【記者部落格】當品牌教父成為品牌大使，是驚還是喜？|數位時代 BusinessNext

在PC市場萎縮之下，宏碁決心搶攻智慧型手機市場了，新品Liquid E3的品牌大使卻令人意想不到，不是什麼偶像明星，而是宏碁創辦人施振榮自己。他同時也是台灣引以為傲的品牌教父，當教父成為代言大使，對消費者究竟是驚還是喜？

經營品牌是最艱困的一役，面對美國、韓國業者的強勢，以及中國的崛起，台灣品牌業者更如履薄冰。過去三十年，這個小小的島上孕育出宏碁、華碩、宏達電三大知名國際品牌，絕對是台灣之光，最早帶領宏碁走向國際的施振榮先生更被喻為台灣品牌教父。無奈宏碁近年來面臨險惡困境，原本已退休的施先生以70歲高齡重出江湖，回鍋擔任董事長，雖不是令人驚喜的安排，但至少讓宏碁股價止跌，慢慢醞釀再起的曙光。

面臨日漸萎縮的PC市場，宏碁自然明白走向行動裝置的重要性，本月底將在紐約盛大舉辦新品發表會，在此之前，更在台灣搶先發表中階手機Liquid E3，全力搶攻新興市場。發表會上，施振榮董事長走上台宣布：自己就是這支手機的品牌大使，還化身為俏皮公仔「Stan哥（施振榮英文名）」。

「我們沒辦法像其他廠商花大錢請知名歌手當代言人，只好我自己出馬了！」施振榮穿上代表宏碁的綠色背心，走上台秀新品功能，還模仿三星在奧斯卡的行銷橋段，和show girl玩起自拍。第一次還有點抓不準自拍的訣竅，沒能讓自己完整入鏡，施先生有些不好意思的說：「再來一次！」終於順利在台上完成自拍。任務達成後，他長吁一口氣：「哎，好累啊。」

為了這次發表會的彩排，他甚至連每天必須的午睡時間都犧牲了，他笑稱自己是「老少咸宜」的代言人，也語重心長的道出，雖然過去習慣當「nobody」，但當有責任在身，就希望自己能成為「somebody」。施先生已回任董事長，相信其經驗和視野能暫時替宏碁止血，但長遠來看，仍須將重心放在組織、企業文化、研發能量的改造。

但，代言這回事由Stan哥親上火線，對品牌形象非但沒有幫助，更可能是扣分（畢竟我們難以想像Q版的白髮公仔能如何吸引年輕人）。而在宏碁力拼轉型的關鍵一年，若有任何負面行銷，都是難以承受之重。更令人憂心的是，宏碁的行銷團隊無法在有限成本下，想出一個比「Stan哥」更好的品牌方案？施先生的敬業負責固然令人敬佩，這是上一輩永遠放不下的「責任心」，但太過放不下，卻也不免成為品牌再造的絆腳石。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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