貴的解方。

他強調,網際網路真正的韌性來自長年建立的「分散式協作」與「相互依存」。「網際網路從來不是中央控制系統,而是一個 network of networks。」在他看來,與其重新建立彼此割裂的替代架構,不如持續深化跨國透明協作與多方治理,才是維持全球網路信任最務實的方式。

Steve Crocker 總裁暨執行長
Edgemoor 研究中心執行長 Steve Crocker
圖/ 數位時代

借鏡歐洲《數位服務法》,用「個人問責」重新定義公共利益

如果 Steve Crocker 談的是「基礎設施的信任」,那麼 Jeremy Godfrey 所關注的,則是平台與 AI 對公共利益的衝擊。Godfrey 直言,當前數位平台最大的問題,並不只是單一內容真假,而是整個商業模式正持續放大社會風險。「數位市場並不一定會自然產生對社會最有利的結果。」

長期管理 Meta、X、TikTok 等跨國平台歐洲監管事務的他指出,當平台以廣告收益與流量作為核心目標時,演算法往往會傾向放大更具爭議性與成癮性的內容,進一步衝擊民主討論、兒少保護與社會信任。Godfrey 強調,當數位治理開始涉及言論自由、人類尊嚴與選舉公平等基本人權時,社會不能再將權利平衡的責任,完全交由商業平台自行決定。這也是歐洲近年積極推動《數位服務法》(Digital Services Act,DSA)的原因。除要求大型平台管控系統性風險外,愛爾蘭也進一步要求平台落實年齡驗證、限制向未成年人推播有害內容,並強化企業內部的「個人問責制」。

不過,在 Godfrey 看來,未來治理不該只是被動「減少傷害」,而是重新思考整體數位生態系。「我們不該在創新與安全之間二選一,而是同時追求兩者。」他認為,當 AI 與平台逐漸成為社會基礎設施的一部分,治理的核心已不再只是技術,而是如何讓「信任、安全、權利保障與經濟價值」彼此共存,重新建立數位社會的公共利益與信任基礎。

不用 AI 不代表更安全,溫水煮青蛙的轉型危機

而當 AI 與平台逐漸成為社會基礎設施的一部分,治理核心將更專注在技術快速演進下,如何重新建立企業、政府與社會的信任能力。「AI 已經從回答問題,進入執行任務(Action)。」行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰指出,當前 AI 已具備規劃與執行能力,正逐步接手知識型工作的核心流程。

這波由代理型 AI(Agentic AI)帶動的變革,首當其衝的正是白領階級;企業接下來面對的不僅是「流程再造」,更是深度的「職能再造」。然而簡立峰也警告,台灣正面臨一場「溫水煮青蛙」的轉型危機。由於國內高端服務業多屬內需市場,企業導入 AI 往往只停留在讓工作變快,卻未真正翻轉核心競爭力做到更聰明。在全球市場,企業已開始不再大量招募初階知識工作者,而是亟需能與 AI 協作、重新定義問題的人才。

「不用 AI 並不能代表更安全。」面對外界對 AI 資安與風險的焦慮,簡立峰提出極具衝擊性的觀點。他以開車為例,車子不開出門固然不會出車禍,但也等於永遠失去移動的能力。真正的數位治理並非全面防堵,而是在實際使用中建立防護。他呼籲,政府必須比以往更積極地導入 AI,「如果政府自己不用 AI,就沒有能力治理 AI,只有 AI 才能監管 AI。」他以「矛與盾」來比喻,強調面對新型態的數位犯罪,必須建立如「AI 警察」般的防禦機制;唯有善用 AI 作為測試與除錯的工具,才能精準揪出系統漏洞,也就是「以 AI 來監管 AI」。

而在治理與技術外,最後的防線仍回歸到「人」。簡立峰強調,未來的教育必須從單向的教導轉為引導,全面培養全民的「AI 識讀能力(AI literacy)」,讓人們在真假難辨的環境中,具備獨立思辨與理解風險的能力。唯有如此,才能在 AI 深度滲透的社會中,建立穩固的信任機制。

行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰
行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰
圖/ 數位時代

多元共融與韌性實踐,為建立信任數位社會的基石

「現在最大的問題,已經不是網路快不快,而是人們還敢不敢相信這個網路。」TWNIC 董事暨執行長余若凡說到,AI 時代的數位信任不只是技術問題,更是場需全社會參與的治理工程。為此,TWNIC 正從純粹的技術社群,轉型為「信任環境驅動者」,致力打造讓人願意信任與參與的數位生態系。

余若凡指出,建立數位信任必須從三個層次著手。首先是「技術面」的基礎設施韌性,如落實 DNS 濫用防治與域名安全;其次是「治理面」的規範設計,探討 AI 與內容監理的平衡;最後,也是最關鍵的「社會協作」。她強調:只有當大家願意對話,信任才有可能被建立。

推動信任對話的同時,多元共融更是韌性實踐的關鍵。談及大會的「Taiwan Tech Women」論壇,余若凡坦言儘管台灣性別平權具指標性,科技業決策圈的女性比例依然偏低。但 AI 時代的不確定性,反而成為女性突破框架的契機。結合與談專家觀點,未來面對複雜的地緣政治與科技風險,企業亟需兼顧社會、科技與公共利益的「生態系領導力(Ecosystem Leadership)」。而女性特有的同理心與跨域溝通耐心,將成為這種多方協調的關鍵需求能力。

「最大的成功,是未來我們不再需要舉辦 Taiwan Tech Woman 這樣的論壇。」余若凡更期許。當性別不再是評價標準,多元聲音成為數位治理的日常,才是真正穩固的信任底座。

TWNIC董事暨執行長余若凡
TWNIC董事暨執行長余若凡
圖/ 數位時代

綜觀 Internet Week 2026 中各界專家的深刻洞見,網路的未來早已演變為一場涵蓋法規監理、人權保障、經濟創新與社會共融的環境。面對全球網路的破碎化危機與AI帶來的雙面刃效應,單憑政府或單一企業已無法獨力應對。「公私協力」與「開放對話」將是迎向未知挑戰的解方。藉由這些跨界對話與激盪,台灣向國際展現了落實「多方利害關係人治理模式」的決心與實質能量。期許在產官學研及公民社會的共同努力下,能持續深化國際網路治理的影響力,在下個網路世代中穩健前行,共築兼具數位韌性與信任的美好未來。

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