兩岸的電子商務市場,掀起一股O2O(Online to Offline)熱潮,中國騰訊的微信在杭州下沙設置了一個上品折扣微信體驗店,據悉算是中國首家微信O2O概念店,無獨有偶,在台灣則是由雅虎超級商城推出O2O行動購物APP,透過掃碼即可購物,吸引康是美以及金石堂等業者加入,未來消費者只要掃條碼,商品就送到家。
過去在傳統零售店,消費者是要親身到店面,而且商品要在店面上有陳列,才能買得到,但在傳統店面有打烊時間,因此並非24小時都能買到商品,而愈來愈多的傳統零售商,為了讓消費者線下與線上都同時能享受購物的樂趣,業者也都積極朝向O2O的電子商務市場發展。
以微信這次合作的對象來看,據了解,上品公司來自北京,是經營名牌折扣商品的零售百貨企業,在中國算是首家開設線上線下同價的百貨電商,且也是中國首個接入微信支付的線下百貨商場。
上品在中國開出的第一家微信體驗店,業者期望能打造出未來商店的樣貌,讓顧客享受到完全不同以往的購物體驗,並且把這種模式推廣到全國,消費者不帶錢包也可以直接透過微信掃碼購買店內的所有商品,且專櫃小姐下班了,顧客也能網上購物。
根據瞭解,上品這家位在杭州的折扣店,有一面永不打烊的虛擬購物牆,24小時地展示著上品的精選商品和相應的二維碼。任何時候路過這裏,只要掃一掃,沒有服務人員,也可以直接下單購買。
電商人士分析,因為騰訊在O2O領域最大競爭對手阿里巴巴最近動作頻頻,特別是入股銀泰後,號稱將全面打通會員、支付,以及商品體系的對接,並將組建合資公司,搭建百貨零售的O2O平台,因此騰訊也得在百貨零售體系上有所布局。
而觀察到台灣電子商務大廠Yahoo奇摩超級商城也正式推出第一個結合O2O購物模式的「Yahoo奇摩超級商城APP」,並創新推出「一維/二維條碼掃碼購物」新功能,要顛覆台灣傳統交易模式,Yahoo奇摩指出,手機購物將愈來愈普及,消費者需要的商品一掃條碼就可送貨到家。
Yahoo奇摩拍賣暨超級商城事業部副總經理王志仁說明,調查發現,習慣使用手機上網購物者,已佔整體34.2%;用平板上網購物者則占整體26.3%,再加上Yahoo奇摩超級商城3月行動購物業績已佔總業績近30%,年成長56%。目前包括康是美、城市綠洲、金石堂等業者都已經加入此平台,共有萬件商品可透過此模式銷售。